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Starbucks España
Starbucks Coffee Company · 0 ratings · ★ 0.0
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Top complaints - extracted from 28 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"nada"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "La aplicación ha dejado de funcionar, indicando que la contraseña es incorrecta. Una y otra vez muestra el mismo mensaje de error sin posibilidad de que el usuario haga nada. Me parece poco serio sacar una aplicación así que hace perder tie…" - M. Luque
2
"doesn"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "When you have a birthday drink it doesn't give you long to claim it plus prices are so expensive" - Richard Noble
3
"funciona"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "La aplicación ha dejado de funcionar, indicando que la contraseña es incorrecta. Una y otra vez muestra el mismo mensaje de error sin posibilidad de que el usuario haga nada. Me parece poco serio sacar una aplicación así que hace perder tie…" - M. Luque
4
"login"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Horrible, gets stuck on login even though I can login without a problem on the web page." - Asafe Olimpio
5
"otra"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "La aplicación ha dejado de funcionar, indicando que la contraseña es incorrecta. Una y otra vez muestra el mismo mensaje de error sin posibilidad de que el usuario haga nada. Me parece poco serio sacar una aplicación así que hace perder tie…" - M. Luque
6
"hace"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "La aplicación ha dejado de funcionar, indicando que la contraseña es incorrecta. Una y otra vez muestra el mismo mensaje de error sin posibilidad de que el usuario haga nada. Me parece poco serio sacar una aplicación así que hace perder tie…" - M. Luque
7
"starbucks"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "La aplicación ha dejado de funcionar, indicando que la contraseña es incorrecta. Una y otra vez muestra el mismo mensaje de error sin posibilidad de que el usuario haga nada. Me parece poco serio sacar una aplicación así que hace perder tie…" - M. Luque
8
"para"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "No funciona la app, hoy no he podido acular mis puntos y tengo vatias recompensas para canjear" - Veronica Hernandez
9
"english"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Add English...." - Gerasimos Makris
10
"hasta"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Pesima La app funccionaba bien hasta hace 3 semanas. Intento entrar en ella y no carga, si entras por chrome no salen las recompensas y en tienda no pueden ayudar. He escrito varias veces a atención al cliente y tardan mas de 10 dias en con…" - Trixie Munoz Blake
11
"experience"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Not even after removing "ask for password or biometrics" it will kick you out of the session and re-ask you to sign in. Horrible app experience please fix it ASAP." - Carla Gisella Martelli
12
"keeps"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Awful experience. The app keeps asking to log in, and once you enter your credentials, it keeps loading and never lets you in. Such a shame for such a big company." - Dief Chanel
📋 All 28 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
La aplicación ha dejado de funcionar, indicando que la contraseña es incorrecta. Una y otra vez muestra el mismo mensaje de error sin posibilidad de que el usuario haga nada. Me parece poco serio sacar una aplicación así que hace perder tiempo a un usuario fiel a la compañía Starbucks en cuyos establecimientos me he estado gastando dinero y a la que le he estado regalando mis datos durante muchos años.
This app feels like a scam at this point because it tells me my password is wrong everytime (I am 100% certain it isn't); I reset it recently again and it does the same thing. FIX THIS PLEASE!
Pido, me hacen el cobro pero sale un error
When you have a birthday drink it doesn't give you long to claim it plus prices are so expensive
it always doesn't work when you need it
No funciona la app, hoy no he podido acular mis puntos y tengo vatias recompensas para canjear
no funciona la app
Horrible, gets stuck on login even though I can login without a problem on the web page.
It doesn't work anymore for me!!!
Add English....
Pesima La app funccionaba bien hasta hace 3 semanas. Intento entrar en ella y no carga, si entras por chrome no salen las recompensas y en tienda no pueden ayudar. He escrito varias veces a atención al cliente y tardan mas de 10 dias en contestar, sin solucionar nada.
No me llega el correo de confirmación de cuenta a mi correo electrónico y ya he buscado hasta en la carpeta de spam, pero nada. Intenté de nuevo con otra dirección de correo y tampoco 👎👎👎👎👎
Sin las ofertas de tienda no sirve para nada.
Not even after removing "ask for password or biometrics" it will kick you out of the session and re-ask you to sign in. Horrible app experience please fix it ASAP.
Pues la app ahora no consigue mantenerse autenticada. Todos las veces.que accedes requiere poner otra vez la contraseña, marcar la biometría para después poder ver su perfil. Como si no fuera capaz de mantener las sesiones activas.
Awful experience. The app keeps asking to log in, and once you enter your credentials, it keeps loading and never lets you in. Such a shame for such a big company.
La app no funciona, no me ha dejado iniciar sesión desde hace semanas...
Pésimo no funciona o habré y se queda cargando
Won't let me login, it only stays loading indefinitely.
Very poor experience, keeps asking for me to sign in every time I use it. And then won't let me sign in. Given up using it
What is wrong witb your App??????? It keeps logging me out and then there is NO FREAKIN WAY TO LOGIN!!!!!!! What the hell???
Can't login. It's not allowing me to loginwith my email Id. I've tried a new Id as well and it didnt allow me to login.
Horror
The app needs to have English option
Poor quality and expensive, there are interesting stores like it and with high quality and very low price ،
The app doesn't let me register with starbucks.es if I use the same email address I used to register with starbucks.co.uk many years ago. It is ironic that Starbucks, a global brand, doesn't take globalization into account when making an app. An English translation would help too.
Impossible to make screenshots and translate the app!! This isn't Netflix to protect it from screen recording!!
Un día no podía entrar en mi App de Starbucks, y ahora me han quitado todo los puntos que tenía hasta hoy, unos 3000.
Sentiment summary
0%
Positive (4-5★)
100%
Neutral (3★)
0%
Negative (1-2★)