Review Insights · Google Play
Wildberries
Wildberries LLC · 9,136,812 ratings · ★ 4.4
4.4
★★★★★
9,136,812 ratings
📋 All 90 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Where is the English Language option?
не работает, слежка
я очень любил эту платформу, но не понравилось, что они автоматически подключили к своему клубу и стали списывать за использование клуба деньги... при том, что я им не пользовался даже. сэкономили 6 руб. подписка 199 руб... ещё и поддержка у них абсолютно мертвая, помощи оператора ждать несколько часов... отключение подписки сделали квестом... её нельзя отключить через приложение, а через браузер поисковик перенаправляет в приложение автоматом...
само приложение хорошее, но поддержка вообще не откликается. два дня я жду пока мне найдут оператора
подключили подписку самовольно, поддержка не отвечает неделю.
недалекие алчные маркетологи начали впихивать в уровень уведомлений рекламные предложения, как будто спама пользователям не хватает в жизни. это создаёт негативные корреляции с сервисом, вынуждает отключать и уведомления, что в конечном итоге естественно приведет и к снижению покупок на данном сервисе и к пропускам уведомлений о поступлении товаров в ПВЗ (с дальнейшим их возвратом).
обновление очень неудобное, теперь не видно оценку товара, пока не зайдёшь и не посмотришь карточку. бессмысленно апдейт: теперь еще и с впн приложением пользоваться нельзя, а без него оно не грузит 👍
не работает с впн и стали списывать по 200р за хранение и доставку. пользоваться больше не буду.
Магазин скатился, не все товары доступны, долгий срок доставки
не работает с впн, хотя озон и прочее работает, кроме банка и макса, конечно..
👎
Spyware
Пользоваться приложением с впн невозможно а в наших реалиях легче будет отказаться от частых посиделок на вб и остальных чем все время включать и отключать впр
Тонна слежки, не соответствует политики конфиденциальности
Уже где-то месяц мне приходят уведомления о том, что к аккаунту не привязана никакая карта и они не могут списать с нее плату за какую-то подписку, которую я и не оформлял
С VPN не работает. Uninstalling.
украли деньги прилепив платную подписку
Очень жаль что для отзыва есть лишь 500 символов, потому что описать в какую контору превратился ВБ не хватит и 500 слов. Повсеместный скам с баллами за отзыв, при котором поддержка разводит руками и футболит обращения создавая тикеты и тикеты на тикеты, рассматривающиеся месяцами без результатов. Несоблюдение условий ВБ клуба и очередное создание обращение из-за невозможности решить проблему. Лотерея с возвратом ненадлежащего товара, зависящая от настроения продавца - все это ждёт здесь.
Как же задолбал срач в уведомлениях, по несколько спам-уведомлений в день. Ещё и весит эта мобильная оболочка для сайта почти гиг. Апдейт: теперь там ещё и на главной странице реклама! Не товаров, не своего сервиса - просто рандомная реклама всяких сонимтельных БАДов, и даже реклама алиэкспресса! Даже у китайцев так совесть не пропала, как у ВБ.
Поддержка хуже Яндекса, абсолютно неадекватные ответы. Невозможно вернуть бракованный товар. ОЗОН спасает.
Ужасный сервис, отказ платный, поддержка не работает вообще, огромные штрафы для продавцов, постоянный бардак на ПВЗ
приложение настроено, чтобы подключаться напрямую мимо тоннелей, но ругается просто на включенную опцию. теперь у меня 700 мб приложение, чтобы показать qr.
за то, что неработает с впн👎
При авторизации постоянно шлёт код на какой-то не известный другой девайс, и надо просто ждать минуту пока разрешит что-то другое сделать
Воруют деньги у бабушек, незаметно подключая подписку через скрытую автоматическую галочку и списывая кучу денег каждый месяц, используя дырки в законах. Возвраты украденного не делают никогда. Отключить подписку практически невозможно (в мобильном приложении отключение подписки специально не добавили, так как 95% пользователей используют только мобильное приложение. Но даже если зайти на сайт в раздел подписки -> отключение подписки, то кнопки "отключить" нет). Подаю коллективный иск
через тоннель не работает приложение
не могу использовать приложение: пишет обновите приложение, а при попытке обновить через гугл (на русторе старая версия почему то) выдает ошибку. По итогу приложение не работает(
narxlar juda qimmat.
отвратная поддержка в приложении. по три дня ждать ответ, чтобы увидеть "повторите свой вопрос" от оператора и снова ждать помощи днями. для клубовцев якобы быстрее, но нет, проверяла и так, и так. везде игнор, просто хотят срубить побольше денег. да и если бы работало, чем они лучше обычных покупателей? обычные люди, не доплатившие 200р, теперь не заслуживают помощи? и продавцов бы проверяли почаще. товары вообще не те, что обещаны, все заполонили своим искусственным интеллектом, сплошная ложь.
Не работает, требует обновления
Каждую неделю : ваша версия устарела. У меня места на телефоне нет!
сделал заявку на возврат бракованного товара в течение 2 часов после его получения - отказали, сначала продавец, потом сами wildberries, хотя послал фото товара в оригинальном виде и с упаковкой. сейчас вообще в чате не отвечают. товар - адаптер Bluetooth, к разряду невозвращаемых не принадлежит. С Озоном проблем с возвратом никогда не было. хорошо обжегся на небольшой сумме. больше у них заказывать ничего не буду
Невозможность отписаться в приложении от навязанной подписки "КЛУБ" - это дно.
Без моего ведома они подключили WB Клуб. Ещё отклучить её полная марока. Прям ненавижу эту приложению. Не отдали обратно мои деньги. «несанкционированное списание / подписка без согласия».
поддержка бездействует
Хуже никуда!!! Отношение к клиенту - как к потенциальному нарушителю. Техподдержки не существует, есть только боты с шаблонными отписками. Худшая деградация сервиса за все годы!!!
Оставляешь в настройках уведомлений только оповещения о заказах - каждый день присылают бесполезный спам. В итоге: либо так, либо совсем без них, круто
Взяли и отключили возможность зайти с впн, сразу отрицательное впечатление. Только и делаете, что прогибаетесь под эту тенденцию, это нездоровая практика
Не работает с впн
звезды не заслуживает даже, с квном не пускает, дизреспект максимальный
Не работает
Очень помогает экономить деньги на покупках онлайн, если у вас включен ВПН: вы просто не сможете здесь ничего купить :)
проблемы с впн
Я не буду ради вас отключать впн. Легче не пользоваться таким сайтом.
не работает с впн
ужасное приложение, не работает с впн. бойкот
пожалуйста верните возможность смотреть оценку товара на главной странице, не заходя на страницу самого товара и не тратя лишнее время
За VPN, может начнут думать
Продавец прислал брак и отказался делать возврат, поддержка проигнорировала
Не работает
+ 40 more in the clipboard copy
Sentiment summary
84%
Positive (4-5★)
1%
Neutral (3★)
15%
Negative (1-2★)