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Telepizza Comida a Domicilio
Food Delivery Brands, S.A. · 0 ratings · ★ 0.0
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Top complaints - extracted from 32 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"aplicaci"
6 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "La aplicación colabora con la app engañosa "Privilegios en Compras", que te enmascara una suscripción que te saca dinero mensualmente sin que te des cuenta" - Enrique
2
"pizza"
6 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Useless. Half the ingredients aren't available in our local Telepizza and the staff are incapable of understanding veganism. Terrible" - Petropavlovsk Kamchatskiy
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"puedo"
5 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "No puedo ordenar pizza" - Vani M
4
"terrible"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Useless. Half the ingredients aren't available in our local Telepizza and the staff are incapable of understanding veganism. Terrible" - Petropavlovsk Kamchatskiy
5
"para"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Precio desorbitado. El servicio telepi no funciona correctamente, no te dan solucion para reestablecer contraseña aunque contactes con ellos. Las veguis nunca tienen una oferta decente y paso de gastarme 20€ en una pizza. Además, los ingred…" - Sergio
6
"pedidos"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Me dice que no hay tiendas que hacen entrega a domicilio cuando sí hay. Lleva meses así. Pensaba que cambiaría con alguna actualización, pero no. Tengo que llamar por teléfono y no puedo utilizar la app para realizar pedidos." - Tamiris Morgado
7
"peor"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "La carta es mucho más difícil de seguir, todo está peor organizado que antes y la opción de PayPal se cuelga siempre y no deja hacer el pedido. Terrible." - Vicente Gabriel Gálvez Gavilán
8
"pedido"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Me dice que no hay tiendas que hacen entrega a domicilio cuando sí hay. Lleva meses así. Pensaba que cambiaría con alguna actualización, pero no. Tengo que llamar por teléfono y no puedo utilizar la app para realizar pedidos." - Tamiris Morgado
📋 All 32 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Useless. Half the ingredients aren't available in our local Telepizza and the staff are incapable of understanding veganism. Terrible
Una web view que va lentisima
La aplicación colabora con la app engañosa "Privilegios en Compras", que te enmascara una suscripción que te saca dinero mensualmente sin que te des cuenta
they are fraudsters, stay away! I made an order through their website, and they took the money but denied the order, they did not send me any receipt. their customer service don't help and they hate English speakers. They refused to help. When I reviewed them in their social media to tell the truth and be heard, they simply blocked my account to silent free speech. That's a disgraceful behaviour for a company. Now I'm starting a legal procedure against them. Stay away from these fraudsters.
Precio desorbitado. El servicio telepi no funciona correctamente, no te dan solucion para reestablecer contraseña aunque contactes con ellos. Las veguis nunca tienen una oferta decente y paso de gastarme 20€ en una pizza. Además, los ingredientes veganos no se pueden escoger para hacer por ingredientes una pizza. Esto parece el casino en vez de un servicio de comida.
Terrible, the app and the website are the worst I have ever experienced... They never work so I just order somewhere else. Food is good, service is good but website and app are shockingly terrible
No puedo ordenar pizza
La nueva interfaz para los teléfonos no es mejor que la anterior. La descripción de las pizzas se ven en un espacio muy pequeño. Se han borrado la información de las cuentas. Poca variedad vegana/sin lactosa
La experiencia con la nueva versión es horrorosa. pedidos cancelados mientras lo realizo, pagos que fallan, puntos que no cargan... Muchas mejoras de calidad de vida que desaparecen como que la dirección se ponga automáticamente con la que tengo guardada. Pantallas que fallan al cargar y estados de la aplicación que la bloquean por completo. Es un auténtico desastre. No se quien aprobó desplegar esto cuando las versiones anteriores eran más estables pero claramente hay una gran falta de juicio
La carta es mucho más difícil de seguir, todo está peor organizado que antes y la opción de PayPal se cuelga siempre y no deja hacer el pedido. Terrible.
Hice un pedido y nunca llegó, en la app ponia entregado y a la hora despues de llamar 3 veces me dicen q el conductor se ha caido, que casualidad. No hay manera de poner una reclamacion en la app, una basura basicamente, igual que el servicio.
Posiblemente la peor app que he tenido la desgracia de usar. Lenta al responder, refresca las opciones con cada toque, carga y recarga todo una y otra vez, tiene trozos en inglés aleatoriamente... Cada actualización la hace más molesta de usar. Antes poner ofertas con telepicoins era un toque con las demás ofertas, ahora tengo que ir a su sección y montarme la pizza de cero en vez de usar mis pedidos guardados. Cambiar la hora de un pedido es un horror que no le desearía a mi peor enemigo.
Precios extremadamente abusivos. Quieres una oferta? Muy bien, pizzas con 2 ingredientes a precio de pizza conpleta. Nunca cambiará telepizza. Siempre que lo miro me acabo pidiendo un dominos. Además tienen bordes de queso y vosotros no.
Es imposible crear una cuenta, por más que cambies la contraseña no pasa la validación para poder crearla. Al final he tenido que desistir porque es una pérdida de tiempo.
The app is fine but the prices are way to high for a mediocre product. 20€ for a medium pizza is not acceptable.
no puedo ni poner el método de pago, va fatal y tarda en cargar es horrible tf
mu mal
Terrible aplicación, funciona mucho peor que la anterior. Más lenta y poco intuitiva, empeora el proceso en todos los aspectos, muy mal.
No puedo pedir pizza por mitades, no llegar a carrito. Telepizza tienes a buscar una empresa que entiendo realizar apps. Un disastre total!
Solo da fallos, y no carga bien, hay que reiniciarla muchas veces, y aún así cuando logras que entre no funciona, se queda pillada
Desde que han actualizado la aplicación, va muy mal. Se queda pillada, no deja ingresar bien los correos, etc.
Pésima, y ni se puede usar la anterior. Hemos dejado de hacer pedidos porque solo pedíamos por aplicación.
Es una estafa como un castillo, una Carbonara clásica en tienda vale no más de 16€ y en la app 32€. Es una maravilla como lo intentan
Va fatal!!!!!!! Que vuelve la otra, por lo menos funcionaba!!!! Que cabreo!
Descargue la aplicación prácticamente nada mas la sacasen y desde ese día no he podido acceder, cada vez que entro pone: vaya! parece que no hay conexion a internet. Pa qué cambian de aplicación si la otra estaba perfectamente? Ahora solo puedo pedir desde el navegador porque la app es inuti
Pizzas cada vez más caras y de peor calidad. ¿Una mediana 23 euros? ¿Estamos locos?
Really bad
A lo bestia? A lo bestia trabajaron los developers que hicieron esta app! Una porquería de link al browser !! Y les pagaron por hacerla? Les mando el cv de mi hermanito de 8 años!! Seguro se lo curra más que ustedes
Va fatal.
Me dice que no hay tiendas que hacen entrega a domicilio cuando sí hay. Lleva meses así. Pensaba que cambiaría con alguna actualización, pero no. Tengo que llamar por teléfono y no puedo utilizar la app para realizar pedidos.
No deja usar telepicoins, al iniciar un pedido desaparecen todas las ofertas. Ya me han caducado un par por no poder usarlas. :(
Similar to previous but with severe bugs. It does not inform or track the order. Just you now you have paid, in case, an hopefully something will come. Your order appears as served just after payment and there is no mail or track of the order. At the end we got the order but of suspense.
Sentiment summary
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Positive (4-5★)
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Neutral (3★)
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Negative (1-2★)