Review Insights · Google Play
SAQ
Société des alcools du Québec · 11,185 ratings · ★ 4.4
4.4
★★★★★
11,185 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 22 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"pour"
5 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "complètement inutile et bugged. 90% du temps je suis connecté et on me.demande de m'inscrire pour voir mes promotions alors que si je suis en magasin cela fonctionne avec les terminaux et le code barre.... un peu ridicule !" - Simon Lynch
2
"fonctionne"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "complètement inutile et bugged. 90% du temps je suis connecté et on me.demande de m'inscrire pour voir mes promotions alors que si je suis en magasin cela fonctionne avec les terminaux et le code barre.... un peu ridicule !" - Simon Lynch
3
"order"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "lately, something is wrong with the app, in order to see my points i ha ve to open and close the multiple times (up to 10 times) this issue started about 3 months ago. I hope this will be taken care of." - Irina Podoleanu
📋 All 22 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
application ne me laisse pas me connecter la moitié du temps
complètement inutile et bugged. 90% du temps je suis connecté et on me.demande de m'inscrire pour voir mes promotions alors que si je suis en magasin cela fonctionne avec les terminaux et le code barre.... un peu ridicule !
Ça ne fonctionne jamais quand on a de besoin. Nos offres et quand j'essaie d'accéder à mes offres, ça me demande de compléter mon compte. Ça fait des années que je suis membre. À un moment donné, ça suffit il me semble.
Worst app, there is always a bug and you cannot shop easily as expected
Unable to log in to the app when needed.
if you are born in 2006 ur not old enough why is this always happening to me 💀
Can't login says Recaptra failed but there is no verification.
Stopped working all of a sudden! Can't even log in anymore. Un-installed and reinstalled still not working.
Alors... Quand on est branché sûr 5G on n'est pas capable de se connecter. Au moins la carte inspire fonctionne. Mais.... dès que il faut se connecter en utilisant le navigateur mobile quand on est au magasin, SAQ a détecté des comportements inhabituels et alors mon mot de passe était bloqué. C'est assez le niaisage! Réparéz votre application.
The updated app is causing issues with clicking the Home, Search, and other bottom navigation buttons, as they are overlapping with the phone's navigation buttons. Similarly, the top buttons, such as Cart and Hamburger, are overlapping with the phone's top actions, making them unclickable.
Terrible company !!! They jacked up all the prices, and now they're giving coupons that get you to the same price before it was increased... this is a government company that pretends to be for the people, but they are applying this diabolical marketing strategy. Shame on you !!! P.s. let's not forget when we couldn't order online for absolutely no good reason during the pandemic. P.s.2 This is what it means when the government has a monopoly and there is no place for competition.
Did reset my password, can login on web browser with new password but can't login on the app
False advertisement and I got some extra mouse poop with my order 🙃
Un programme de fidélité inconscient géré par des patrons qui veulent des bonis pour influencer les consommateurs à acheter plus d'alcool. Merci le gouvernement
Tellement lente!!!
impossible de chercher par succursale depuis la dernière mise a jour. aucun moyen de mettre son code postal pour rechercher où c'est disponible. edit: ca a fonctionner avec la mention plus haut. merci.
Faire des lotteries pour des bières prestige spécialisées et finalement juste annoncer à tous les participants qu'ils n'ont pas gagné plutôt que d'avouer que trois succursales ont mis les palettes de bière prestige en vente faisant fi de la loterie et de la politique de la compagnie. Ne pas en parler, ne pas s'excuser et penser que personne ne s'en est rendu compte. Bienvenue à la SAQ.
Better before, now crashes 80% of the time when doing a search with filters.
lately, something is wrong with the app, in order to see my points i ha ve to open and close the multiple times (up to 10 times) this issue started about 3 months ago. I hope this will be taken care of.
C'est ridicule d'être obligé de passer a travers des dizaines de succursales pour trouver celle qu'on cherche. Vos programmeurs n'ont jamais entendu d'une 'barre de recherche'. Franchement, vos mise à jours sont en phase de dégradation (ni mape, ni possibilité de recherche d'une succursalle)
Update made it worst, cant locate inventory. Its giving stores from everywhere in qc half hazardly
Logged out and now can't log back in!?
Sentiment summary
88%
Positive (4-5★)
0%
Neutral (3★)
12%
Negative (1-2★)