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RTL+
RTL interactive GmbH · 83,111 ratings · ★ 2.9
2.9
★★★★★
83,111 ratings
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Top complaints - extracted from 82 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"nicht"
26 negative reviews mention this · 32% of all complaints
★★★★★ "Seit dem letzten Update sehr fehleranfällig, besonders auf SmartTV. Support verschickt nur copy&paste-troubleshoots ohne auf irgendwas inhaltlich einzugehen. edit: Als zusätzlichen Beweis der mangelnden Lesekompetenz fordert RTL jetzt als A…" - rotkreuz hooligan
2
"werbung"
15 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Katastrophe!! Für so etwas Geld zu verlangen, ist das allerletzte!! Und dann noch mit Werbung!! Ständig hakt es und Vorspann überspringen Option funktioniert auch nur manchmal. habe direkt gekündigt und nie wieder!!" - Tee Q
3
"eine"
13 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Seit dem letzten Update sehr fehleranfällig, besonders auf SmartTV. Support verschickt nur copy&paste-troubleshoots ohne auf irgendwas inhaltlich einzugehen. edit: Als zusätzlichen Beweis der mangelnden Lesekompetenz fordert RTL jetzt als A…" - rotkreuz hooligan
4
"funktioniert"
12 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Katastrophe!! Für so etwas Geld zu verlangen, ist das allerletzte!! Und dann noch mit Werbung!! Ständig hakt es und Vorspann überspringen Option funktioniert auch nur manchmal. habe direkt gekündigt und nie wieder!!" - Tee Q
5
"kann"
12 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "2 Fette (!) Minuspunkte: 1. man kann die Abspielgeschwindigkeit nicht ändern, wie bspw. bei YouTube, Netflix und in anderen Mediatheken. 2. Nur das teuerste Paket, in dem auch Sportpakete enthalten sind, ist werbefrei, aber für Fußball, Foo…" - L.A.
6
"leider"
12 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Leider werden mir seit dem Update sämtliche Inhalte nicht richtig angezeigt, so kann ich bei machen Sendungen auf dem TV nur Folge 1 5 und 8 sehen, obwohl auf dem Handy alle Folgen in der App verfügbar sind." - lutgekirsten
7
"auch"
11 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Katastrophe!! Für so etwas Geld zu verlangen, ist das allerletzte!! Und dann noch mit Werbung!! Ständig hakt es und Vorspann überspringen Option funktioniert auch nur manchmal. habe direkt gekündigt und nie wieder!!" - Tee Q
8
"update"
11 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Seit dem letzten Update sehr fehleranfällig, besonders auf SmartTV. Support verschickt nur copy&paste-troubleshoots ohne auf irgendwas inhaltlich einzugehen. edit: Als zusätzlichen Beweis der mangelnden Lesekompetenz fordert RTL jetzt als A…" - rotkreuz hooligan
9
"mehr"
10 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "2 Fette (!) Minuspunkte: 1. man kann die Abspielgeschwindigkeit nicht ändern, wie bspw. bei YouTube, Netflix und in anderen Mediatheken. 2. Nur das teuerste Paket, in dem auch Sportpakete enthalten sind, ist werbefrei, aber für Fußball, Foo…" - L.A.
10
"wieder"
9 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Katastrophe!! Für so etwas Geld zu verlangen, ist das allerletzte!! Und dann noch mit Werbung!! Ständig hakt es und Vorspann überspringen Option funktioniert auch nur manchmal. habe direkt gekündigt und nie wieder!!" - Tee Q
11
"wenn"
9 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Ähnlich wie Joyn aber bei RTL must du schon für life TV zahlen. Also nur wenn Oma mal reinschauen will ansonsten Joyn" - Andreas Abt
12
"einen"
9 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Kein Sleep timer und loggt einen ständig aus" - I B
📋 All 82 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Katastrophe!! Für so etwas Geld zu verlangen, ist das allerletzte!! Und dann noch mit Werbung!! Ständig hakt es und Vorspann überspringen Option funktioniert auch nur manchmal. habe direkt gekündigt und nie wieder!!
Seit dem letzten Update sehr fehleranfällig, besonders auf SmartTV. Support verschickt nur copy&paste-troubleshoots ohne auf irgendwas inhaltlich einzugehen. edit: Als zusätzlichen Beweis der mangelnden Lesekompetenz fordert RTL jetzt als Antwort auf meine Rezension ich solle doch meine genaue Beschwerde an den Support schicken. Danke für nichts.
Garbage
Ähnlich wie Joyn aber bei RTL must du schon für life TV zahlen. Also nur wenn Oma mal reinschauen will ansonsten Joyn
Ich könnte nichts login
Kein Sleep timer und loggt einen ständig aus
Promlem bei Kündigung.. 3 mal oder mehr habe ich gekündigt und trotzdem wird Geld abgebucht
Leider werden mir seit dem Update sämtliche Inhalte nicht richtig angezeigt, so kann ich bei machen Sendungen auf dem TV nur Folge 1 5 und 8 sehen, obwohl auf dem Handy alle Folgen in der App verfügbar sind.
Geldgeier
Zu viel Werbung seit dem Update
Die Werbung nervt leider.
Stürzt direkt beim Start ab.
Alle Filme und Serien sind weg, aber im Web scheint es sie zu geben
Die bescheidenste App, die ich je nutzen musste. Komplett nutzerunfreundlich, fehlerbehaftet und nervtötend. Die Navigatiton, auch von bereits angesehenen Medien, ist unterirdisch. Die Ladezeiten von Medien ist lang und relativ oft stockt die Wiedergabe im 10-20 Sekundentakt. The most modest app I've ever had to use. Completely user-unfriendly, buggy and annoying. The navigation, even of media already viewed, is awful. Media loading times are long and playback often is interrupted every 10-20 seconds.
Werde mein Abo kündigen. Das ständige Ein- und Ausloggen wenn man mehrere persönliche Geräte nutzt (z.b. TV und iPad am PC, oder gelegentlich mal Handy - nie parallele) empfinde ich leider als pure Schikane, v.a. da ich mein Abo NICHT teile. Auf dem iPad kann man nicht gespeicherte Daten über Chrome verwenden und muss die überkomplexen Passwörter ständig manuell eingeben. Total nervig und für über 100€/Jahr für mich unverständlich da ich nur 1-2 alte Serien mag. Einfach schade.
oh my God I hate this app, it took me 40 min to manage to pick and pay for a plan. Then, when I pick the TV show, all I can see is Ads, with no sound. Garbage service from garbage German company. update: Bought a plan to watch F1 and guess what, they are not broadcasting the Austrian GP. avoid this app at all cost
Beware! There is a 30-day notice period for cancellations, where they will fleece you for a further month's fee.
Viel zu viel Werbung
Doesn't remember language choices, no subtitles, overall not a great experience and really only covering the bare minimum for a streaming app.
Amazon login only ?
Schmeißt die Praktikanten raus und bezahlt von dem Geld was ihr mit RTL+ macht Software Ingenieure, die wissen was sie tun. Der Zustand der App ist eine Beleidigung an die Nutzer. Kein Video läd. Kein Einzelfall.
RTL basic+ NO LIVE TV!!!! BUT FORCED TO WATCH UNLIMITED AMOUNT OF ADDS. DISGUSTED!!!!
Viele Bugs. Z.B. ist es extrem schwer eine Serie systematisch zu gucken, weil wenn ich Jahr und Monat auswähle, springt es nach dem Anspielen einer Folge immer wieder zurück. So eine schlechte Software Qualität, wo Basisfunktionen nicht sauber implementiert sind ... Es ist auch schwer überhaupt einen Bug zu melden. Geht man auf die Community Seite kann man wählen zwischen Forum und Ideen. Wo ist die Rubrik Bugs? Die App hat noch viele, weil es schwer ist für Nutzer diese zu melden Systemfehler!
Doppelt so viele Glitches wie Werbung. Und die ist schon zu viel. Am schlimmsten ist, dass sich andauernd die Audiodiskreption aktiviert und deaktiviert.
I just watched more ads than the match... Hard to say how they sell this as a service
is not always working
Too much asterisk language. Very difficult to learn proper German.
Imagine paying over 150€ for a yearly subscription, and the app works only like 10% of the time
App meldet einen regelmäßig ab. Weiterhin können eine ganze Reihe von Filmen nicht abgespielt werden. Es kommt andauernd die Fehlermeldung "Das Gerät kann das Video nicht abspielen F-12210".
Katastrophale App.
The app crashes all the time. After coming back from an ad break, the content marker is continuously set to a different point and I need to manually scroll forward to where I left off. When turning the phone in full screen, the video flips and minimizes to a square approx 1/3 of the entire display and there is no way to go back to full screen other than restarting the content. It's a shame that this app has all of those malfunctions since the content is great.
Der schlechteste streaming app was es gibt. Mann bezahlt monatlich für ein App der entweder festhangt oder gar nicht funktioniert. Und das auf verschiedene TVs und Tabletts. Die Entwickler müssen leider zurück in die Schule.
Heruntergeladene Inhalte funktionieren nicht. Ich hatte mehrere Inhalte für einen Flug heruntergeladen und nach 20 Minuten kommt immer eine Fehlermeldung, danach kann ich GAR nichts mehr ansehen bis ich wieder online gehe.
Video bricht beim Streaming immer wieder ab!
Werbung auch bei bezahlte Abonnement ist doch echt bescheuert.
Screencast funktioniert nicht.
Player ist eine Katastrophe, also der Multiplayer funktioniert leider gar kichtvund sobald man auf Pause drückt oder kurz aus der App rasugeht, muss man danach wieder Werbung schauen, das Programm startet von vorne oder an irgendeiner Stelle. Nimmt einen echt den Spaß am Schauen :/
Kann die Filme nicht in original Sprache sehen
diese App ist die Hölle. furchtbare UX, nichts funktioniert, außer die Werbung. man müsste die Chefs von RTL zwingen, diese App 3 Stunden am Tag zu benutzen, dann würde das vielleicht irgendwann mal funktionieren..
Wirklich absolute Gülle!! Hängt sich ständig auf uns lässt Videos kaum abspielen, werbeverseucht und einfach nur peinlich, also passend zu RTL. Aber eben leider die einzige Plattform um MiK zu streamen.
Zu viel Werbung 👎👎👎👎👎
👎🏻
While we can see the other EM games for free on Zdf, Ard etc. the games on Rtl require a paid subscription! No thanks, you opportunist a-holes.
Eklige Blutsauger
Stay away from this app
Changing devices whiles watching should be avoided. Even after 15 minutes I cant watch anything on the other device since it tells me maximum user number is reached.
Seit dem letzten Update stürzt die App nach dem Öffnen direkt ab und ich bekomme die Info, dass ein Bug vorliegt und ich die App dadurch gar nicht mehr verwenden kann. Die letzten Paar Bewertungen zeigen mir, dass ich nicht die einzige mit diesem Problem bin und ein erneutes Update zum Bug fixing empfehlenswert wäre.
Chromecast und andere Ansteuerung von smart Geräten funktioniert nicht seit Update. Seit Update behoben. Nun neues Problem: gedownloadete Inhalte brauchen eine Internet Verbindung um abgespielt zu werden?! Ich lade sie runter weil ich in Deutschland leider nicht überall Internet habe bei dem Netz. Danke für nichts! Und dafür zahlt man Geld. Peinlich. Schlechteste App! Weiterer Punkt: keinen Überblick der Shows, die man derzeit schaut. Wenn man bei weitergucken rauf geht, startet die Folge direk
Die App ist leider wirklich nicht gut. Sie stürzt ständig ab und man muss sich oft neu einloggen. Auf meinem Tablet muss ich über die Web Version schauen weil beim Einloggen ständig eine Fehlermeldung Auftritt. Da muss leider noch viel passieren bevor man die App angenehm nutzen kann.
Ich verstehe nicht, warum man offline keinen Zugriff auf herunterladene Musik hat. Ist das nicht genau der Sinn und Zweck?
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Sentiment summary
46%
Positive (4-5★)
8%
Neutral (3★)
46%
Negative (1-2★)