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Yoojo - Home Services
Yoojo · 15,906 ratings · ★ 4.5
4.5
★★★★★
15,906 ratings
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Top complaints - extracted from 13 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"application"
5 negative reviews mention this · 38% of all complaints
★★★★★ "La qualité du travail est souvent médiocre et peu professionnelle, les travaux ne sont assurés que pendant quelques jours, et le service client de Yoojo est inutile et prend le parti de l'artisan. Je n'utiliserai plus jamais cette applicati…" - Avril Perry
2
"pour"
4 negative reviews mention this · 31% of all complaints
★★★★★ "Prestataires bons mais faites attention quand vous engagez un prestaire. Vous payez aussi un abonnement inutile de 9.90€. j'ai été debité deux fois. Je ne m'en suis pas rendu compte. J'ai demandé un remboursement mais ils disent que ce n'es…" - Minaa
3
"suis"
3 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "Une plateforme regroupant les pires prestataires, avec de faux avis. Je me suis fait arnaquer. Le plombier a exigé d'être payé en espèces, a refusé de fournir une facture et a endommagé les murs. Il a laissé le logement avec deux fuites. La…" - Paul mc carthy
4
"travail"
3 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "Une plateforme regroupant les pires prestataires, avec de faux avis. Je me suis fait arnaquer. Le plombier a exigé d'être payé en espèces, a refusé de fournir une facture et a endommagé les murs. Il a laissé le logement avec deux fuites. La…" - Paul mc carthy
5
"service"
3 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "La qualité du travail est souvent médiocre et peu professionnelle, les travaux ne sont assurés que pendant quelques jours, et le service client de Yoojo est inutile et prend le parti de l'artisan. Je n'utiliserai plus jamais cette applicati…" - Avril Perry
6
"inutile"
3 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "La qualité du travail est souvent médiocre et peu professionnelle, les travaux ne sont assurés que pendant quelques jours, et le service client de Yoojo est inutile et prend le parti de l'artisan. Je n'utiliserai plus jamais cette applicati…" - Avril Perry
7
"mais"
3 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "La qualité du travail est souvent médiocre et peu professionnelle, les travaux ne sont assurés que pendant quelques jours, et le service client de Yoojo est inutile et prend le parti de l'artisan. Je n'utiliserai plus jamais cette applicati…" - Avril Perry
8
"vous"
3 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "Prestataires bons mais faites attention quand vous engagez un prestaire. Vous payez aussi un abonnement inutile de 9.90€. j'ai été debité deux fois. Je ne m'en suis pas rendu compte. J'ai demandé un remboursement mais ils disent que ce n'es…" - Minaa
9
"argent"
3 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "Prestataires bons mais faites attention quand vous engagez un prestaire. Vous payez aussi un abonnement inutile de 9.90€. j'ai été debité deux fois. Je ne m'en suis pas rendu compte. J'ai demandé un remboursement mais ils disent que ce n'es…" - Minaa
📋 All 13 negative reviews
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Une plateforme regroupant les pires prestataires, avec de faux avis. Je me suis fait arnaquer. Le plombier a exigé d'être payé en espèces, a refusé de fournir une facture et a endommagé les murs. Il a laissé le logement avec deux fuites. La plateforme ne répond pas. Je vais porter plainte auprès de l'URSSAF. Une plateforme complice de fraude fiscale et de travail au noir.
Not possible to sign up for an account as the admin seems to be rejecting picture, ID, and descriptions. Best if you are a french or British pp holder.
Prestataires bons mais faites attention quand vous engagez un prestaire. Vous payez aussi un abonnement inutile de 9.90€. j'ai été debité deux fois. Je ne m'en suis pas rendu compte. J'ai demandé un remboursement mais ils disent que ce n'est pas remboursable. C'est une honte. J’ai déjà payé la prestation pourquoi devrais-je payer un abonnement en plus. Ajouté à ca que je n'ai rien sélectionné pour avoir cet abonnement. J'ai été dégouté de perdre cet argent. Ne la téléchargez pas.
ergonomie très étrange, on ne peut pas contacter directement les personnes il faut faire d'abord faire une offre, puis après aucun moyen de communication une fois le service fini, bref trop de contrôle pas assez de simplicité je vais chez les concurrents
Application comme perdre du temps
si vous acceptez qu'une personne fasse un travail à votre place et qu'elle annule par la suite, vous perdrez de l'argent ! les honoraires ne sont pas remboursés, seulement un crédit pour le prochain travail ! soyez prévenu, c'est une énorme arnaque qui ne vous est pas favorable.
Exécrable expérience sur cette application ou les jobbers peuvent vous intimider chez vous pour vous faire régler des heures supplémentaires non consenties et l'application se cache derrière le fait que c'est "validé" sans rembourser la somme ou prendre de sanction contre le jobber. Pour moi cette appli c'est terminé. J'irai placer mon argent ailleurs.
J'ai beau refuser les notifications, je suis inondé de messages et de propositions commerciales. L'app est invasive
Totalement inutile ! Il y a bien mieux sur le marché L'application est intégralement orienté vers les personnes qui cherche quelqu'un impossible de filtre les annonces et les disponibilités... Remplir son profil impossible Cherche par secteur impossible Bref le dev s'est pas foulé
Why there's no multi language even I can't use my translator
On se demande s'il n'y a pas une arnaque là dedans, la personne ne se présente pas, il est possible de demander le remboursement de la prestation non effectuée mais pas des frais de service. Il est facile d'imaginer Youpijob avec des faux profils et d'engranger ainsi des frais de service pour des prestations non réalisées. Peut-être une enquête de la DGCCRF serait utile ?
La qualité du travail est souvent médiocre et peu professionnelle, les travaux ne sont assurés que pendant quelques jours, et le service client de Yoojo est inutile et prend le parti de l'artisan. Je n'utiliserai plus jamais cette application.
L'application a l'air bien mais le concept de défiscaliser les frais de la plateforme me paraît très limite...
Sentiment summary
88%
Positive (4-5★)
0%
Neutral (3★)
12%
Negative (1-2★)