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Synergym
Virtuagym Professional · 6,080 ratings · ★ 4.4
4.4
★★★★★
6,080 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 9 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"funciona"
4 negative reviews mention this · 44% of all complaints
★★★★★ "No se puede acceder, dice que el usuario o contraseña están incorrectos (claro que lo verifiqué más de 1 vez, y la combinación funciona correctamente en la web)" - Fabio Alvarez Marcon
2
"aplicaci"
4 negative reviews mention this · 44% of all complaints
★★★★★ "la aplicación no permite iniciar sesión" - Alessandra De Amicis
3
"contrase"
3 negative reviews mention this · 33% of all complaints
★★★★★ "No se puede acceder, dice que el usuario o contraseña están incorrectos (claro que lo verifiqué más de 1 vez, y la combinación funciona correctamente en la web)" - Fabio Alvarez Marcon
4
"iniciar"
3 negative reviews mention this · 33% of all complaints
★★★★★ "la aplicación no permite iniciar sesión" - Alessandra De Amicis
5
"sesi"
3 negative reviews mention this · 33% of all complaints
★★★★★ "la aplicación no permite iniciar sesión" - Alessandra De Amicis
6
"iniciar sesi"
3 negative reviews mention this · 33% of all complaints
★★★★★ "la aplicación no permite iniciar sesión" - Alessandra De Amicis
📋 All 9 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
No se pueden hacer solicitudes de mejora del gimnasio. La de usar zapatillas o toalla es absurda cuando la razón es por higiene, ya que las zapatillas se ensucian en la calle y la toalla, sucia en varios usos, mejor papel y desinfectante, pero no lo permiten. Todo depende de la limpieza de cada cliente, por supuesto. Pero, si el argumento es la higiene, lo importante es que se exija higiene, no llevar una prenda u otra. Las duchas, desearía una con agua fría.
No se puede acceder, dice que el usuario o contraseña están incorrectos (claro que lo verifiqué más de 1 vez, y la combinación funciona correctamente en la web)
doesn't work, can't book classes, rubbish
la aplicación no permite iniciar sesión
No acepta la contraseña anterior. No deja cambiarla porque no llega el mail. Sigo con la aplicación anterior, pero se ha desactivado ya, por lo tanto no se pueden reservar clases.
la app no funciona, te dice que la contraseña es incorrecta y aunque intentes resetearla, no recibes email para resetearla
La aplicación no funciona porque no deja iniciar sesión... Tampoco funciona las antiguas, con lo que estoy perdiendo servicios como pesaje o reserva de clases...
La aplicación no funciona. No puedo iniciar sesión y no hay opción de solicitar ayuda.
El gimnasio de Marbella está en muy pobre estado. Con goteras, baños sucios, problemas de aire acondicionado. Hay un nuevo monitor cada semana ya que ninguno aguanta más de un mes. Tienen que entrar y enseñarte rutinas sin saberlos ni ellos porqué hay mínima formacion por parte de los encargados..es agobiante verlo y no disfrutas de lo que deben ser unas horas buenas de entreno.
Sentiment summary
83%
Positive (4-5★)
9%
Neutral (3★)
9%
Negative (1-2★)