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Spin Premia
PLATAFORMAS Y APLICACIONES INTELIGENTES, SA DE CV · 300,768 ratings · ★ 4.8
4.8
★★★★★
300,768 ratings
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Top complaints - extracted from 39 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
13 negative reviews mention this · 33% of all complaints
★★★★★ "No me deja hacer recargas para OXXO Cel, dice que ocurrió un error, tengo la última actualización y tengo que pedirle a un amigo su iPhone para hacer la recarga. También no refleja al instante el plan activo." - Fernando Hurtado
2
"oxxo"
7 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Cuándo quieres abrir la sección de Oxxo Cel se queda en la página de carga, no se pueden checar cuántos megas quedan ni hacer recargas." - DIEGO Koneko
3
"hacer"
7 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Cuándo quieres abrir la sección de Oxxo Cel se queda en la página de carga, no se pueden checar cuántos megas quedan ni hacer recargas." - DIEGO Koneko
4
"deja"
6 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "No me deja hacer recargas para OXXO Cel, dice que ocurrió un error, tengo la última actualización y tengo que pedirle a un amigo su iPhone para hacer la recarga. También no refleja al instante el plan activo." - Fernando Hurtado
5
"recargas"
5 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Cuándo quieres abrir la sección de Oxxo Cel se queda en la página de carga, no se pueden checar cuántos megas quedan ni hacer recargas." - DIEGO Koneko
6
"aplicaci"
5 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "No puedo ver mis tickets digitales. Asco de aplicación." - Aideé Alvarez (Kohire)
7
"sirve"
5 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "No sirve. Dice que hay problemas que resolverán y nadie resuelve la volví a probar meses después. muy mala. no sirve" - Elvira Vázquez
8
"tarjeta"
5 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Oxxo estafador, se roba tus puntos. Vas al OXXO gas y das tu número y resulta que no te han abonado nada. Voy a la Oxxo gas al menos una vez al mes y resulta que desde el año pasado no me han abonado ni un punto en mi spin premia. Y lo peor…" - Isaías Abinadí Sosa García
9
"puedo"
4 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "No puedo ver mis tickets digitales. Asco de aplicación." - Aideé Alvarez (Kohire)
10
"para hacer"
4 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "No me deja hacer recargas para OXXO Cel, dice que ocurrió un error, tengo la última actualización y tengo que pedirle a un amigo su iPhone para hacer la recarga. También no refleja al instante el plan activo." - Fernando Hurtado
📋 All 39 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Cuándo quieres abrir la sección de Oxxo Cel se queda en la página de carga, no se pueden checar cuántos megas quedan ni hacer recargas.
The points expire and the app ask for precise location something I find extremely intrusive for no reason whatsoever 😑
No puedo ver mis tickets digitales. Asco de aplicación.
Con la última actualización ya no deja recargar de a $200
Ya no tiene la opción de facturación en la app, ahora abre la página la cual es tediosa para facturar cada ticket
No envía el codigo para validación de numero
No sirve. Dice que hay problemas que resolverán y nadie resuelve la volví a probar meses después. muy mala. no sirve
Demasiado complicado para entrar. Ya la elimine.
it doesn't show my earn points
Ya no se puede facturar como antes... Es una porquería la actualización que pusieron
NO PUEDO CREAR UNA CONTRASEÑA Al querer crear la contraseña no me sale el botón para continuar y la contraseña cumple con todos los requerimientos
nunca sirve no acepta los códigos que se envían y no dan acceso a cuentas
No funciona la aplicacion la mitad del tiempo, no he logrado obtener codigos de promo frequentemente.
todo iba bien hasta que se me cerró la sesión y desde entonces no he podido volver a entrar
Oxxo estafador, se roba tus puntos. Vas al OXXO gas y das tu número y resulta que no te han abonado nada. Voy a la Oxxo gas al menos una vez al mes y resulta que desde el año pasado no me han abonado ni un punto en mi spin premia. Y lo peor, ni siquiera escaneando la tarjeta digital te abonan nada. Qué estafa.
NO PUEDO UTILIZAR NINGUNA TARJETA PARA HACER RECARGAS. Vaya estupidez.
Muy mala me choca que de pronto te deja 3 oh 4 dias sin servicio como si no tuvieras conexion a internet
Pésima aplicación, no sirve para hacer un pago a su propia línea telefónica, solo sirve para perder el tiempo.
no puedo ingresar el Código de mi tarjeta para validar
El servicio de Oxxo cel es bueno.Pero la aplicación es mala,es imposible agregar una tarjeta y hacer pagos por medio de ella. Llevo meses con este problema y aún no lo han parchado
¿cómo porque requiere permisos para hacer cambios al sistema???? Es una tontería
No esta hecha por banamex
me quitó todos mis puntos
lenta al iniciar, pero buena
no abre la aplicación
Siempre error al intentar poner recarga oxxo cel en la app. no importa el número ni el método de pago, ni el CEL en el que estes usando la app.
en cuanto abro la aplicación me bota y no me deja entrar
Estoy recibiendo SMS publicitarios y la app no tiene como deshabilitarlos.
Por seguridad, se ha cerrado tu sesión SPNE-402 Llevo ya varios días que me sale ese error al intentar iniciar sesión y no me deja hacer nada
solo permite crear QR para recargas
no me deja crear código para depósitos. la opción desapareció y sólo tiene la opción recarga de celular.
no sirve la.app
No sirve para pagar el celular de Oxxo.
No sé sabe si Oxxo Spin es una cuenta separada de Spin Premia? Y al unir la tarjeta de Oxxo Spin con Spin Premia los puntos siguen separados. Para que unir las cuentas si aún van a seguir separados?
Los cupones no funcionan
gives to many problems
No me deja hacer recargas para OXXO Cel, dice que ocurrió un error, tengo la última actualización y tengo que pedirle a un amigo su iPhone para hacer la recarga. También no refleja al instante el plan activo.
(1) Needs a dark theme that take good care of our eyes. (2) Use TOO MANY unjustified permissions to run this app.
No se pueden facturar recargas hechas en la App!
Sentiment summary
98%
Positive (4-5★)
1%
Neutral (3★)
1%
Negative (1-2★)