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Steren Card
Electrónica Steren · 0 ratings · ★ 0.0
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Top complaints - extracted from 16 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"tarjeta"
5 negative reviews mention this · 31% of all complaints
★★★★★ "pésima actualización, borro mi tarjeta y como ya no tengo el plástico, adiós saldo" - Alexander Campa
2
"nunca"
4 negative reviews mention this · 25% of all complaints
★★★★★ "tenía mi usuario y al actualizar me sacó de sesión. ahora ya no puedo reingresar pues solo permite acceso vía número de celular y nunca llega el código." - r r
3
"llega"
4 negative reviews mention this · 25% of all complaints
★★★★★ "tenía mi usuario y al actualizar me sacó de sesión. ahora ya no puedo reingresar pues solo permite acceso vía número de celular y nunca llega el código." - r r
4
"para"
4 negative reviews mention this · 25% of all complaints
★★★★★ "No llegan los mensajes para autenticar" - K Lupera
5
"puedo"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "tenía mi usuario y al actualizar me sacó de sesión. ahora ya no puedo reingresar pues solo permite acceso vía número de celular y nunca llega el código." - r r
6
"digo"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "tenía mi usuario y al actualizar me sacó de sesión. ahora ya no puedo reingresar pues solo permite acceso vía número de celular y nunca llega el código." - r r
7
"nunca llega"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "tenía mi usuario y al actualizar me sacó de sesión. ahora ya no puedo reingresar pues solo permite acceso vía número de celular y nunca llega el código." - r r
8
"steren"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "The only good thing is that you keep your Steren card in here. Totally useless. Uninstalled." - Pedro Alberto Herrera Perez
9
"mensaje"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "No llegan los mensajes para autenticar" - K Lupera
📋 All 16 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
tenía mi usuario y al actualizar me sacó de sesión. ahora ya no puedo reingresar pues solo permite acceso vía número de celular y nunca llega el código.
pésima actualización, borro mi tarjeta y como ya no tengo el plástico, adiós saldo
The only good thing is that you keep your Steren card in here. Totally useless. Uninstalled.
No llegan los mensajes para autenticar
no envia el sms a El Salvador para registro
nunca llega el código de verificación para terminar registro o iniciar sesión . perdida de tiempo
20 de enero 2025, dos días desinstalo e instalo, borro caché, borro datos, reinicié celular, quité y puse SIM, cambié valores de red, colocando el celular en modo avión y el mensaje con el código de 6 digitos nunca llegó. Los de atención dicen hoy lunes que lo intente mañana martes por qué tiene desfases y desde el domingo no llegan los códigos. Simple decir que Steren no quiere respetar la bonificación de las compras al no poder registrarse en la aplicación
No funciona, no me llega el mensaje para lograrme y cuando hablo a atención al cliente ni ellos mismos conocen como es la app porque no la usan
No jala
garbage ; basura
No sirve la mugre aplicación, no puedo introducir mi tarjeta, captura mal el número y no se puede eliminar, mi fecha de nacimiento no la actualizo, pésima aplicación
No sirve. No permite agregar mi tarjeta física. No hay información de contacto de soporte técnico.
No puedo agregar mi tarjeta física.
This doesn't work, always ask for add a new Steren card, even if you add a valid card always ask the same, and you can't see nothing about your card attached , this doesn't work
Patético programa de lealtad porque aunque uses su tarjeta más de una vez al año, el saldo expira. Y si no es la app es el sistema o sus falsas políticas. Así que gastalo pronto porque lo pierdes y cuando hablas a servicio al cliente no te lo pueden checar porque no trabajan el día que necesitas solución. ¡¡¡Vaya soluciones que dan!!!
Llevo días intentando recibir el mensaje de texto de confirmación y nunca llega.
Sentiment summary
0%
Positive (4-5★)
100%
Neutral (3★)
0%
Negative (1-2★)