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Upcoop
Upcoop · 30,411 ratings · ★ 3.5
3.5
★★★★★
30,411 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 41 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"plus"
16 negative reviews mention this · 39% of all complaints
★★★★★ "Je n'arrive plus à payer depuis qq semaines avec l'application. Ça me demande un PIN ou mon empreinte, j'essaie avec les 2, plusieurs fois, et ça ne marche jamais" - Richard Geslot
2
"application"
12 negative reviews mention this · 29% of all complaints
★★★★★ "Je n'arrive plus à payer depuis qq semaines avec l'application. Ça me demande un PIN ou mon empreinte, j'essaie avec les 2, plusieurs fois, et ça ne marche jamais" - Richard Geslot
3
"depuis"
9 negative reviews mention this · 22% of all complaints
★★★★★ "Il faut se reconnecter à chaque utilisation depuis la dernière version et c'est très pénible !!!!" - A.
4
"impossible"
8 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "Impossible de me connecter. L'appli reste bloquée indéfiniment sur l'écran de connexion..." - Stan
5
"carte"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "des bug des l'activation de ma carte" - Ben Slimane
6
"connecter"
7 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Impossible de me connecter. L'appli reste bloquée indéfiniment sur l'écran de connexion..." - Stan
7
"mais"
6 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Vraiment tres lente. Propose des fonctionnalités sympas par rapport à la concurrence comme des cashbacks en remplissant des mini défis, mais les commerces partenaires sont bien trop dispersés et éloignés les uns des autres, du coup vraiment…" - Lucile
8
"fonctionne"
6 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Depuis la MaJ d'hier, l'App ne parvient plus à s'ouvrir depuis mon téléphone. Elle crash dès que je tente de l'ouvrir. Edit: c'est corrigé, l'App fonctionne ! Merci :)" - Samantha O.
9
"connexion"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Impossible de me connecter. L'appli reste bloquée indéfiniment sur l'écran de connexion..." - Stan
10
"marche"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Je n'arrive plus à payer depuis qq semaines avec l'application. Ça me demande un PIN ou mon empreinte, j'essaie avec les 2, plusieurs fois, et ça ne marche jamais" - Richard Geslot
📋 All 41 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Utterly useless, unable to connect
Impossible de me connecter. L'appli reste bloquée indéfiniment sur l'écran de connexion...
Since the last update, it doesn't work anymore... my account is not recognized - I could not login ! Do you plan to fix this issue ?
Il faut se reconnecter à chaque utilisation depuis la dernière version et c'est très pénible !!!!
Je n'arrive plus à payer depuis qq semaines avec l'application. Ça me demande un PIN ou mon empreinte, j'essaie avec les 2, plusieurs fois, et ça ne marche jamais
Application qui ne marche plus depuis mise à jour. C'était déjà pas terrible avant mais alors là...
null
L'application ne s'ouvre pas quand on essaie de la lancer. Jamais vu ce comportement...
Connexion impossible à mon compte. En revanche je peux ouvrir un nouveau compte qui ne sert à rien
J'ai activé le paiement sans contact, j'ai ouvert l'application, j'ai essayé payer par téléphone, mais ça pire que ne pas avoir payé. Sans aucune confirmation il m'a débité une autre carte enregistrée sur mon téléphone! Vous risquez payer avec mauvaise carte. vous ne pouvez pas payer sans contact avec l'application. Comme l'éditeur a proposé, j'ai essayé d'ajouter la carte dans Google pay. Impossible. Request failed, error [OR-TAPSH-08]. Declined by issuer.
L'application ne fonctionne plus depuis une dizaine de jours sur Android
Application inutile impossible de se connecter via l'application. Problème non résolu
Impossible de se connecter
Crash à la connexion : inutilisable
Principe et appli infects. La carte doit être enregistrée sur le site où l'appli, mais il est quasi impossible de commander en ligne ou de payer directement avec l'appli. Une régression énorme par rapport aux chèques cadeaux. En plus l'interface est lente et brouillon.
Ne marche plus, est ce que vous tester ce que vous produisez? même si vos revenus sont une rente, il faudrait arrêter de prendre les utilisateurs pour des idiots
Création de compte OK, puis impossible de se connecter... Absolument rien ne se passe lorsque l'on clique sur "se connecter" ! C'est quand même très très fort...
Je ne peux plus me connecter depuis 2 jours
La création de compte fonctionne mais le bouton "se connecter" semble inactif
J'ai un compte Up mais quand je tape sur se connecter, il se passe rien !! On peut juste creer un compte et non pas se connecter ! J'espere que mon entreprise change de plateforme !
Ne marche sur quasi aucun site (même Dominos qui est déclaré comme compatible), ne marche pas bien sur Google Pay non plus. Vu les limites d'utilisation mieux vaut avoir des tickets restaurants en physique... Édit : des paiements refusés (motif : commerçant non autorisé) même chez les commerçants partenaires... 0 étoile si c'était possible
Pour une raison obscure, l'application m'a deconnecté (admettons) et depuis je ne peux plus me reconnecter : dès que je clique sur le champ "Mot de passe" lorsque j'essaye de me reconnecter (même pas besoin d'écrire quoi que ce soit), l'application crash... je suis donc obligé d'aller sur internet -> l'application est inutilisable
Je n'arrive plus à me joindre à l'application, avec le bon mdp qui marche sur ordi. En plus la recherche de restaurants qui prennent la carte n'est pas du tout pratique. Je suis contente que mon entreprise change de plateforme.
Tout va mal dans cette application. Pourquoi ne s'appelle t elle pas up déjeuner, l'activation de la carte est très longue et le service client I joignable. Piteu service
L'application ne se lancr plus (crash au lancement).. C'est déjà pas top de base... Donc 1 étoile.
Très mauvaise application. Le nombre de restaurant partenaires est très limité. De plus la carte indiqué des restaurant qui n'existent plus.
Ne fait que crasher à l ouverture.
Ne démarre plus depuis la dernière mise à jour
Ne fonctionne simplement pas. La désinstallation réinstallation ne fonctionne pas non plus.
depuis la dernière mise à jour l'appli ne s'ouvre plus
L'appli ne se lance pas
- App ne fonctionne pas sur plusieurs modèles de smartphones android 9 - Paiement sans contact ne fonctionne jamais
des bug des l'activation de ma carte
Beaucoup trop de blocages de paiement sans qu'on sache clairement pourquoi ! La mise à jour des coordonnées est fastidieuse en cas de changement de boîte. L'historique des paiements est également insuffisant, et la péremption annuelle des titres-restaurant est une honte réglementaire : où passe notre argent qu'on nous impose de dépenser que d'une certaine manière ?
Vraiment tres lente. Propose des fonctionnalités sympas par rapport à la concurrence comme des cashbacks en remplissant des mini défis, mais les commerces partenaires sont bien trop dispersés et éloignés les uns des autres, du coup vraiment pas pratique il faut un sacré coup de chance pour en avoir un qui ne soit pas à perpet.
Trèssouvent des problème de connexion.
Depuis la MaJ d'hier, l'App ne parvient plus à s'ouvrir depuis mon téléphone. Elle crash dès que je tente de l'ouvrir. Edit: c'est corrigé, l'App fonctionne ! Merci :)
Connexion impossible dernièrement !!!
Pourquoi la carte updejeuner ne fonctionne pas sur ubereats idem pour tt les restos affiliés ? C'est décevant quand même
Pas moyen d'activer l'empreinte digitale. Dommage. Sinon fait le taff, c'est à dire indique les montants des mouvements financiers.
Je n'arrive plus à ouvrir l'application
Sentiment summary
66%
Positive (4-5★)
4%
Neutral (3★)
30%
Negative (1-2★)