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Sevenly: 7-Eleven + PetroSeven
ICONN MEXICO · 0 ratings · ★ 0.0
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Top complaints - extracted from 42 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
14 negative reviews mention this · 33% of all complaints
★★★★★ "La aplicación empezó a fallar hace 3 semanas, al querer abrir mi código QR la aplicación se cerraba por completo. Para tratar de solucionar el problema desinstale la aplicación por completo y ahora no me permite entrar a mi cuenta porque la…" - Dante Robles García de Alba
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"aplicaci"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "lo tengo en un realme gt7 y la aplicación se cierra por si sola" - Oscar Armando Muro Morales
3
"cierra"
6 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "lo tengo en un realme gt7 y la aplicación se cierra por si sola" - Oscar Armando Muro Morales
4
"digo"
6 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "La aplicación empezó a fallar hace 3 semanas, al querer abrir mi código QR la aplicación se cerraba por completo. Para tratar de solucionar el problema desinstale la aplicación por completo y ahora no me permite entrar a mi cuenta porque la…" - Dante Robles García de Alba
5
"funciona"
6 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "No funciona Quiero crearme cuenta y cuando me pide mi num de teléfono para enviarme un código por Whatsapp nunca llega el código. Intenté ingresar con mi correo de Google y tampoco, no carga nunca para continuar con el proceso. Una lástima …" - yus P
6
"pero"
6 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Ojala hubiera una opción para reportar problemas, la aplicación se cierra continuamente sin razon alguna, Samsung mismo incluso reporta que presenta un Fallo y Suspende de forma profunda la aplicación, espero se pueda resolver pronto ya que…" - Brandon Cerda (Wolf)
7
"sirve"
6 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "no sirve la app" - Jojo (Joseph Joestar)
8
"hace"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "La aplicación empezó a fallar hace 3 semanas, al querer abrir mi código QR la aplicación se cerraba por completo. Para tratar de solucionar el problema desinstale la aplicación por completo y ahora no me permite entrar a mi cuenta porque la…" - Dante Robles García de Alba
9
"cuando"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "No funciona Quiero crearme cuenta y cuando me pide mi num de teléfono para enviarme un código por Whatsapp nunca llega el código. Intenté ingresar con mi correo de Google y tampoco, no carga nunca para continuar con el proceso. Una lástima …" - yus P
10
"nunca"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "No funciona Quiero crearme cuenta y cuando me pide mi num de teléfono para enviarme un código por Whatsapp nunca llega el código. Intenté ingresar con mi correo de Google y tampoco, no carga nunca para continuar con el proceso. Una lástima …" - yus P
11
"nada"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "no me deja verificar mi número telefónico, me llega el código para verificar, lo ingreso y no sucede nada, he repetido este proceso como 10 veces y no funciona. No he usado tanto la aplicación para otras cosas, pero, si algo tan básico como…" - Salvador Darío Martínez Cairo
📋 All 42 negative reviews
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lo tengo en un realme gt7 y la aplicación se cierra por si sola
La aplicación empezó a fallar hace 3 semanas, al querer abrir mi código QR la aplicación se cerraba por completo. Para tratar de solucionar el problema desinstale la aplicación por completo y ahora no me permite entrar a mi cuenta porque la aplicación se cierra.
Ojala hubiera una opción para reportar problemas, la aplicación se cierra continuamente sin razon alguna, Samsung mismo incluso reporta que presenta un Fallo y Suspende de forma profunda la aplicación, espero se pueda resolver pronto ya que antes del Rebranding no solia tener cierres inesperados tan frecuentes como ahora
la app crashea horrible despues de poner mi telefono se cierra 😒
CUIDADO NO INSTALAR. Después de dar el número celular en caja de 7 empiezan a llegar notificaciones de SPAM. ESTAFADORES
No funciona Quiero crearme cuenta y cuando me pide mi num de teléfono para enviarme un código por Whatsapp nunca llega el código. Intenté ingresar con mi correo de Google y tampoco, no carga nunca para continuar con el proceso. Una lástima quería participar más de compras en 7Eleven. Soy de la CDMX
No puedes entrar bien, te pide el estado se cierra y entras para iniciar sesión y también se cierra y no pasa de eso favor de solucionar. Gracias.
no sirve la app
no esta en sonora y hay 7s desde hace añales jaja
Basura.... no está en Tijuana
No sirve
EL CODIGO QR NUNCA SE PUEDE VISUALIZAR. Samsung Galaxy S23
Deberían de poner "Exclusiva para Regios". Todas las promociones piden litros de gasolina algo muy tramposo, ya que no hay gasolineras en todo el territorio nacional.
Ahora cuando se quiere facturar petro7 la aplicación truena
No envía el correo de validación para generar la factura
Existen pocas o nulas formas para facturar tickets de consumo (tienda o gasolina) de las tiendas de servicio 7 Eleven y te sugieren hacerlo a través de la app 7ly sin embargo, es una porquería, se crashea la app y no te permite avanzar. Se cierra por si misma la app.
Ni pude pasar del registro...
Duró semanas actualizandose. Después se actualiza y ni deja ver el codigo para las visitas, igual hace semanas... y es la función principal, en medio de toda la app, hasta acceso rápido tiene porque es lo PRINCIPAL! Y no funciona.
Nunca funcionan las visitas, si no falla la app, falla la sucursal. Tengo 30 minutos intentando recuperar mi contraseña y no funciona la aplicacion, es terrible...
Nuncacstga , pésimo , soy cliente feecue te de 7 pero mejor iré al OXXO su tarjeta y aplicación si funcionan
La parte para escanear el código dejó de funcionar hace unos días
No sirve de nada. Pareciera que los del 7-11 son unos pichicatos contratando a puro pasante, pagandoles 8 mil pesos al mes para programar su app. Esta bonita su app, pero no sirve para nada. Puros errores 502-03. Uninstall
No se puede pedir nada, aparece como que todo esta fuera de stock, difícil de usar y se traba mucho
De las peores aplicaciones que he visto en mi vida. Muchos problemas desde el registro
503 servicio no disponible por el momento
Terrible , la experiencia de compra es un caos. Intente comprar un refresco , pero el repartidor me llamo diciendo que no tenían en existencia , así que trato de hacer cambio por otro producto , pero la aplicación de la tienda no le permitía hacer el cambio , además de que la aplicación d eka tienda no les permitió hacer cancelación , al final tuve que contactar a soporte por varios métodos hasta que por fin lo pudieron cancelar , y ahora solo sigo esperando mi reembolso.
Decepción, no puedo usar la app debido a que no hay cobertura en Baja California y me manda a Nuevo León. Veo que no soy el único con este problema y no veo que contesten o dar alguna disculpa, ahhh pero si hay un comentario de que si les funciona y pudieron usar la app ahí están dando gracias y que valoran a su clientes, ay aja. Solución por favor!!!
DESDE KE INSTALE ESTÁ VERSIÓN DE LA APP. NO PUEDO ACTUALIZAR A MI CIUDAD EN UBICACIÓN...!!!
A pesar de tener dos 7Eleven cerca, nunca hay cobertura, desde hace meses...
No hay cobertura en Cancún
La app se fija en la ubicación de nuevo león. Aún cuando le doy mi código postal no lo acepta. No vale la.pena descargar esto. NO SIRVE. NO PIERDAS TU TIEMPO
La app sigue teniendo muchas fallas, al querer abrir la sección de promos no abre y sale error. La vez pasada también quise subir el ticket de gasolina y nunca se pudo. Ojalá lo arreglen.
Sin café gratis los lunes la app del 7 no es nada.
Horrible experiencia, el app no muestra muchas de las imágenes y la descripción no está completa, realicé mi primer pedido y resulta qué no teninan no uno solo de los productos qué pedí, ya desinstale el app
No puedo picar tengo mayor que 18. Pixel 7 pro.
Le faltan muchas cosas a la app, deberían de manejar las notificaciones de mensaje de soporte y conductor, tampoco maneja inventario correcto
No sirve, no se activan los cupones, los cupones cuando vas a la caja no existen, terminas pagando los productos. Es un mugrero punto.
no me deja verificar mi número telefónico, me llega el código para verificar, lo ingreso y no sucede nada, he repetido este proceso como 10 veces y no funciona. No he usado tanto la aplicación para otras cosas, pero, si algo tan básico como verificar el número no funciona me imagino que muchas otras cosas no funcionan adecuadamente
Actualizando mi review: ha mejorado PERO sigo sin poder dar de alta mi dirección. A pesar de que tiene datos obsoletos de la zona y los acepte me marca error al grabarla. Ya va para el año y no cambian el equipo de desarrollo de verdad les urge hacerlo.
Han pasado unos meses y la app sigue sin mostrar el código qr para poder registrar las visitas. No sirve de nada tener una app si al final no se va a aprovechar sus funciones.
En general, la app funciona, necesita algunas actualizaciones para mejorar su QOL, lo que más afecta es recibir actualizaciones en cuanto a los envíos fuera de la app y medias explicaciones por parte del servicio a cliente, generalmente contradiciendose, lo que ha llevado a medios pedidos o pedidos cancelados teniendo que esperar días para ver el reembolso aplicado cuando podría no haberse tomado hasta haber confirmado los productos van en camino.
Bastante mala, si no tienes las ubicación activada te empieza a pedir que la actives hasta que finalmente se traba y no responde
Sentiment summary
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Neutral (3★)
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Negative (1-2★)