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Sushi Roll
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Top complaints - extracted from 28 negative reviews
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1
"pedido"
8 negative reviews mention this · 29% of all complaints
★★★★★ "Cuando pides por la aplicación, el pedido puede tardar 2-3 horas en llegar. Nos indican que es mejor llamar directo al restaurante para hacer el pedido porque la aplicación no registra el pedido inmediatamente y por eso se tardan." - Mauricio Buenrostro
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"para"
7 negative reviews mention this · 25% of all complaints
★★★★★ "Cuando pides por la aplicación, el pedido puede tardar 2-3 horas en llegar. Nos indican que es mejor llamar directo al restaurante para hacer el pedido porque la aplicación no registra el pedido inmediatamente y por eso se tardan." - Mauricio Buenrostro
3
"fono"
5 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "El botón de vaciar carrito no está bien ubicado (no se puede picar porque está detrás de mi batería, señal, etc..) y no puedo vaciar el carrito ni borrar cosas de mi pedido. Por esto no puedo usar la app y no hay otra forma intuitiva de bor…" - Santiago Correa
4
"nunca"
5 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "La aplicación nunca avisa que tú pedido está listo para recoger" - John Doe
5
"experiencia"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "No me permite agregar formas de pago, dice "error no soportado" algo así y la verdad eso ya no es práctico, quiero una solución. Mi consumo es con frecuencia y esto me da mala experiencia." - Karen Ramirez
6
"hacer"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "no me permite hacer el pago" - cgcricardo
7
"aplicaci"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Cuando pides por la aplicación, el pedido puede tardar 2-3 horas en llegar. Nos indican que es mejor llamar directo al restaurante para hacer el pedido porque la aplicación no registra el pedido inmediatamente y por eso se tardan." - Mauricio Buenrostro
8
"tardan"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Cuando pides por la aplicación, el pedido puede tardar 2-3 horas en llegar. Nos indican que es mejor llamar directo al restaurante para hacer el pedido porque la aplicación no registra el pedido inmediatamente y por eso se tardan." - Mauricio Buenrostro
9
"pedidos"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Tardan una hora más en enviar pedidos que por teléfono/Uber Eats. No hay manera de seguir el pedido, por lo cual abusan y dejan los pedidos desde la aplicación para el final." - Rodrigo Piedras
10
"lleg"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Cuando pides por la aplicación, el pedido puede tardar 2-3 horas en llegar. Nos indican que es mejor llamar directo al restaurante para hacer el pedido porque la aplicación no registra el pedido inmediatamente y por eso se tardan." - Mauricio Buenrostro
11
"orden"
4 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Primera ves q uso la app y me registro y no me respetaron la promo de los $100 y por teléfono no te ayudan. El carrito se vacía aunq no hayas terminado tu orden y tienes q volver a empezar. No fue muy grata la experiencia." - Miguel H
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"permite"
3 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "No me permite agregar formas de pago, dice "error no soportado" algo así y la verdad eso ya no es práctico, quiero una solución. Mi consumo es con frecuencia y esto me da mala experiencia." - Karen Ramirez
📋 All 28 negative reviews
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No me permite agregar formas de pago, dice "error no soportado" algo así y la verdad eso ya no es práctico, quiero una solución. Mi consumo es con frecuencia y esto me da mala experiencia.
Cuando pides por la aplicación, el pedido puede tardar 2-3 horas en llegar. Nos indican que es mejor llamar directo al restaurante para hacer el pedido porque la aplicación no registra el pedido inmediatamente y por eso se tardan.
La app está tomando también el espacio en donde están las notificaciones por lo que no se puede hacer click en los botones que están arriba
MUY CARO Y MUY LENTO
Tardan una hora más en enviar pedidos que por teléfono/Uber Eats. No hay manera de seguir el pedido, por lo cual abusan y dejan los pedidos desde la aplicación para el final.
Me gustaría saber porque no da opción para dar propina al repartidor, no hay modo y en épocas de lluvia creo que se lo merecen más
Una vergüenza su app
La aplicación nunca avisa que tú pedido está listo para recoger
Pedí en la sucursal de mundo E y estuve esperando más de hora y media mi pedido y nunca le lo dieron, llegaron personas después de mi a la que le atendieron los pedidos y el mío nunca llegó, no digo que todas las sucursales sean así pero si fue una muy mala experiencia
Nunca llegó el código de verificación a mi celular y lo intente todo el dia y hasta con otros números de cel
horrible
Una basura la aplicación, me hicieron tres cargos y nunca procesaron mi pedido
Primera ves q uso la app y me registro y no me respetaron la promo de los $100 y por teléfono no te ayudan. El carrito se vacía aunq no hayas terminado tu orden y tienes q volver a empezar. No fue muy grata la experiencia.
No puedo validar mi teléfono para hacer un pedido
Es malo y el servicio también se tardan muchísimo en entregar los pedidos, llegó casi 2 horas después. En general no lo recomiendo, hay mejor aplicaciones y mejores restaurantes q no tardan tanto.
Pésima interfaz de usuario, nada intuitiva, a veces no le funcionan los botones que se clickean. El pedido no apareció en la sucursal y tuvieron que llamar al gerente, en general mala experiencia con esta app Tampoco permite la cancelación de órdenes o algún tipo de modificación
La orden llego 2 horas después, ya había comido otra cosa
La app funciona bien, pero el menú está incompleto, por lo que termino pidiendo la orden por teléfono, y consecuentemente la app no sirve de nada. Cambiaría mi rating cuando compongan este error.
Mi orden nunca llegó
Pedazo de porquería, no la pude ni usar ya que me genera un error null de java al querer ingresar la direcció manualmente
No se pude validar la dirección si se deja un campo en blanco qué no se utiliza
No sirve
No válida la dirección. Ni con la opción usar ubicación ni manualmente. Los valores en campos llenados son correctos y el resultado es para la opción usar ubicación : NO PASO VALIDACIÓN. Y para la opción manual una excepción de ejecución al invocar un objeto nulo. Por lo pronto de regreso a UBEREATS. Ojalá lo puedan resolver
No puedo ingresas mi ubicación, dice que no existe.
no me permite hacer el pago
El botón de vaciar carrito no está bien ubicado (no se puede picar porque está detrás de mi batería, señal, etc..) y no puedo vaciar el carrito ni borrar cosas de mi pedido. Por esto no puedo usar la app y no hay otra forma intuitiva de borrar artículos individuales. Parece que mi carrito se quedará por siempre con cosas que no quiero comprar entonces tendré que hablar por teléfono
Tardan en promedio una hora y media en entregar los pedidos. No es práctico.
Buena. Es buena opción para ver el menú. Aunque no me gusta que no se vea la trayectoria del repartidor o que no te avise cuando va en camino. Tampoco te avisa sobre promociones que mediante llamada sí.
Sentiment summary
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Positive (4-5★)
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Neutral (3★)
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Negative (1-2★)