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Super Salads
Paytronix Systems · 2,141 ratings · ★ 3.9
3.9
★★★★★
2,141 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 44 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"ordenar"
9 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "No permite ordenar al querer elegir combo con ensalada" - Emmanuel Antunes
2
"para"
9 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "Ya llevo un rato usándola y realmente no le veo ventaja a la experiencia, te limitan mucho el uso de cupones/puntos. 😩 ¿Porqué no puedo usar mis puntos ganados para canjear algo (un agua, por ejemplo) y aprovechar un cupón que me dieron de…" - Dianyx G.
3
"deja"
9 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "Ya llevo un rato usándola y realmente no le veo ventaja a la experiencia, te limitan mucho el uso de cupones/puntos. 😩 ¿Porqué no puedo usar mis puntos ganados para canjear algo (un agua, por ejemplo) y aprovechar un cupón que me dieron de…" - Dianyx G.
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"puedo"
7 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "desde hace tiempo, no puedo logear en la aplicación, ingreso mis datos los cuales ya validé son correctos ( usuario y password) pero al momento de darle log in, no pasa nada, hace una animacion de 1 segundo como si fuera a cargar y nada, no…" - Jose Alejandro Luna Lomeli
5
"usar"
6 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Ya llevo un rato usándola y realmente no le veo ventaja a la experiencia, te limitan mucho el uso de cupones/puntos. 😩 ¿Porqué no puedo usar mis puntos ganados para canjear algo (un agua, por ejemplo) y aprovechar un cupón que me dieron de…" - Dianyx G.
6
"hacer"
5 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "No sirve para hacer pedidos, se pierden los puntos y no permite seleccionar todo del menu" - Aline Bio
7
"pedido"
5 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "No sirve para hacer pedidos, se pierden los puntos y no permite seleccionar todo del menu" - Aline Bio
8
"sucursal"
5 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Pésimo caldo tlalpeño en sucursal Contry.. casi pura agua" - Ricardo Salazar
9
"direcci"
5 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "No deja agregar mi domicilio siendo que ya he pedido a esta misma direccion por medio de la app e incluso por telefono" - Hiram Acuayte Vz
📋 All 44 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
la opción de recibir notificaciones al registrarte no es opcional
desde hace tiempo, no puedo logear en la aplicación, ingreso mis datos los cuales ya validé son correctos ( usuario y password) pero al momento de darle log in, no pasa nada, hace una animacion de 1 segundo como si fuera a cargar y nada, no sale ningún mensaje ni nada, ya reinstale la aplicación y nada
te obliga a aceptar publicidad
Ya llevo un rato usándola y realmente no le veo ventaja a la experiencia, te limitan mucho el uso de cupones/puntos. 😩 ¿Porqué no puedo usar mis puntos ganados para canjear algo (un agua, por ejemplo) y aprovechar un cupón que me dieron de envio gratis a la vez? 🧐 Además, los puntos vencen y no te avisan que ya van a vencer 😮💨 incluso los que tienen menos de dos semanas que los conseguí. Recordé porque había dejado de usar la app en su momento... Pésimo. 🫤
no me pude registrar después de varios intentos, nunca me llegó el correo de confirmación ni para reiniciar la contraseña
No sirve para hacer pedidos, se pierden los puntos y no permite seleccionar todo del menu
Super lenta y no me deja usar mis puntos
La app lleva meses sin funcionar no te deja pagar y se regresa al inicio
No me deja ordenar desde la app, ya la desinstalé y volvi a instalar y cuando voy a pagar se regresa al inicio 😞
App no deja pagar
No deja ordenar para recoger, te envía de regreso al menu
Lately the app does not proceed from cart 🛒 to paid and it stops working.
Crashea desde hace meses en varios celulares android
no nos pusieron tortilla para la sopa de tortilla
No deja agregar mi domicilio siendo que ya he pedido a esta misma direccion por medio de la app e incluso por telefono
Pésimo caldo tlalpeño en sucursal Contry.. casi pura agua
Didn't even let me create an account, or recover my password from my previous old account.
No atienden a los que piden por la app
Es complicado ubicar una sucursal y agregar una dirección, el flujo no es intuitivo
De nada sirve pedir por la aplicación si el pedido ni les llega a su sistema. Tengo ya media hora esperando un pedido que ordené 20 minutos antes de llegar a la sucursal.
Pésimo servicio a domicilio 2 horas de entrega, asqueroso
Promociones obligatorias, al querer hacer la cuenta, obligan el checkbox a recibir promociones, si no es opcional para que lo ponen, solo por eso no creé cuenta y desinstalé la app.
No funciona, si gustan yo les hago una que funcione.
Es lo mismo ir y pedirlo directo en la tienda
Yo no se quien ke hizo la app, pero es un asco. Cuanto presionas algo no pasa nada, está lenta, no funciona el pago con tarjeta. Vayanse con otro estudio y hagan una app nueva, esta no tiene arreglo.
No funciona
No me deja recuperar mi cuenta, no me hacer una nueva, extremadamente lenta y mal hecha
It's just a chromium app with the slowest, crappiest, unoptimized website ever made. And also Uber Eats gives better deals. Garbage.
Muy mala, no tiene todas las opciones del menú y al intentar usar un cupón promocional marca que es inválido para el tipo de orden. Marca que la sucursal no tiene entregas a domicilio.
Yo la use 5 veces y funcionó, ya después marca error al ordernar
Nunca pude dar de alta mi dirección correctamente y me sale error al ordenar :(
Simplemente no puedo hacer un pedido sin tener que marcar a la sucursal y que me ayuden, la app no se puede usar.
Pésima al presionar pick & go me reinicia la aplicación y no puedo ordenar
Imposible de utilizar. No es posible continuar el flujo de ordenar, la aplicación falla y se detiene intentando seleccionar una dirección.
No deja pedir
No sirve, no deja dar de alta bien la dirección, desintalar asap.
App no funcional, llena de bugs: al intentar ordenar me duplica mi domicilio cada vez. La tienda que seleccionó me dice que no tiene código y ya no puedo continuar.
Una app inutilizable y llena de errores.
Me da error al ordenar, intenté en dos distintas sucursales y fue el mismo eror de "se necesita una dirección de entrega".
Decidimos usar la app por qué en nuestro ultimo pedido por Uber recibimos unos cupones para envío gratis y aguas gratis, cupones que NO se pueden usar en la app por qué no tienen ningún código para ingresar al momento de hacer la orden. Me parece estupido que envíen cupones para promocionar el uso de su app y que no se puedan usar ni tengan especificado como utilizarse. No volvería a usar su app para ordenar. Le falta mucho desarrollo, es lenta y no es user friendly. Fue frustrante cuando menos.
no puedo saber el status del envío
No permite ordenar al querer elegir combo con ensalada
me gusta mucho la app, pero no puedo usarla porque me piden forzosamente usar tarjeta para compras arriba de 500 (que tomando en cuenta los precios de los productos no es nada dificil alcanzar)
El pedido llegó erróneo y en la app no hay manera de levantar ticket de quejas o sugerencias sobre los pedidos.
Sentiment summary
74%
Positive (4-5★)
0%
Neutral (3★)
26%
Negative (1-2★)