Review Insights · Google Play
UWV-app
UWV Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen · 9,475 ratings · ★ 3.4
3.4
★★★★★
9,475 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 42 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"niet"
16 negative reviews mention this · 38% of all complaints
★★★★★ "kan niet eens inloggen, iedere methodes leidt tot een softlock zonder informatie over wat er mis gaat. Lekker bezig van onze belastingcenten. Stel apen maken nog betere ux dan dit." - Ruud G
2
"digid"
10 negative reviews mention this · 24% of all complaints
★★★★★ "I can't use it on my android phone anymore. I can't use digid to login. really anni" - Alessandro Di Mascio
3
"werkt"
8 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Vervelende app koppeling werkt voor geen meter" - Thomas van Dalen
4
"login"
6 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "This app is extremely unstable. Constantly crashes and every time I open it I get logged out instantly. Terrible UX patterns with overlapping alert modals. UI is not pretty, but at least when it works it's functional and clear. Data is ofte…" - Elias Törmänen
5
"eens"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "scherp blijven want de honden bij uwv wijzigen de specificaties in de app nog wel eens. als je ww aanvraagt als aanvulling geeft je werkgever inkomsten door. voorheen was dat alles wat je controleerde. nu vragen ze om je nog een bedrag in t…" - Richard
6
"geen"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "scherp blijven want de honden bij uwv wijzigen de specificaties in de app nog wel eens. als je ww aanvraagt als aanvulling geeft je werkgever inkomsten door. voorheen was dat alles wat je controleerde. nu vragen ze om je nog een bedrag in t…" - Richard
7
"inloggen"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "kan niet eens inloggen, iedere methodes leidt tot een softlock zonder informatie over wat er mis gaat. Lekker bezig van onze belastingcenten. Stel apen maken nog betere ux dan dit." - Ruud G
8
"werkt niet"
5 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Sollicitatieactiviteiten invullen werkt niet" - Teun van Gils
📋 All 42 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
scherp blijven want de honden bij uwv wijzigen de specificaties in de app nog wel eens. als je ww aanvraagt als aanvulling geeft je werkgever inkomsten door. voorheen was dat alles wat je controleerde. nu vragen ze om je nog een bedrag in te vullen zonder uitleg. Vul je hier niks in, dan zeggen ze dat jij aan heb gegeven geen inkomsten te hebben gehad. ondanks dat ze kunnen zien wat je werkgever doorgeeft. bedankt uwv, met het helpen naar dakloosheid
inkomstenopgave functionality offline for month of January
I hate uwv. I apparently now need to pay back money they sended me months ago and they are like a crazy ex. Keep messaging me sending letters and calling. Even tho I said I already cancelled now they suddenly want money? Really, if you can do something else then getting this do it! Anything is better then to deal with the uwv
no English!
I can't use it on my android phone anymore. I can't use digid to login. really anni
Vervelende app koppeling werkt voor geen meter
No option to change language
as an expat who just got let off the application is difficult to navigate and there's no option to set the language to English. Just 1 ⭐ because we're in a European country and anyone from Europe is allowed to apply for unemployment in different languages but the app has not achieved it's purpose yet.
Besturingssysteem ongeschikt. Heb gewoon de meest recente versie van android op een nieuwe telefoon Pixel 7A...
kan niet eens inloggen, iedere methodes leidt tot een softlock zonder informatie over wat er mis gaat. Lekker bezig van onze belastingcenten. Stel apen maken nog betere ux dan dit.
Niet te activeren via DigiD als deze op dezelfde telefoon staat
Can't even activate it, keeps sending me in a nonsense loop between 'activating' it, receiving a code from DigiD and having to log into DigiD... But when I log into DigiD, it says I'm logged into Uwv! BUT IT WON'T ACTIVATE THE ACTUAL APP, and then they have the balls to get angry with you for not checking your messages!
Not working. After digid login the app keeps asking me to activate it. Android.
no option to set language in English
It's still not working! I can't log in.
Berichten staan niet in de app, verwijderd.
Doe het niet meer, kan niet meer inloggen via DigiD. Ik heb ook e mail gestuurd naar web-dev maar krijg geen reactie.
pdf bijlagen toevoegen werkt niet. net zoals de hele systeem.
Net als ikzelf: werkt niet. * Update mei 2023 (vorige review was april 2022): Het werkt nog steeds niet. Ik ook niet trouwens, helaas.
Website ligt weereens plat dus app gedownload. Doet na invoeren code DigID helemaal niks.
Only in Dutch
Can't even login. Tried to login on multiple phones and the app just doesn't work. I cant get past the activate app button due to the digid login not getting past the sms check. Callback issue? I don't know but please fix this.
Dit apps werk niet. Het is niet gelukt om het te activeren.
Doesn't allow me to run it because I have full system access 🤷
Ik woon in het buitenland en heb geen digID. Ik heb een ander digitaal ID dat op "MijnUWV" geaccepteerd wordt. Die functie zou ook in de app moeten werken.
Werkt niet via SMS controle
Failed at start...
Ik had gehoopt dat de app gebruikt kon worden om niet door de brandende puinhoop dat de uwv website heet, te Hoeven navigeren... Mais non.
App werkt niet eens
Kan niet eens activeren
Kan niet inloggen. DigiD laad 2% bij login en dan gebeurt er niks meer. Niet acceptabel voor een instelling als UWV -.-
Worst agency ever.
Waardeloze app. Alleen te gebruiken voor inkomsten aangifte. Ik verwacht minimaal ook mijn berichten te kunnen zien
I cannot log it for start...
Garbage
Werkt gewoon niet. Kan niet inloggen
App is niet te activeren. Werkt voor geen meter en blijkbaar dus ook niet onderhouden. Niet acceptabel voor een app van een instelling als UWV.
Bespaar jezelf de moeite, kan niet eens inloggen
This app is extremely unstable. Constantly crashes and every time I open it I get logged out instantly. Terrible UX patterns with overlapping alert modals. UI is not pretty, but at least when it works it's functional and clear. Data is often not able to load at all and the app goes from login screen -> "you have been too long inactive -alert" -> login screen again, then a loading screen and then a hard crash
I don't expect English language support but at least texts should be selectable so we can translate unknown words
Sollicitatieactiviteiten invullen werkt niet
App keeps disappearing, then when reinstalled, it wont let me login, only with digid app,which I have, but it wont redirect me.
Sentiment summary
57%
Positive (4-5★)
7%
Neutral (3★)
36%
Negative (1-2★)