Review Insights · Google Play
Toeslagen
Belastingdienst · 3,003 ratings · ★ 4.8
4.8
★★★★★
3,003 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 30 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"niet"
13 negative reviews mention this · 43% of all complaints
★★★★★ "opent digid niet, wat verplichte inlog is." - Thierry Engelkamp
2
"werkt"
6 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "Werkt van geen kant," - A Google user
3
"digid"
5 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Can't login via digiD. Also no option to translate the app" - Anthony Dimopoulos
4
"english"
5 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "does not support English language which is not a big problem, but it also does not allow screenshots therefore I cannot easily translate parts which I don't yet understand in Dutch" - Bálint Molnár-Kaló
5
"inloggen"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "DigiD opent niet dus ik kan inloggen" - Anthony Bartle
6
"language"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "does not support English language which is not a big problem, but it also does not allow screenshots therefore I cannot easily translate parts which I don't yet understand in Dutch" - Bálint Molnár-Kaló
7
"maar"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Er is ook altijd wel wat mis met die app als je niet update kom je niet verder maar doe je het wel krijg je alsnog een "400 that's an error" melding. Ook al verwijder je het en download je het weer opnieuw, echt waardeloos en daar zit je da…" - A F
8
"waardeloos"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Er is ook altijd wel wat mis met die app als je niet update kom je niet verder maar doe je het wel krijg je alsnog een "400 that's an error" melding. Ook al verwijder je het en download je het weer opnieuw, echt waardeloos en daar zit je da…" - A F
9
"website"
4 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Gedownload omdat de browser website eruit ligt. Maar met de app kan je op dit moment nog zo goed als niks." - Emma Rogaime Andrea oude Kempers
10
"translate"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Can't login via digiD. Also no option to translate the app" - Anthony Dimopoulos
11
"krijg"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Er is ook altijd wel wat mis met die app als je niet update kom je niet verder maar doe je het wel krijg je alsnog een "400 that's an error" melding. Ook al verwijder je het en download je het weer opnieuw, echt waardeloos en daar zit je da…" - A F
12
"gegevens"
3 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Flauwekul antwoord. Onmogelijk om een screenshot van je gegevens te maken" - ABJ photography & video
📋 All 30 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Can't login via digiD. Also no option to translate the app
opent digid niet, wat verplichte inlog is.
DigiD opent niet dus ik kan inloggen
too difficult 82 old who is going to teach me ?
Er is ook altijd wel wat mis met die app als je niet update kom je niet verder maar doe je het wel krijg je alsnog een "400 that's an error" melding. Ook al verwijder je het en download je het weer opnieuw, echt waardeloos en daar zit je dan voor lul bij de gemeente.
Werkt van geen kant,
Flauwekul antwoord. Onmogelijk om een screenshot van je gegevens te maken
Ik wil niet inloggen met die stomme DigiD app. Geen alternatieve inlogmethode beschikbaar
Werkt niet
It's useless if you can't read Dutch. You can't change the language neither does it allow Google translate. Therefore it makes it impossible for expats who doesn't speak/understand Dutch.
Dosnt have an English version. It doesn't make sense .
Tried to open and log but tells me it failed every single time. Tried uninstalling and reinstalling, tried clearing and reopening the needed apps as well but nothing works
foutmelding wanneer ik probeer in te loggen
Geforceerd te instaleren omdat de website nooit werkt, ik haat apps die onnodig schijfruinte inneme
Een waardeloos app waar je niet eens kunt inloggen
Utterly useless, like the majority of the Belastingdienst-Apps.
Again no English language. Useless
Waardeloos. Veranderingen doorvoeren is lastig en inloggen werkt vaak niet.
Het lijkt er op dat een wijziging van opvang bij naar school gaan niet verwerkt word. Alle velden en nieuwe gegevens ingevoerd, lijkt goed te gaan, maar oude gegevens blijven, vorige maand geprobeerd, nu weer...
Waardeloos voor doorgeven wijzigingen. Ik heb wel 3 keer een wijziging ingevuld, maar niets komt door. Toch maar de website moeten gebruiken. Ik zou dit of het snel repareren of de app van de store halen om verwarringen te voorkomen.
Werkt niet met Firefox als standaard browser
Krijg meteen een error als ik inlog, pagina kan niet worden gevonden??
Helaas werkt de app niet. Ik maak verbinding met DigiD via de DigiD-app en krijg telkens een foutmelding. Heb nu vijf de keer de app opnieuw geïnstalleerd. Is helaas niet werkend te krijgen. Zonde!
Can u make this app language to english 👿👿🤘🇮🇳
App loopt vast als je op "bekijk gegevens 2020" klikt. Beeld wordt donker en app reageert niet meer
Zojuist gedownload. De app is niet te openen...
does not support English language which is not a big problem, but it also does not allow screenshots therefore I cannot easily translate parts which I don't yet understand in Dutch
Gedownload omdat de browser website eruit ligt. Maar met de app kan je op dit moment nog zo goed als niks.
I think it could be very nice if it was in English aswell... Would ve happy to help to accomplish that for other expats :)
Useful for checking the current situation and messages about payments. BUT BEWARE it did not save the changes I made to the childcare. I tried twice. So use the website of toeslagen for that because you can NOT rely on this app.
Sentiment summary
100%
Positive (4-5★)
0%
Neutral (3★)
0%
Negative (1-2★)