Review Insights · Google Play
SuperApp VR
VR Benefícios · 239,412 ratings · ★ 4.5
4.5
★★★★★
239,412 ratings
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Top complaints - extracted from 79 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"ponto"
31 negative reviews mention this · 39% of all complaints
★★★★★ "aplicativo terrível. mais vale usar planilha de excel. isso é o que acontece quando os devs usam ia. instavel, sempre perde ponto e tem notificações demasiadamente intrusivas. o site também é cheio de bug. triste ver uma empresa que era pad…" - Gustavo
2
"para"
19 negative reviews mention this · 24% of all complaints
★★★★★ "Horrível o app dá um erro e pede pra tentar em instantes mas não funciona, o suporte é péssimo. Descontinuaram o site para realização de cadastro deixando o usuário sem alternativa. Péssimo." - João Lucas Melo
3
"aplicativo"
17 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "Pagar por aproximação, muito legal a ideia mas quando você precisa, o aplicativo não abre, que vergonha que da, fazer um compra e não poder pagar pois seu aplicativo simplesmente não abre, ideal façam um cache que pre carrega ou remova esse…" - Lucas Fajardo
4
"bater"
17 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "Estou a duas semanas tentando ajustar e bater ponto e não consigo" - Barbara Eugenia
5
"bater ponto"
17 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "Estou a duas semanas tentando ajustar e bater ponto e não consigo" - Barbara Eugenia
6
"quando"
12 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Pagar por aproximação, muito legal a ideia mas quando você precisa, o aplicativo não abre, que vergonha que da, fazer um compra e não poder pagar pois seu aplicativo simplesmente não abre, ideal façam um cache que pre carrega ou remova esse…" - Lucas Fajardo
7
"esse"
12 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Pagar por aproximação, muito legal a ideia mas quando você precisa, o aplicativo não abre, que vergonha que da, fazer um compra e não poder pagar pois seu aplicativo simplesmente não abre, ideal façam um cache que pre carrega ou remova esse…" - Lucas Fajardo
8
"funciona"
11 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "nao funciona o qr code pra cashback" - Marcelo Fonseca
9
"horr"
11 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Pagamento por aproximação inexistente, apesar da opção existir e estar habilitada, não é possível habilitar a mesma. Mesmo colocando os dados corretamente, é exibido um erro genérico horrível." - Álvaro Augusto
10
"empresa"
11 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "aplicativo terrível. mais vale usar planilha de excel. isso é o que acontece quando os devs usam ia. instavel, sempre perde ponto e tem notificações demasiadamente intrusivas. o site também é cheio de bug. triste ver uma empresa que era pad…" - Gustavo
11
"muito"
10 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Pagar por aproximação, muito legal a ideia mas quando você precisa, o aplicativo não abre, que vergonha que da, fazer um compra e não poder pagar pois seu aplicativo simplesmente não abre, ideal façam um cache que pre carrega ou remova esse…" - Lucas Fajardo
12
"mais"
10 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "aplicativo terrível. mais vale usar planilha de excel. isso é o que acontece quando os devs usam ia. instavel, sempre perde ponto e tem notificações demasiadamente intrusivas. o site também é cheio de bug. triste ver uma empresa que era pad…" - Gustavo
📋 All 79 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Pagar por aproximação, muito legal a ideia mas quando você precisa, o aplicativo não abre, que vergonha que da, fazer um compra e não poder pagar pois seu aplicativo simplesmente não abre, ideal façam um cache que pre carrega ou remova esse delay da comunicação com a API
nao funciona o qr code pra cashback
Pagamento por aproximação inexistente, apesar da opção existir e estar habilitada, não é possível habilitar a mesma. Mesmo colocando os dados corretamente, é exibido um erro genérico horrível.
Erro de credenciais no momento de criar os credenciais - não faz sentido, não consigo me cadastrar, ou seja: completamente inútil.
aplicativo terrível. mais vale usar planilha de excel. isso é o que acontece quando os devs usam ia. instavel, sempre perde ponto e tem notificações demasiadamente intrusivas. o site também é cheio de bug. triste ver uma empresa que era padrão da indústria chegar num.nível de qualidade tão baixo.
When creating an account, there is an error when logging in. Pluxee well ahead
nunca vi app pior
péssimo. o básico que se espera de um app de VR é ter saldo e acesso ao cartão, e o básico não está funcional. ainda, não tem acesso a um atendente virtual, somente um chatbot que repete perguntas que são vagas. é bem complicado.
A maioria das funções estão funcionando bem, o problema é ao tentar pagar por aproximação usando o App. De 10 tentativas apenas 1 vai, a função de pagar por aproximação foi muito mal feita e é muito instável.
pagamento pelo celular não funciona, fiz as compras de mês e não consegui pagar, tive que largar tudo no mercado.
Aplicativo e serviço pavoroso. Um monte de popups de anúncios e propagandas que tomam a tela inteira; Quase 2026 e não possui suporte a carteiras digitais; A busca de "onde usar" o cartão é terrível; Sistema fora do ar com frequência... Atualização 2026: Continua terrível e o pagamento por aproximação não funciona. Sorte que minha empresa vai trocar de provedor de vale. VR é só decepção e dor de cabeça!
Com tantas avaliações boas até alguém precisar de uma segunda via ou bloquear cartão. A maior dificuldade. Pede o número do cartão que quero bloquear por perda. Como vou ter esse número se perdi o cartão? Se eu encontrar mais dificuldade em coisas simples, na próxima licitação da Petrobras eu vou fazer campanha contra a VR.
Pop-up de retrospectiva e antecipação está maçante, eu só quero abrir o app e registrar meu ponto. Toda Santa vez aparece alguma propaganda.
usabilidade péssima web era bom
Estou a duas semanas tentando ajustar e bater ponto e não consigo
Faz semanas que estou tentando acessar a página do meu RH e ela foca completamente em branco, não consigo ajustar meu ponto tampouco ter controle das minhas horas.
Horrível o app dá um erro e pede pra tentar em instantes mas não funciona, o suporte é péssimo. Descontinuaram o site para realização de cadastro deixando o usuário sem alternativa. Péssimo.
endereços de locais parceiros estão completamente desatualizados na minha região.
Esse aplicativo é um lixo. a opção de pagar por aproximação é 100% bugada. todos os dias eu preciso adicionar meu cartão novamente pois diz que eu nao tenho cartão habilitado pra essa função. Isso quando eu nao preciso desinstalar o aplicativo e instalar novamente pois ele simplesmente diz que eu SEQUER tenho cartão VR. ANSEIO PELO DIA QUE A EMPRESA CORTE O CONTRATO
bugado e desfuncional, completamente problemático e horrível
A função de aproximação é muito débil, toda vez apresenta falha para o pagamento por validação do celular mesmo estando logado. Tentei a tratativa via atendimento, que foi um bom atendimento, mas em relação a empresa, não apresentou soluções de fato, visto que a solução é desinstalar e instalar novamente o app. Acredito que falte melhor estruturação nos pagamentos virtuais para não ficar tendo falhas na hora de pagar para uma funcionalidade que tem em outros apps de ticket.
sistema de ponto com propaganda é pra acabar
função de aproximação parou de funcionar. fica pedindo cadastro do cartão, mas dá erro no final do cadastro. com certeza a pior empresa de benefícios. Estou tentando contato pelo 4004 e nada de conseguir falar com alguem
App cheio de propagandas! O tempo inteiro querendo vender empréstimo. Abro o app simplesmente porque preciso bater o ponto e preciso fechar a propaganda de crédito e outras TODAS as vezes! Um absurdo obrigar o trabalhador que quer simplesmente bater o ponto a ver várias propagandas!
péssimo.
Propagandas nesse app são sofríveis. Péssimo.
cheio de bug. tinha uma época que eu achava que não podia piorar, e piorou. direto eu entro no app pra bater ponto, não aparece a opção, o que aparece são opções de ofertas e empréstimo. e quando finalmente aparece a opção de bater ponto, são 3 horas pra carregar a localização. pra que no final, ainda aparece um erro do banco de dados que não foi tratado
aplicativo lixo, indisponível 90% das vezes que tento consultar saldo
Uso o app apenas para registrar ponto, porém o botão não aparece, tenho que ficar abrindo e fechando. Também é lotado de propagandas
O aplicativo demora muito tempo para abrir, quando abre leva muito tempo para aparecer o ponto, houve casos que o ponto não batia, e na tela principal o layout é muito poluído. Aplicativo horrível.
Péssimo não carrega ou abre. O suporte telefônico diz que você tem de tentar até funcionar e que nada pode ser feito. o site foi descontinuado. Ou seja, nada funciona.
Não consigo entender como uma empresa do tamanho da VR é tão atrasada no quesito tecnologia. Empresas como Ticket e Alelo há tempos disponibilizam acesso dos cartões via carteiras digitas, mas a VR não. Ao invés disso, insistem no pagamento dentro do aplicativo que NUNCA funciona. VR é a única empresa que me faz carregar cartão físico, coisa do século passado. Daí vc busca ajuda no suporte e te respondem um troço nada a ver, tipo "crédito do trabalhador será disponibilizado em breve".
cheia de bug, não dá pra ver a lista de estabelecimentos, atendimento inexistente para reportar bug no app
Esse app é uma experiência horrível. Direto aparece um anúncio de empréstimo que ocupa a tela inteira quando eu só queria bater meu ponto. Ele passa o dia travando e a interface é super confusa e quantidade de anúncios que ele tem só perde pro temu. Só uso porque é requerido pela minha empresa, se não eu desinstalava na hora.
o app só abre quando quer e quando abre, funciona só uma coisa ou outra
não sei como conseguem, mas o app fica pior a cada atualização
Aplicativo HORROROSSO! Não funciona direito, péssimo!
O App demora uma eternidade pra abrir, tem vez que pede a biometria 3 vezes... Quando entra, não carrega por nada o botão de bater o ponto mesmo com a internet funcionando normalmente.
cadê o pagamento por aproximação? a notificação aparece no app faz mais de 6 meses e nada ainda.
O app mais inútil que eu já vi. Não funciona nem pra fazer o login, completamente travado e sem lógica.
Aplicativo horrível. Uso apenas para registro de ponto porque, infelizmente, a empresa em que trabalho usava (e ainda usa) o Pontomais. A verdade é que, se eu pudesse, abandonaria este app. Demora para abrir (antes que sugiram, eu limpo o cache do meu aparelho todo dia), demora para carregar as informações e tem dias em que ele simplesmente não quer finalizar o processo de registrar o ponto. Era menos ruim quando servia apenas para registro de ponto. Não recomendo.
Instável, pesado e cheio de servíços ridículos. Mal consigo bater ponto, que é o principal.
Péssimo! misturou totalmente as coisa. tenho que abrir o App para bater o ponto, e lá vem propaganda! Muito sem noção. saudade de quando existia um App específico para o ponto!
Eu só quero registrar meu ponto. Mas o delay desse app é de deixar qualquer um doido. 2 a 3 minutos carregando para registrar... Sem contar que o app tem 250mb, qual a finalidade de todo esse tamanho?
O app da PontoMais era bem ruim, mas esse bate todos os recordes. Não consigo nem bater o ponto nesse, fica uma mensagem de "coletando localização" ad infinitum. Experiência HORRÍVEL.
Eliminaram o antigo app pontomais que era minimalista e cumpria seu papel. Agora substituíram com esse "Super App" cheio de propaganda e funcionalidade que nem uso pois não tenho VR.
Nem se esforça pra ser ruim, a versão antiga dá de 10 a 0 nesse app horrível
Quero um app simples com as funções básicas, essa coisa de super app é ridículo
No momento, para mim, demora em média 4 minutos para carregar a splash screen para que eu consiga bater meu ponto. Isso torna a experiência totalmente frustrante!
A operadora não exibe o saldo pelo site para forçar o isso de um aplicativo que consome 250MB pra fazer isso. Lamentável.
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