← Intelligence hub
Review Insights · Google Play

Seg-Social Seg. Social Móvil

Gerencia Informática de la Seguridad Social · 3,445 ratings · ★ 3.4

3.4
★★★★★
3,445 ratings
5 ★
1,879 (55%)
4 ★
0 (0%)
3 ★
0 (0%)
2 ★
0 (0%)
1 ★
1,409 (41%)
🎯 Build a better version

Top complaints - extracted from 30 negative reviews

Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.

1
"funciona"
8 negative reviews mention this · 27% of all complaints
★★★★ "funciona igual que el país..." - Daniel Costa
2
"para"
6 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "Muy justita, nada comparable a Mí Carpeta ciudadana. No permite Cl@ve Pin (necesita Cl@ve permanente) y se ve muy anticuada" - Ferran Buireu
3
"nada"
5 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Muy justita, nada comparable a Mí Carpeta ciudadana. No permite Cl@ve Pin (necesita Cl@ve permanente) y se ve muy anticuada" - Ferran Buireu
4
"pide"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★ "No funciona. Para acceder debe funcional con Cl@ve y no lo hace. A cambio pide contraseña y no acepta ninguna. No se me puedo identificar para utilizarla." - Rosa Prieto
5
"solo"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★ "ayudar con la autofirma, no puede ser que sigamos con torturas solo por leer y firmar una notificacion. Esto deberia ser facil y es un tormento." - Joan De Arcayne
6
"errores"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★ "da solo errores, no me deja entrar, no me deja activar las notificaciones, da errores de cookies." - tommaso butti
7
"citas"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★ "Un día no funcionan las citas y otro sí, depende de como le dé el aire. Y la ubicación directamente no es capaz de localizarte después de exigir el permiso de uso de GPS." - Voornaam Achternaam
8
"cita"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★ "Un día no funcionan las citas y otro sí, depende de como le dé el aire. Y la ubicación directamente no es capaz de localizarte después de exigir el permiso de uso de GPS." - Voornaam Achternaam
9
"contrase"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★ "No funciona. Para acceder debe funcional con Cl@ve y no lo hace. A cambio pide contraseña y no acepta ninguna. No se me puedo identificar para utilizarla." - Rosa Prieto
10
"puedo"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★ "No funciona. Para acceder debe funcional con Cl@ve y no lo hace. A cambio pide contraseña y no acepta ninguna. No se me puedo identificar para utilizarla." - Rosa Prieto
11
"funciona para"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★ "La app no funciona para pedir cita previa porque el buscador siempre te manda a la misma oficina en la otra punta de España" - Daniel Loscos Barroso
12
"pide contrase"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★ "No funciona. Para acceder debe funcional con Cl@ve y no lo hace. A cambio pide contraseña y no acepta ninguna. No se me puedo identificar para utilizarla." - Rosa Prieto

📋 All 30 negative reviews

Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").

★★★★ Rafa Gavara 3/23/2026
la he tenido que desinstalar. es inútil. no te deja loguearte ni con certificado digital. siempre salta el aviso que las cookies están bloqueadas y no deja continuar
★★★★ Joan De Arcayne 2/5/2026
ayudar con la autofirma, no puede ser que sigamos con torturas solo por leer y firmar una notificacion. Esto deberia ser facil y es un tormento.
★★★★ tommaso butti 10/12/2025 v24.6.1
da solo errores, no me deja entrar, no me deja activar las notificaciones, da errores de cookies.
★★★★ Daniel Costa 7/5/2025 v24.6.0
funciona igual que el país...
★★★★ Love Music 11/13/2024 v24.5.4
This app is cloned. Please remove all the devices from this app.
★★★★ Pin-Sho Feng 9/21/2024 v24.5.4
No funciona nada y ademas necesitas clave permanente.
★★★★ Guillermo Chaquinga 6/7/2024 v24.5.1
This app is not working at all. I always get errors for everything I try to do, like logging in or setting appointments. It even shows part of the programming code when trying to login.
★★★★ Mikel 5/6/2024 v24.5.1
aceesos directos a la web
★★★★ Imad Ben Moussa 4/20/2024 v24.5.1
La App no funciona, por lo tanto para cualquier cosa te tienes atraves de la web de la seguridad social.
★★★★ Jigimol James 4/14/2023 v24.5.0
It's not good
★★★★ Sonia Gg 2/22/2023 v24.5.0
Abusive
★★★★ Voornaam Achternaam 8/13/2021 v24.1.9
Un día no funcionan las citas y otro sí, depende de como le dé el aire. Y la ubicación directamente no es capaz de localizarte después de exigir el permiso de uso de GPS.
★★★★ Charo Garcia 7/27/2021
Coordinacion sistema de citas y cita presencial 000000000
★★★★ Vitto Po 6/25/2021 v24.1.9
Dice que hay citas disponible en....Toledo. Cien kilómetros de mi... Que es eso?
★★★★ Rosa Prieto 4/15/2021 v24.1.3
No funciona. Para acceder debe funcional con Cl@ve y no lo hace. A cambio pide contraseña y no acepta ninguna. No se me puedo identificar para utilizarla.
★★★★ Fernando Carbonell 3/14/2021 v24.1.3
Múltiples errores no funciona nada. Plenty of errors, nothing works
★★★★ Marc Muñoz 3/5/2021 v24.1.3
Muchos errores
★★★★ Miguel Angel Garcia Martin 11/26/2020 v24.1.3
Pide una contraseña, que no es la de Cl@ve, y que no hay forma de saber cómo se solicita. Por tanto, no se puede entrar con mi DNI y no vale para nada
★★★★ Graciela España 11/12/2020 v24.1.3
No sirve. Pide una contrasena pero no hay manera de crearla. No hay opcion para registrarse por primera vez.
★★★★ Daniel Loscos Barroso 10/10/2020
La app no funciona para pedir cita previa porque el buscador siempre te manda a la misma oficina en la otra punta de España
★★★★ Zviadi Chkadua 9/21/2020 v24.1.3
You can bo appointment with this application, is better to call and reserve cita previa. Here allocate you other region
★★★★ Bernat Ginard Lladó 7/20/2020 v24.1.3
No funciona con el DNIe
★★★★ x*X o O o X*x 7/12/2020 v24.1.3
imposible de utilizar
★★★★ A Google user 3/22/2020
No te puedes meter con certificado digital
★★★★ A Google user 11/21/2019 v24.0.4
la aplicación me pide una contraseña. Estoy registrado en clave y tengo mi contraseña pero la app no lo reconoce. ¿Que puedo hacer?
★★★★ A Google user 9/30/2018 v22.0.1
No funciona para nada.
★★★★ A Google user 5/11/2018 v22.0.1
Lenta, incómoda, le faltan trámites importantes, secciones y partes
importantes en construcción (en. Avisos) poco actualizada, un trabajo poco
serio, poco más puedo decir. Mala hasta decir basta.
★★★★★ Ferran Buireu 10/14/2025 v24.6.1
Muy justita, nada comparable a Mí Carpeta ciudadana. No permite Cl@ve Pin (necesita Cl@ve permanente) y se ve muy anticuada
★★★★★ A Google user 6/25/2019 v24.0.2
No descarga los pdf's. Da un error
★★★★★ A Google user 4/24/2013 v3.0
¿Por qué 3 aplicaciones diferentes? Faltan servicios, la situación actual solo como aplicación es insuficiente.

Sentiment summary

55%
Positive (4-5★)
5%
Neutral (3★)
41%
Negative (1-2★)

⚠ Mostly positive but real complaints exist - opportunity if you fix the top 2-3 issues.