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Review Insights · App Store

Banco Bradesco

BANCO BRADESCO S.A. · 41,678 ratings · ★ 4.7

4.7
★★★★★
41,678 ratings
5 ★
35,809 (86%)
4 ★
2,472 (6%)
3 ★
1,004 (2%)
2 ★
426 (1%)
1 ★
1,967 (5%)
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Top complaints - extracted from 57 negative reviews

Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.

1
"banco"
17 negative reviews mention this · 30% of all complaints
★★★★ "Inaceitável. Abri minha conta no Bradesco há alguns meses, acreditando que fosse um banco confiável. Mas me enganei - simplesmente fecharam minha conta sem aviso, com todo o meu dinheiro dentro." - Maria598
2
"para"
15 negative reviews mention this · 26% of all complaints
★★★★ "Informe de imposto de renda. Bradesco não está fornecendo informação importante para o IR. Tela por vários dias tem mensagem “algo errado, volte mais tarde” inaceitável" - ZionCordeiro
3
"conta"
13 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★ "Inaceitável. Abri minha conta no Bradesco há alguns meses, acreditando que fosse um banco confiável. Mas me enganei - simplesmente fecharam minha conta sem aviso, com todo o meu dinheiro dentro." - Maria598
4
"aplicativo"
13 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★ "O pior aplicativo de Banco do Brasil. O aplicativo vive dando erro de acesso, uma conta gravada no próprio app que já acessou antes acessa e diz que agência tá inválida. Uma assistente virtual que responde coisas que não tem haver com o problema que pergunta. Já to perdendo a p…" - rm dartangn
5
"mais"
12 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★ "Informe de imposto de renda. Bradesco não está fornecendo informação importante para o IR. Tela por vários dias tem mensagem “algo errado, volte mais tarde” inaceitável" - ZionCordeiro
6
"bradesco"
11 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★ "Informe de imposto de renda. Bradesco não está fornecendo informação importante para o IR. Tela por vários dias tem mensagem “algo errado, volte mais tarde” inaceitável" - ZionCordeiro
7
"ncia"
10 negative reviews mention this · 18% of all complaints
★★★★ "Dor de cabeça. Eh um pesadelo toda vez q troco de aparelho. Moro no exterior o processo de cadastramento ou transferência de chave de um aparelho para o outro nunca funciona. Leva geralmente 1 mês para eu arrumar meu acesso com o banco depois de gastar $1…" - Sidnei DAncona
8
"acesso"
9 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★ "Dor de cabeça. Eh um pesadelo toda vez q troco de aparelho. Moro no exterior o processo de cadastramento ou transferência de chave de um aparelho para o outro nunca funciona. Leva geralmente 1 mês para eu arrumar meu acesso com o banco depois de gastar $1…" - Sidnei DAncona
9
"consigo"
8 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★ "Atualização está travando muito. Tenho iPhone 14promax e a nova atualização está travando muito. Não consigo gerar extrato por período. Buscador de DDA também está muito lento." - MarceloF66
10
"como"
8 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★ "Avaliação APP Bradesco. Essa assistente virtual Bia não resolve nada!!!! Na hora da necessidade a Bia fica mandando você ir pessoalmente ao banco, como posso ir ao banco se estou em uma viagem internacional." - Eu@Ali
11
"minha"
7 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★ "Inaceitável. Abri minha conta no Bradesco há alguns meses, acreditando que fosse um banco confiável. Mas me enganei - simplesmente fecharam minha conta sem aviso, com todo o meu dinheiro dentro." - Maria598
12
"ssimo"
7 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★ "Não presta. Ruim, pessimo!" - lhu19

📋 All 57 negative reviews

Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").

★★★★ ZionCordeiro 5/4/2026 v6.77.1
Informe de imposto de renda
Bradesco não está fornecendo informação importante para o IR. Tela por vários dias tem mensagem “algo errado, volte mais tarde” inaceitável
★★★★ Palo Altíssimo 3/28/2026 v6.77.0
Can you see?
Minuscule type size which does not respond to iPhone settings.
★★★★ MarceloF66 2/2/2026 v6.74.0
Atualização está travando muito
Tenho iPhone 14promax e a nova atualização está travando muito. Não consigo gerar extrato por período. Buscador de DDA também está muito lento.
★★★★ LoLaMC 12/12/2025 v6.74.0
Worst banking app ever. and still getting worse
A true third-world bank app, the redesign is a joke on its own: how can we possibly make it worse?
Now the access has been interrupted for half a day, no explanation, no solution offered. Terrible bank, clueless management and incompetent IT support.
★★★★ Wellington d 12/12/2025 v6.74.0
Fora do ar desde cedo
Uma porcaria , app tá fora do ar desde ontem
★★★★ Maria598 10/10/2025 v6.71.0
Inaceitável
Abri minha conta no Bradesco há alguns meses, acreditando que fosse um banco confiável. Mas me enganei - simplesmente fecharam minha conta sem aviso, com todo o meu dinheiro dentro.
★★★★ Sidnei DAncona 9/20/2025 v6.70.1
Dor de cabeça
Eh um pesadelo toda vez q troco de aparelho. Moro no exterior o processo de cadastramento ou transferência de chave de um aparelho para o outro nunca funciona. Leva geralmente 1 mês para eu arrumar meu acesso com o banco depois de gastar $100 de ligação international. Solução horrível e não pensada
★★★★ Miojão 9/7/2025 v6.69.0
burocrático , lento e ruim de usar
Precisa de um re-design. Não é prático para acesso do exterior
★★★★ lhu19 7/8/2025 v6.67.0
Não presta
Ruim, pessimo!
★★★★ Príncipe da burguesia 6/20/2025 v6.66.0
Banco lixo
App complicadíssimo. Aprendam a simplificar.
★★★★ Eu@Ali 6/3/2025 v6.66.0
Avaliação APP Bradesco
Essa assistente virtual Bia não resolve nada!!!! Na hora da necessidade a Bia fica mandando você ir pessoalmente ao banco, como posso ir ao banco se estou em uma viagem internacional.
★★★★ rm dartangn 5/2/2025 v6.65.0
O pior aplicativo de Banco do Brasil
O aplicativo vive dando erro de acesso, uma conta gravada no próprio app que já acessou antes acessa e diz que agência tá inválida. Uma assistente virtual que responde coisas que não tem haver com o problema que pergunta. Já to perdendo a paaciencia e só tem uma semana de uso
★★★★ Filhas das puta 3/10/2025 v6.64.0
Me roubarao
Fiz minha conta depositei 100 reais ai do nada , ela deu agência inválida e nunca mais conseguir entra
★★★★ Joe Chu Yen 3/6/2025 v6.64.0
Banco lixo
Nunca fiz uma compra com o meu cartão nem desbloqueado está. Abri a conta pra receber meu salário do outback só (fiquei lá 1 mês só ). Não consigo encerrar a conta pq tá entrei e vi que tão cobrando tarifas sem eu estar trabalhando lá há quase um ano. Mais um esquema pra retirar grana das pessoas. A conta deveria ser gratuita. Eh uma conta salário seus Fdp !!! Eu uso Nubank, só criei a conta do Bosta do Bradesco pra receber o pagamento do restaurante.
★★★★ zzzzopajy 2/27/2025 v6.64.0
Pior app
Horrível horrível
★★★★ htjekkrnrj 2/8/2025 v6.63.0
Ruim? Péssimo
Péssimo, mudam conta e agência sem aviso, investimentos com piores precos, sem contar que o “profissional” de seguros deveria ser preso pela falta de capacidade profissional
★★★★ Blobfish Limited 1/17/2025 v6.62.1
Facial
Eu prefiro facial reconhecimento do que senha
★★★★ SharedExp. 1/14/2025 v6.62.1
Porcaria
Não percam o seu tempo com o aplicativo Bradesco
★★★★ LucasUDA21 12/17/2024 v6.62.0
Não aceita número do USA
Atualizacao cadastral aceita o +1, mas invalida um número completo americano
★★★★ Storm72671 12/15/2024 v6.62.0
Lento e confuso
Eu não consigo visualizar informações do meu cartão (número), não consigo alterar o limite do meu cartão. O aplicativo é lento, difícil de achar as coisas nele.
★★★★ charliebraun63 12/12/2024 v6.60.0
Eu não consigo acessar meu pix. Diz para tentar mais tarde. E já liguei para o
Banco consertar esse problema que não é meu
★★★★ Rggdfyddhufvhh 10/24/2024 v6.59.0
Reclamacao
Pesssimo mudança de atualização Bradesco
★★★★ Gladstony1 10/10/2024 v6.59.0
Aplicativo lixo. Não funciona em uso internacional.
Não recomendo este aplicativo pra ninguém, baixem o banco Inter, ele é 20 vezes melhor.
★★★★ asg-ca 10/4/2024 v6.58.0
Vote with your wallet/“Vote com seu dinheiro”
English:
Brazilian engineering at its finest-this app is horrendous. While it technically gets the job done, every time I use it, I’m reminded of the brain drain and incompetence that must have gone into its development.
Rather than being a functional banking app, it feels more like a marketing and data-harvesting tool, far from what it should be: a service that actually serves the people of Brazil.
PIX, initially celebrated as a breakthrough in financial services for its reliability, efficiency, and speed, has, in my frustrated opinion, become yet another underwhelming service. Here’s why: the app frequently crashes, has “hidden” error messages that prevent you from making simple transactions, and worst of all, it bombards you with marketing notifications. You’ll be forced to disable all notifications to maintain your financial sanity, which means you might miss important alerts like charges to your PIX account or piling fees.
Speaking of fees, that’s what happened to me. I was hit with a monthly fee just for opening an account (welcome to Brazil, where hidden fees and taxes are a way of life). After checking my app a month or two later, I found my account in the negative. Sure, it’s partly my fault for not keeping track, but it also reinforces the frustrating complexity of dealing with financial institutions in Brazil.
The most interesting twist? If you talk to your bank manager about removing these initial fees, they may offer a “gambiarra” (for those unfamiliar, it roughly translates to “redneck engineering”) where someone outside the bank helps you temporarily get rid of these hidden charges.
Brazil is truly not for the faint of heart, and as I’ve come to realize, it’s certainly not for the “amateur” either.
Português (BR):
Engenharia brasileira no seu melhor-este app é horrível. Embora tecnicamente faça o que deveria, toda vez que eu o uso, sou lembrado da incompetência e do brain drain que provavelmente influenciaram seu desenvolvimento.
Em vez de ser um aplicativo bancário funcional, parece mais uma ferramenta de marketing e coleta de dados, bem longe do que deveria ser: um serviço que realmente sirva ao povo brasileiro.
O PIX, inicialmente celebrado como um avanço nos serviços financeiros por sua confiabilidade, eficiência e rapidez, tornou-se, na minha opinião frustrada, apenas mais um serviço decepcionante. Eis o porquê: o app frequentemente trava, tem mensagens de erro “escondidas” que impedem transações simples e, o mais irritante de tudo, ele não para de te bombardear com notificações de marketing. Você é obrigado a desativar todas as notificações para manter sua sanidade financeira, o que significa que pode perder alertas importantes, como cobranças na sua conta PIX ou taxas mensais que vão se acumulando.
Falando em taxas, foi exatamente isso que aconteceu comigo. Fui cobrado com uma taxa mensal só por abrir uma conta (bem-vindo ao Brasil, onde taxas e impostos ocultos fazem parte do dia a dia). Depois de verificar o app um ou dois meses depois, encontrei minha conta no negativo. Sim, parte da culpa é minha por não ter acompanhado melhor, mas isso só reforça a complexidade frustrante de lidar com instituições financeiras no Brasil.
O mais curioso? Se você conversar com seu gerente de banco sobre como se livrar dessas taxas iniciais, eles podem sugerir uma “gambiarra” (para os que não conhecem o termo, equivale a algo como “engenharia caipira”), onde alguém de fora do banco te ajuda a remover temporariamente essas cobranças ocultas.
O Brasil realmente não é para os fracos de coração, e como descobri, também não é para o “amador.”
★★★★ gearup7 10/2/2024 v6.58.0
Parem de mudar o que é bom e funciona
O time ganha por mudança no app?
Pq tiraram o “arrastar para direita” para voltar ao início? Pq tem que voltar todos os passos que se avançou agora? Inúmeros toques na tela!
Pq mudaram o “saldo e extrato”?
Antes via-se tudo na mesma tela, agora tem que clicar para ver lançamentos futuros, clicar para voltar aos últimos lançamentos…
Qual o objetivo dessas mudanças?
É tudo para dificultar o uso do aplicativo?
Parabéns, objetivo conquistado!
★★★★ MDk040423 9/27/2024 v6.58.0
Impossível ativar a Chave de Segurança pelo aplicativo
Moro fora do Brasil e acabei de trocar meu telefone, já tentei várias vezes ativar a Chave de Segurança e nao é possível fazer , com tanta tecnologia nesse mundo e o Bradesco só complica as coisas, como que a única opção é ir em um caixa eletrônico para ativar isso ? Parece piada , nao sei o que fazer , sera que eu tenho que pegar um voo para resolver isso ?
★★★★ Marcelovine 9/23/2024 v6.58.0
Fale Com o gerente é piada
Há dois serviços que supostamente o banco oferece que é falso, mentira, fake.
O primeiro é a tal simulação para financiamento imobiliário. Sempre, não interessa quantas vezes tente, o serviço está indisponível e manda você tentar de novo mais tarde. O outro, muito pior é a opção “Fale com o Gerente”. Que gerente, onde, como? É uma piada! Ao reclamar disso te enviam uma floresta de telefones, todos complicadíssimos. Se é correntista, procure outro banco!
★★★★ osmaluco 7/26/2024 v6.57.0
Bizarro
Que app lixo
★★★★ Gustavobdias 7/19/2024 v6.57.0
Dificuldade no acesso
Após a última atualização o app está muito instável, maioria do tempo indisponível ao tentar acessar, e necessário tentar diversas vezes pra conseguir logar, apresenta erro ao exibir extrato entre outros causando logout.
★★★★ 010203040506080)003928/$$/ 7/15/2024 v6.57.0
Não conseguem fazer uma atualização sem quebrar o App. Toda vez
Toda atualização que sai deixa o app inviável de se utilizar. Aplicativo arcaico e mal desenvolvido
★★★★ Roberta RRRR 7/11/2024 v6.56.1
Fizeram Atualização e Ficou Muito Ruim
Não se encontra mais nada nesse app, vc não consegue ver os investimentos junto com o saldo, não tem uma parte com um resumo!
Melhor voltar como era antes!
★★★★ viviguete 7/2/2024 v6.56.1
Desconto na minha conta de aposentadoria.
Estou com um problema de um desconto na minha aposentadoria “Binclub’ . Não permiti este desconto. Gostaria de receber de volta meu dinheiro. O Bradesco esta fazendo descontos na minhas contas. Sem minha permissão.
★★★★ Raffa 🖖🏻 2/7/2024 v6.53.0
Péssimo banco
Péssimo banco para quem mora no exterior. Não tem suporte adequado, o atendimento é nulo e péssimo e incompleto. Se puder evitar de usar esse banco, evitem ao máximo. Estou sem acesso a minha conta a meses e nada se resolve a distância, se eu não posso viajar para o Brasil então não tem como fazer nada. É pura preguiça de fazer um bom atendimento porque ferramentas provavelmente existem.
★★★★ Roger1992-23-11 2/1/2024 v6.53.0
Lixo LIXO LIXO DE BANCO
Lixo
★★★★ incompatibilibty 1/1/2024 v6.51.0
Intoleravel
Horrível sistema!!! NÃO tolero o nível de vigilancia - camara, localização!!!
★★★★ Clienteprime 12/13/2023 v6.51.0
Meu gerente de contas desapareceu!
Meu gerente de contas não me ajuda em nada, não responde e-mails ou nenhum tipo de comunicação depois de mais de 2 meses de tentativas. Irei mudar de banco depois de mais de 15 anos com o Bradesco.
★★★★ Gildamaris 10/25/2023 v6.50.0
Completamente ineficiente.
O pior aplicativo de banco brasileiro. Tenho conta mais de 21 anos no Bradesco. Sempre um
Problema . É difícil para transferir dinheiro, receber Pix, pagar Pix, informações sempre defasados sem atualidade.
★★★★ mario kart coach 9/5/2023 v6.50.0
No English or Spanish translation available??? But you take our money!
Just what it said.
★★★★ Betao B 8/21/2023 v6.49.0
podia ser melhor se funcionasse sempre que usa
vários problemas de estabilidade, navegação chata, tem que passar por varias telas pra coisas simples.
★★★★ lhn1975 8/19/2023 v6.49.0
Doesn’t work
Just doesn’t work
★★★★ Borne87 6/3/2023 v6.47.0
Novidades
Todo dia eu desligo as mensagens de novidades e o app religa automaticamente e me manda SPAM sem a minha autorização. É um saco!!!!.
★★★★ Larissa2707 4/10/2023 v6.45.0
Péssimo
Péssimo aplicativo e péssima assistência do banco
★★★★ boninr 4/4/2023 v6.45.0
Descaso
Não me ajudou em nada, troquei de celular em outro País e não consegui mais mexer no app e nem fazer transações com o cartão, a chave não consegue ser instalada a não ser em rede bancária, estou em viagem e sem poder usar meu dinheiro. Péssimo! Voltando irei com certeza fechar essa conta.
★★★★ ejwaller 3/28/2023 v6.45.0
piorou muito
atualizei e não consigo mais pagar os boletos, to pensando até em encerrar a conta corrente
★★★★ Logmein com Apple 1/31/2023 v6.42.0
NOTIFICAÇÃO NO APP
Fazemos a opção de não receber notificação do aplicativo, para não ter incômodo, daí eles criam uma versão que toda vez que vc entra no App aparece notificação, oferta de serviço, explicação de serviços. Isso é um abuso da paciência do cliente.
★★★★ beattriz clara 1/25/2023 v6.42.0
App sem funcionalidade para clientes fora do Brasil
Esse app é ridículo para os clientes que estão fora do Brasil, ele deveria gerar chave de segurança automática mas ao invés disso, pedem para ir até uma agência ou caixa eletrônico!!! Como o cliente que não mora no Brasil, vai fazer isso!??? Ridículo!! Meu dinheiro tá preso nessa po*** de banco pq não posso movimentar sem essa bendita chave! Odeio esse app.
★★★★ Otario 12/20/2022 v6.41.0
Software
Não conseguem implantar cartoes
Problemas de software constantes
Pessoal ótimo.
★★★★ Andersonclima 12/7/2022 v6.40.0
App
Quando troca de celular, você tem que ir em uma agência para liberar acesso no novo celular
★★★★ bru gallo 12/6/2022 v6.40.0
App fecha sozinho
Eu tento atualizar meu endereço é o app fica caindo. Não consiga salvar as alterações
★★★★ ReyesyShalom 12/2/2022 v6.40.0
No me gusta
He intentado bajar la aplicación en un iPhone y no me da opción de ningún otro idioma que no sea portugués. Y en la tienda ningún empleado me ha podido ayudar.

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Sentiment summary

92%
Positive (4-5★)
2%
Neutral (3★)
6%
Negative (1-2★)

✓ Strong positive sentiment - clone path is harder, users like the existing app.