Review Insights · Google Play
SRT - 수서고속철도
㈜SR - 새로운 고속열차 SRT · 6,142 ratings · ★ 2.4
2.4
★★★★★
6,142 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 30 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"korean"
6 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "Enable other languages. Thats why most riders are Korean due to language." - carl turnbow
2
"language"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Enable other languages. Thats why most riders are Korean due to language." - carl turnbow
📋 All 30 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
They updated the app and now you need a citizen id number to purchase a ticket so now foreigners can't buy SRT tickets online. Absolutely ridiculous.
예약 날짜 선택이 이상하게 됩니다. 3일을 누르면 2일이 선택되고 4일을 누르면 3일이 선택됩니다. 예약 날짜와 요일 표기도 맞지 않습니다. 5월 5일은 월요일인데 일요일로 나옵니다. 5월 5일 월요일로 예약하기 누르면 일요일 기차가 예약됩니다. 티머니go는 제대로 정상 작동 하는데 srt만 그럽니다. 그냥 쓰레깁니다.
승차권 확인 누르면 입력값 오류 뜨는 거 좀 바꿔라 좀 몇달째야 조회를 못하잖아
열차권 조회누르면 "입력값 오류"떠서 열차 놓칠뻔했네요. 어플 왜이렇게 오류가 많나요. 최악
인터넷으로 할거면 뭐하러 앱만들었냐 그냥 날먹으로 돈해쳐먹네 ㅉㅉ
한국인 언어 버전은 예약하기 누르면 남이 10분동안 내 표 못뺏어가는 설정이 있는데 이건 또 한국 신용카드가 있어야 결제가 가능함. 정말 21세기에 이딴 흥선대원군 척화비식 앱 구동은 만든놈이 욕처먹어야한다 장난까냐
선물하기 도대체 뭡니까 회수도안돼고 쓰지도못하고
2023 and still garbage
직통 열차 대신 환승 안내도 보여줬는데 사라졌아요
왜 SRT가 코레일앱에 포함 할수는 없을까요?
Enable other languages. Thats why most riders are Korean due to language.
pretty much no English option. granted, the ticket agents at pretty much every station all speak English, but what if I wanna purchase my ticket in advance? this should serve as an alternative to people who aren't comfortable speaking Korean, and/or wanna be able to purchase their tickets in advance. and you can't do that unless you translate every line of text thru Papago
Useless for anyone who is not a Korean resident.
It's not good to use. I face the sign up issues. it shows my name is not correct. how can i solve this problem
Korean citizen only. You cannot use if you are not a Korean.
Trash app
코레일보다 좋은게 하나 없는데 무슨 서비스 향상 운운하는지 모르겠음 잔여석 불충분한 때에는 예약버튼 앱에서는 불통이고 로그인 안된 상태에서는 좌석 홀딩도 안되고(먼저 로그인을 시키던가 그럼) 스마트폰발권 홈티켓발권 실수로 잘못 누르면 변경할 방법도 없고 사학연금 돈벌어줄거리 만들게 필요했나보지
어떤 의미로 엄청 대단하다,,,
앱 참 젖같이 쳐만들었네요. 폰잘다루는 중딩이 이것보다 잘만들듯
Is this available only for locals? Not for the foriegners?
This app does not offer different language translations. In my opinion SRT is not a foreigner friendly company. Especially since it has been nearly a year since they said they were going to accept foreign credit cards and still have not made the transition. They may not want foreign business. I would give zero(0) stars if I could.
개발자, 기획자 다 짤리고, 이런 쓰래기 같은 앱이 신경써도 더 안좋게 만들 수 없어요. 회원 등록 도 오류, 미등록으로 예매하기 도 오류, 뭐해도 안돼면 처음부터 시작 해야돼고, UX 도 논리적이지 않고 - 먹적 해결 할 수 없는 앱이 뭐라고 해죠? 만마디로 쓰래기
only in Korean language... looks nice... but can not use.. 한국어로만보기 좋지만 ... 사용할 수 없습니다 ..
잘쓰던 어플 갑자기 변경되고, 이전어플 실행하면 새로 설치하라는 문구도 없어서 뭔가 한참 헤매다가 플레이 스토어 검색해서 알았네요. 어플평점에 답변도 복사 붙여넣기 수준....
지난 앱 잘 쓰고 있는데 왜 갑자기 새로 앱을 바꾸는지 모르겠음
쓸데없이 새어플깔라고 강요해서 비밀번호 찾고한다고 시간만날림
자동로그인이 자꾸 비활성화됩니다
srt를 타야만 하는 일이 생겨 오랜만에 앱을 이용하게 되었는데, 갤럭시 s10에서 본인확인을 위한 핸드폰 인증 시 자꾸 백색 화면이 뜨는 현상이 발생하네요. 아무 곳이나 누르니까 그때야 돼서 화면이 뜨더라구요. 이것 때문에 맴버십 아이디 찾고 비밀번호 찾는데 시간 꽤나 허비했습니다. 조금 더 사용하기 좋게 잘 보완했으면 좋겠습니다.
결제수단이 다양했으면 좋겠어요. 카카오페이나 네이버페이요.
I am sure it works fine if you can read and speak Korean. For expats living in Korea with limited language ability, it is impossible. Recommend including an English, Chinese, Japanese, etc translation in app for foreigners.
Sentiment summary
33%
Positive (4-5★)
4%
Neutral (3★)
63%
Negative (1-2★)