Review Insights · Google Play
Univé
Univé · 0 ratings · ★ 0.0
0.0
★★★★★
0 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 69 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"niet"
30 negative reviews mention this · 43% of all complaints
★★★★★ "letterlijk start niet eens op" - Jelmer0314
2
"werkt"
14 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "hoe lang duurt het voordat jullie merken dat de adventcalender niet werkt. ik kan de actie niet verzilveren." - Amy-Rose Clark
3
"inloggen"
13 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Via de app kan je niet met DigiD inloggen alleen via de website kan je dat, sta onder bewind dus kan ik niet via iDIN inloggen, als het mogelijk is graag dat je via de app ook mee DigiD kan inloggen." - Yasin Eris
4
"digid"
11 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Via de app kan je niet met DigiD inloggen alleen via de website kan je dat, sta onder bewind dus kan ik niet via iDIN inloggen, als het mogelijk is graag dat je via de app ook mee DigiD kan inloggen." - Yasin Eris
5
"unive"
9 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "wat een vreselijke app werkt niet net zoals de rest bij unive" - Raymon Hulscher
6
"maar"
9 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Op de website werkt alles wel, maar in de app kun je nog niet eens inloggen, omdat ik zogenaamd geen account zou hebben. Als ik er 1 aan probeer te maken word ik aan de hand van de juiste gegevens niet eens herkend als klant. Totaal nuttelo…" - Max Kroeze
7
"geen"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Als ik schade wil melden zegt de app dat ik geen internetverbinding heb, terwijl ik hem net gedownload heb..." - Thomas Reitsema
8
"mijn"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Werkelijk compleet waardeloze app gepaard met een slechte klantenservice. Ik heb in mijn ruim 8 jaar als klant misschien 3 maanden de app kunnen gebruiken. Nu, weer jaren later en nog steeds werkelijkheid niets veranderd. Dag Unive, ik ga w…" - Senor R
9
"voor"
8 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "hoe lang duurt het voordat jullie merken dat de adventcalender niet werkt. ik kan de actie niet verzilveren." - Amy-Rose Clark
10
"account"
7 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Ik heb een oud account verwijderd, omdat ik het adres niet kon veranderen. Nu meer dan 3 weken later, krijg ik nog steeds een melding dat ik niet bekend ben in het systeem wanneer ik via Idin een nieuw account wil aanmaken. Tik ik op handma…" - Roy Smits
11
"gegevens"
7 negative reviews mention this · 10% of all complaints
★★★★★ "Op de website werkt alles wel, maar in de app kun je nog niet eens inloggen, omdat ik zogenaamd geen account zou hebben. Als ik er 1 aan probeer te maken word ik aan de hand van de juiste gegevens niet eens herkend als klant. Totaal nuttelo…" - Max Kroeze
📋 All 69 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
letterlijk start niet eens op
Via de app kan je niet met DigiD inloggen alleen via de website kan je dat, sta onder bewind dus kan ik niet via iDIN inloggen, als het mogelijk is graag dat je via de app ook mee DigiD kan inloggen.
doesn't allow to login with digid (while trying get the error "can't open the page" despite I have digid app installed), hence I can't get access to my health insurance making this app absolutely useless
Ik heb een oud account verwijderd, omdat ik het adres niet kon veranderen. Nu meer dan 3 weken later, krijg ik nog steeds een melding dat ik niet bekend ben in het systeem wanneer ik via Idin een nieuw account wil aanmaken. Tik ik op handmatig, dan krijg al direct de foutmelding "oeps er ging iets fout"
vraagt binnen 30 seconden of je weer opnieuw in wilt loggen en de pincode die je net hebt ingesteld die erkent hij niet, dan zegt hij dat je de verkeerde pincode intoetst... heel vervelend, kan dus niet inloggen en ook niets aanpassen in de app...
wat een vreselijke app werkt niet net zoals de rest bij unive
Ik heb geen Google playstore. Dus het zou fijn zij als er een apk file komt dat het ook zonder Google werkt.
Unusable!! it constantly asks for the pin. it crashes quite often. Total waste of resources and time 😤. Uninstalled after a couple of days
Op de website werkt alles wel, maar in de app kun je nog niet eens inloggen, omdat ik zogenaamd geen account zou hebben. Als ik er 1 aan probeer te maken word ik aan de hand van de juiste gegevens niet eens herkend als klant. Totaal nutteloos!
Werkelijk compleet waardeloze app gepaard met een slechte klantenservice. Ik heb in mijn ruim 8 jaar als klant misschien 3 maanden de app kunnen gebruiken. Nu, weer jaren later en nog steeds werkelijkheid niets veranderd. Dag Unive, ik ga wel ergens anders heen.
kan niet met mijn unive zorg account inloggen terwijl dat zou moeten kunnen.
Koppelen digid onmogelijk. App opent extern digid en reset daarna.
Useless app when you need help. If you want to contact unive help you need to fill in all personal data which is already in their app . Belachelijk
Inloggen met QR code scannen werkt niet!
Voor zorgverzekering is deze app compleet nutteloos aangezien het inloggen via DigiD onmogelijk is. Na het uitvoeren van de stappen die hun website laat zien om dit probleem op te lossen werkt het nogsteeds niet. Edit: Na het downloaden en inloggen via een iPhone in de app wordt ook automatisch mijn android app ingelogd/gekoppeld met DigiD. Misschien helpt het iemand maar lijkt me niet dat dit intentioneel is.
Sinds update naar Android 13 (lineage 20) werkt de app niet meer. Bij een oudere android 11 (lineage 18.1) nog wel. Graag een update.
Constantly glitch, won't allow log in and customer service just saw - try again later. Useless
Volgens Univé kan ik in deze app ook inloggen voor Mijn Univé Zorg maar deze optie is voor mij niet aanwezig, ook na een lang gesprek met de klantenservice kan ik niet inloggen bij mijn zorgverzekering en heb ik dus geen toegang tot mijn zorgpas, wat de hele reden was dat ik deze app had gedownload. De app is erg onduidelijk hierover, erg teleurstellend.
Al meerdere dagen niet beschikbaar
Koppelen met DigiD lukt niet, inzien zorgpas lukt niet. Veel commerciële onzin, weinig inhoud. Weg ermee dus (uninstall)
The battery drain is insane:(
Mannen/vrouwen Opgelet, niet verzekeren bij Unive. Ze zijn soort oplichters en werken hun werk niet professioneel. Mijn advies om ergens anders jullie spullen verzekeren zoals bij Centraal beheer of een andere verzekeraar. Jammer dat jullie zo veel tijd van mij voor niets verspeld 😡
worthless.
Tot 16 december ging het prima, ik had hele mooie scores. Alleen wordt er daarna niets meer geregistreerd, wat ik ook doe. Nu heb ik van unive een mail gekregen waarin staat dat ik de app al een maand niet heb gebruikt🤔 In de app zelf al diverse keren gereageerd maar dat helpt dus niet
Ondanks geldige pincode blijft het er om vragen.
when opening app...keeps on telling me I dont have internet connection. very wrong.
Kan niet inloggen. Zelfde gegevens werken wel op de webversie. Zelfde probleem op meerdere telefoons. Zsm weg bij unive
Er gaat meestal iets fout of het duurt meerdere minuten voordat er iets komt. Doorlopend notifications met het bovenstaande resultaat. Ik heb de notifications uitgeschakeld
Google Maps geeft mijn eigen adres mis. Ze hebben mijn adres dus waarom moet ik Google Maps gebruiken? Ontzettend vervelend.
Ik kan geen ster geven omdat de programma geeft iedere keren hetzelfde foutmelding. Verbinding met de server ging fout met mijn gegevens. In het begin werkt de apps prima ! Bizarre !?
Blijft hangen op het eerste beeld.
Blijft je naar Playstore sturen voor update. Ook na update.
Despite uninstall and reinstall I get stuck in an 'update now' loop.
App laat alleen het logo zien en verder helemaal niks. Kan niet door naar een home menu of wat dan ook
Pechhulp werkt niet, vol bugs
Wordt door Univé geadviseerd de app te gebruiken voor schade of Pechhulp...werkt juist dát gedeelte van de app niet. Kinderachtig slecht.
Very not user friendly
It keeps saying that I should click on the forgot password button and when I click on it keeps making me create a new account without letting me log in
Het is schandalig hoeveel trackers er in deze app zitten. 260 zijn er door mijn blocker tegen gehouden deze week. Waar zijn jullie mee bezig UNIVE? Betaal ik niet genoeg? Voornamelijk Adobe (246)! Maar ook google, Facebook en LinkedIn zijn van de partij.
Rampzalige app, geen functionaliteit na inloggen, alleen maar een scherm met een bewegende auto. Website werkt daarintegen perfect.
App blijft de koppeling met DigiD verliezen.
App was gekoppeld met digi Id, plots niet meer. Vreemd. Valt niet meer te koppelen via de Xiaomi browser, dan via Edge.. tja helaas niet met digi Id app en niet met sms. Beetje waardeloos geworden. 0 sterren lijkt me een goede waardering
Waardeloos, bied geen enkele meerwaarde ten opzichte van de website. Onthoud niet de digid koppeling, die moet je telkens opnieuw instellen. En als je dan iets wilt wijzigen ga je naar de website waar je opnieuw digid moet koppelen.
The app is not working well and besides that the aap size is very big.
Wat een tering app. Kan niet eens inloggen. Blijft hangen zodra je op inloggen drukt. Je kan dus niet eens gebruik maken van deze App. Zwaar amateuristisch en oneerlijk naar je klanten toe. Jullie verdienen miljoenen aan ons maar enige service, anno 2021 een normaal stabiele werkende app is blijkbaar teveel gevraagd. Als je de reviews teruglees gaan de klachten over de App tot 5 jaar terug! Doe er wat aan stelletje nietsnutten.
Kan helemaal niks vinden in de app. Zelfs de basisinformatie is niet zichtbaar. Polisnummer van zorgverzekering en details van eigen risico verbruik zijn niet te vinden (voor mij in ieder geval). Verder is het combineren van de app met alle verzekeringen als je alleen een zorgverzekering hebt ook heel verwarrend. Graag de mogelijkheid om of een aparte app te hebben of om de andere communicatie en dergelijke uit te zetten. En graag de basis gegevens vermelden. Inloggen op de desktop omgeving en ik zie de gegevens direct. Als app daarom een waardeloze toevoeging m.b.t. de zorgverzekering.
Geen inzicht in facturen
Don't have a clue what I am paying for.
Hij wilt hem niet eens koppelen Gegevens niet bekend zegt ie nooit problemen gehad met de digid app
Absolutely terrible. It doesnt work at all. Unable to log in or change the password. Absolutely useless.
+ 19 more in the clipboard copy
Sentiment summary
0%
Positive (4-5★)
100%
Neutral (3★)
0%
Negative (1-2★)