Review Insights · Google Play
Social Schools
Social Schools International · 7,030 ratings · ★ 4.7
4.7
★★★★★
7,030 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 25 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"voor"
4 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Geen ondersteuning voor allergie informatie. Teleurstellend" - Maarten de Rie
2
"niet"
4 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "de fotos worden aan het einde van het schooljaar weggegooid. Rpy: bedankt voor de reactie, enkel mijn bericht betreft fotos. De school was niet in staat deze te herstellen. Ook niet na contact met jullie." - Joost Ploegmakers
3
"does"
3 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Meh, not much choice when you need to be informed by the school. The app is a bit sluggish, but ok enough: it does the job." - Maarten Albers
4
"contact"
3 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "de fotos worden aan het einde van het schooljaar weggegooid. Rpy: bedankt voor de reactie, enkel mijn bericht betreft fotos. De school was niet in staat deze te herstellen. Ook niet na contact met jullie." - Joost Ploegmakers
5
"start"
3 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Multiple times now that socialschools stopped sending e-mail notifications of new messages. Each time I notice this, when my children miss something again.., I have to contact their support and they start sending again. Literally the only s…" - Franck van Overbeek
6
"doesn"
3 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "doesn't work" - Shayffa Dabsha
7
"work"
3 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "dysfunctional on mobile phone, it only works properly on a tablet. On mobile phones, the buttons disappear (for messaging the teacher)." - Rianne Mossel
8
"account"
3 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "I'm trying to delete my account since I changed schools. But it says it's forbidden to do so??" - Snewo Productions
9
"melding"
3 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "App laadt niet. Blijft hangen met draaiend wieltje met melding Activating role, please wait. Gisteren geen probleem met inloggen." - A Google user
10
"maar"
3 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Inloggen is echt een drama. Klik je op "inloggen met Google", dan krijg je de melding dat er al een account met die naam bestaat (dat weet ik...) Ben je uiteindelijk ingelogd (Lastpass herkent het niet als hetzelfde account op de site du…" - A Google user
📋 All 25 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Geen ondersteuning voor allergie informatie. Teleurstellend
dysfunctional on mobile phone, it only works properly on a tablet. On mobile phones, the buttons disappear (for messaging the teacher).
forced to get it. plus it asks to rate after 30 sec of first opening
Terrible
Multiple times now that socialschools stopped sending e-mail notifications of new messages. Each time I notice this, when my children miss something again.., I have to contact their support and they start sending again. Literally the only service I know where it is more difficult to receive newsletters than to unsubscribe. Many parents have this issue and miss updates given socialschools' FAQ and standard answer and solution. A friendly advice: just fix this so that Newsletters are always sent.
Suddenly can't open or log in
I am not able to install the app
Bad
doesn't work
I'm trying to delete my account since I changed schools. But it says it's forbidden to do so??
I login and I tried add my sons but it failed. He didn't accept my password and I tried to recover it didn't accept. Terrible....it s like endless labyrinth......
The app seems to start an instance of your default browser, and logging in does not work when that browser is Firefox Focus.
App laadt niet. Blijft hangen met draaiend wieltje met melding Activating role, please wait. Gisteren geen probleem met inloggen.
Man man man.. De tranen springen in mijn ogen.
Wat een drama, nu was ik nooit positief over deze app maar vandaag een dieptepunt toen we vandaag proberen een ouderavond voor 3 kinderen te reserveren. Om een reservering in te dien wordt je uit de app gegooid naar de website, wachtwoord weet iemand die wachtwoorden niet hergebruikt niet dus opnieuw aanvragen, foutmelding dat de reset link niet meer geldig is. Melding dat je nog maar 1 poging hebt om in te loggen. Via een ander account in kunnen loggen. UI van de kalender werkt niet, jammer.
Meh, not much choice when you need to be informed by the school. The app is a bit sluggish, but ok enough: it does the job.
I'm not sure who the authors had in mind when they were designing the user journeys, but I'm willing to bet it wasn't parents.
bugs galore
de fotos worden aan het einde van het schooljaar weggegooid. Rpy: bedankt voor de reactie, enkel mijn bericht betreft fotos. De school was niet in staat deze te herstellen. Ook niet na contact met jullie.
Very good app. Keeps improving but one annoying bug tho....I selected the app language to be in dutch but the language is still in english
App does not start. 'Activating your role' and a spinning circle. Worked until latest update.
Inloggen is echt een drama. Klik je op "inloggen met Google", dan krijg je de melding dat er al een account met die naam bestaat (dat weet ik...) Ben je uiteindelijk ingelogd (Lastpass herkent het niet als hetzelfde account op de site dus steeds het 'sterke' wachtwoord moeten intypen vanaf laptopscherm overtypen op mobiel), dan klik je ergens op en kun je weer inloggen. Heb echt tig keer in moeten loggen en nu lijkt het dat ik ook werkelijk wat kan doen. Hopelijk hoeft dat inloggen niet te vaak, want is niet goed voor je bloeddruk. Hoe de app bevalt in de praktijk weet ik nog niet, maar dat inloggen moet echt beter, want dit is echt een drama en overduidelijk niet getest!
De app blijft maar updaten.
Adding contact information doesn't work. Menu structure is not intuitive.
Loses login, says 'access token' expired, doesn't login anymore... Needs reintalls to run
Sentiment summary
93%
Positive (4-5★)
7%
Neutral (3★)
0%
Negative (1-2★)