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TaxDown Declaración Renta 2025
TaxDown S.L. · 17,826 ratings · ★ 4.7
4.7
★★★★★
17,826 ratings
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Top complaints - extracted from 40 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
16 negative reviews mention this · 40% of all complaints
★★★★★ "Si tienes ahorros o inversiones no aceptan enviar el borrador ni darte una previsión. Tras hacer todo el procedimiento te redirigen directamente a pasarela de pago. No se lo recomiendo a ningún ahorrador, me han hecho perder el tiempo y dar…" - Toni Soler
2
"pero"
8 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "He pagado el plan FULL y 20€ extra por una llamada para no tener que preocuparme de nada, ya que es lo que dicen en su web. Ahora me dicen que no me pueden llamar y que les hable mejor por email y que si quiero que me tramiten mi caso tiene…" - Xavier Muñoz
3
"declaraci"
7 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★★ "Están revisando mi declaración hace 2 semanas!!!" - Rezaul H
4
"servicio"
6 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "He sufrido errores graves que me impedían ver adecuadamente mis gestiones y desde el servicio de atención al cliente simplemente me han ignorado. No le recomiendo a nadie este servicio, es tirar el dinero." - JMarc
5
"borrador"
5 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Si tienes ahorros o inversiones no aceptan enviar el borrador ni darte una previsión. Tras hacer todo el procedimiento te redirigen directamente a pasarela de pago. No se lo recomiendo a ningún ahorrador, me han hecho perder el tiempo y dar…" - Toni Soler
6
"este"
5 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "He sufrido errores graves que me impedían ver adecuadamente mis gestiones y desde el servicio de atención al cliente simplemente me han ignorado. No le recomiendo a nadie este servicio, es tirar el dinero." - JMarc
7
"suscripci"
5 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Llevo varios años utilizando TaxDown y, hasta ahora, estaba bastante satisfecho. Sin embargo, mi experiencia este año ha sido muy decepcionante. Después de cobrarme automáticamente la renovación de la suscripción (60€), me han pasado a un p…" - Mario Medina
8
"mismo"
5 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Pésima gestión y falta de rigor técnico. Pagamos por el servicio máximo y el resultado ha sido desastroso: errores básicos en cálculos y ubicación de inmuebles que tuvimos que corregir nosotros mismos. Lo más grave: retrasos de meses que no…" - Joaquin Sala Fayos
9
"nada"
4 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Si tienes ahorros o inversiones no aceptan enviar el borrador ni darte una previsión. Tras hacer todo el procedimiento te redirigen directamente a pasarela de pago. No se lo recomiendo a ningún ahorrador, me han hecho perder el tiempo y dar…" - Toni Soler
10
"estafa"
4 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "No te ayudan en nada, cogen todo y la declaran sin avisarte sin aconsejarte sin nada. Horrible. 45€ para que finalmente pulsen un botón... Vaya estafa." - Souhail Mrabet
11
"pagar"
4 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Pésima gestión y falta de rigor técnico. Pagamos por el servicio máximo y el resultado ha sido desastroso: errores básicos en cálculos y ubicación de inmuebles que tuvimos que corregir nosotros mismos. Lo más grave: retrasos de meses que no…" - Joaquin Sala Fayos
12
"despu"
4 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Llevo varios años utilizando TaxDown y, hasta ahora, estaba bastante satisfecho. Sin embargo, mi experiencia este año ha sido muy decepcionante. Después de cobrarme automáticamente la renovación de la suscripción (60€), me han pasado a un p…" - Mario Medina
📋 All 40 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Si tienes ahorros o inversiones no aceptan enviar el borrador ni darte una previsión. Tras hacer todo el procedimiento te redirigen directamente a pasarela de pago. No se lo recomiendo a ningún ahorrador, me han hecho perder el tiempo y darles mi información para nada.
Están revisando mi declaración hace 2 semanas!!!
Worst experience so far. First, I did now know what was the coverage. I asked them and they said that first I need to subscribe and then talk with my agent. I subscribed (by filling a few AI generated chat). Then, the AI told me to wait until my assigned agent contacted me. 2 weeks later, nothing. I contacted a few times, until o got a response saying "your tax declaration is ready, please review it so we can present it". It was all wrong. I'm asking for a refund and contacted another agent.
Gracias por recordatorio de dar reseñas. app estuve de maravilla antes que ellos empiezan automatizar todo con IA. ahora es chat gpt, si necesitais valoracion humana pues, suerte. hasta nunca.
The app does not work anymore for me, on all the menus the bottom part is below the navigation bar. Therefore, it is impossible for me to use the app!! please fix asap.
He sufrido errores graves que me impedían ver adecuadamente mis gestiones y desde el servicio de atención al cliente simplemente me han ignorado. No le recomiendo a nadie este servicio, es tirar el dinero.
No te ayudan en nada, cogen todo y la declaran sin avisarte sin aconsejarte sin nada. Horrible. 45€ para que finalmente pulsen un botón... Vaya estafa.
Pésima gestión y falta de rigor técnico. Pagamos por el servicio máximo y el resultado ha sido desastroso: errores básicos en cálculos y ubicación de inmuebles que tuvimos que corregir nosotros mismos. Lo más grave: retrasos de meses que nos han dejado fuera de plazo legal, obligándonos a pagar un recargo para pagar a traves de su pasarela. Comunicación deficiente basada en respuestas automáticas. No lo recomiendo; por este precio un asesor profesional ofrece mucha más seguridad.
Llevo varios años utilizando TaxDown y, hasta ahora, estaba bastante satisfecho. Sin embargo, mi experiencia este año ha sido muy decepcionante. Después de cobrarme automáticamente la renovación de la suscripción (60€), me han pasado a un plan gratuito sin previo aviso, eliminando todas las ventajas que tenía incluidas. Para recuperar esas funcionalidades, ahora me obligan a contratar planes mucho más caros. Siento que han cambiado las condiciones de forma poco transparente y perjucidial...
silently charging you money for the subscription you paid a year ago. no reminders and very hard to cancel. I cannot even remove my card. Just for this I will delete and use something else. Scammers
He pagado el plan FULL y 20€ extra por una llamada para no tener que preocuparme de nada, ya que es lo que dicen en su web. Ahora me dicen que no me pueden llamar y que les hable mejor por email y que si quiero que me tramiten mi caso tiene un coste extra de 239€ para tramitar un modelo. He pedido devolución pero no recibo respuesta. UNA ESTAFA
se podría mejorar, por ejemplo cobrarte 200€ por el modelo 100 (no te informan el plazo que hay que presentar y se va perdiendo el tiempo en intercambio de correos) y luego te contesten que con no es obligatorio presentar porque no estuviste en ES 183 días me parece demasiado caro. El resto del servicio OK, aunque el intercambio del correo podría ser mejor ya que en un solo correo se puede colocar toda la información ℹ️ posible para evitar ir pregunta a pregunta.
Useless company. Ridiculous pricing, staff that cannot be bothered to actually read what you've written to them and use AI to generate nonsense responses that are full of errors and incorrect information (last thing you need from a tax lawyer). Paid for the "full" service and had to chase every single stage of the process which was a nightmare, trying to work out what I've paid for still. Rude dismissive staff that lie and do not take the time to understand what you're saying. AVOID.
Al empezar la renta desde la app, te dejan elegir el pack "premium" de pago o el pack "gratis" que viene sin ninguna de las ventajas del premium. Tiene sentido. Pero aunque elijas el pack básico, te hacen creer que será gratis para llegar al último paso y que te intentan clavar igualmente 45€ (mínimo). Me salía a pagar 312€ y según la estimación de TaxDown, me sale a pagar 289€, una reducción que se aprecia. Pero ya veis que aún así me sigue saliendo más barato pagar a Hacienda directamente.
empezó bien los primeros años pero a partir de este año te engañan con las subscripciones, pagas para un plan pero luego siempre encuentran una forma de hacerte pagar por un plan mayor en el último paso de la declaración. No os fiáis de los precios que ponen, acabará costando el doble fácilmente. Yo ya me pasaré a una consultoría porque es el mismo precio
tengo la suscripción de Revolut, pero nada funciona. La declaración no tiene todas las casillas, el chat bot no funciona y pide para enviar un correo a support y dicen que contestan en 24 horas pero he enviado muchos emails y no he tenido ninguna respuesta en semanas. El correo de support simplemente no funciona. Huir de esta app.
No me puedo borrar mi cuenta. Ni siquiera existe la opción
estafa! te dicen que te va a devolver más solo para que lo hagas con ellos. una vez que pagaste te pasan lo mismo que el borrador
estafa
it is free, but only if you have the most basic tax declaration
I can't even log in with any of the methods
Uno de los peores servicios a los que te suscribirás. por favor evita. Retrasaron mi declaración de impuestos durante 2 semanas. Me dijeron que puedo solicitar la deducción del alquiler después de 2 semanas de presentar mi encuesta de declaración de impuestos. dije ok vamos a hacerlo, para venir a averiguar después de 1 semana que presentaron mi declaración de impuestos sin la deducción del alquiler. Literalmente podría aplicar mi declaración de impuestos y resolverla hace 1 mes por mí mismo.
Scam!! Is not free. I had an error and they told me to pay and I couldn't use the free version. Dont give your private infos
Compré la suscripción para poder declarar ventas de degiro pero no funciona el enlace y tampoco subir el informe anual de forma manual. Me siento estafado..
La app no se abre en android 14 pixel 7
Los asesores tienen un nivel muy bajo e introducen errores muy graves durante las revisiones de las declaraciones. En mi caso afortunadamente sé del tema y me di cuenta pero pese a señalarles diversos fallos durante un buen intercambio de correos e insistirles no fueron de arreglar los errores por su propio desconocimiento. Al final la tuve que hacer yo mismo. Teniendo en cuenta que si hay un fallo en la declaración eres tú el que te comes la multa no puedo recomendarle a nadie este servicio.
Hi, when I tried to sing up for an account the app tells me I already have an one with my email, but then when I try to change the password it says I don't have an account to change the password 🤣🤦, I've been trying to get in with Google Gmail. I'd appreciate some help, thanks
CUIDADO CON TAXDOWN Es un servicio DE PAGO. Después de subir la información, te pide pagar para que te la presenten. Que hace TaxDown con el dinero de tu suscripción? Pagar a un becario inútil que te va a hacer un borrador lleno de fallos. Rellenar el borrador web uno mismo no es tan difícil, y desde luego lo puedes hacer mejor que los becarios que tienen contratados.
Experiencia nefasta. Los asesores tardan mucho en contestar y no saben ayudarte en temas mas complejos. Vayais a un gestor a que os hagan la declaración de la renta bien hecha y podeis comentarles vuestras dudas. Te venden como que tengas un asesor a tu disposición cuando quieras pero no es así. Edit: les he escrito a esta tal Eva y no he todavia recibido una respuesta concreta.
No te dejan desactivar y borrar tu cuenta. No son de fiar.
No se pueden meter todas las desgravaciones.
No way to enter income from abroad. Support are useless, didn't read my responses and just kept asking for screenshots of the page... That doesn't exist. Maybe useful if your circumstances are straightforward, useless if your circumstances are anything out of the norm.
No termina de convencerme. Hice ayer la declaración de renta 22 y me salía a devolver un importe, y hoy la reviso y me sale otro importe. Muchas gracias
Doesn't work
Tengo desactivadas las notificaciones por email y no dejan de llegarme email todos los días
la app móvil no funciona. para determinadas acciones necesitas un pc, como para ver el resultado o subir documentos.
Navarra not supported
El servicio es bueno, pero no hay manera fácil de cambiar la suscripción a una opción más barata e incluso cancelarla es molesto. Puede que aun así lo vuelva a usar, pero si lo hago cancelaré la suscripción al momento después de usarlo. Edito: Gracias por la respuesta en que queda claro que hay que escribirles para coger una opción más barata. A las más caras es muy fácil cambiar, eso sí.
No ofrecen garantía y no asesoran. A destacar que su calculadora ofrece una interfaz mucho más amigable que el borrador de hacienda incluyendo las deducciones autonómicas. Hay exclusiones que no incluyen en su calculadora y que no revisan.
No es gratis en ningún caso, solo para el borrador, presentarla te cuesta 35e ya veré si es real el resultado que me pusieron de momento se está revisando.
Sentiment summary
95%
Positive (4-5★)
2%
Neutral (3★)
3%
Negative (1-2★)