Review Insights · App Store
BoursoBank
Boursorama · 953 ratings · ★ 4.8
4.8
★★★★★
953 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 16 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"application"
5 negative reviews mention this · 31% of all complaints
★★★★★ "Pas ouf. Application nulle qui bug tout le temps et qui demande trop de vérifications de sécurité, en permanence" - Sasaaaaywye
2
"plus"
5 negative reviews mention this · 31% of all complaints
★★★★★ "Le widget ne marche plus!. Le widget depuis la maj du ios 17 ne marche plus…" - vale812
3
"demande"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Pas ouf. Application nulle qui bug tout le temps et qui demande trop de vérifications de sécurité, en permanence" - Sasaaaaywye
4
"connecter"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Problème de connexion. Aucun moyen de me connecter à l’application alors que j’ai de l’argent sur ce compte" - Kdurbfkanfjrbdkandufbrjzkabfj
5
"depuis"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Le widget ne marche plus!. Le widget depuis la maj du ios 17 ne marche plus…" - vale812
6
"jour"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Mise à jour impossible. Je n’arrive pas à mettre à jour l’app car j’ai l’ iPhone 6 car il demande le logiciel IOS13 que je n’ai pas." - Samedi21
7
"pour"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Page n’existe plus pour virements instatané. C’est une farce cette maj ? La rubrique virement instantané renvoie vers une page 404 ! Revoyez votre copie !" - roberdoe19
8
"boursorama"
3 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Cannot close my account :-(. I want to leave Boursorama and the button to do so on your website has been bugging for 3 weeks When I reach out to customer support, I receive a no reply answer 10 days after my request telling about the process, so I have to find the way…" - Tdw😀
📋 All 16 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Doesn’t allow screenshots
The app prevents you from taking a screenshot of any money transfer. I assume this is a misguided attempt to reduce scams, but it just makes it harder for regular customers who need to inform recipients that their money is coming.
Bourso in general is annoyingly worried about scams and warns you about dangers every other time you tap any button. Tiring user experience and it does not inspire any confidence in Bourso’s ability to detect fraud.
Bourso in general is annoyingly worried about scams and warns you about dangers every other time you tap any button. Tiring user experience and it does not inspire any confidence in Bourso’s ability to detect fraud.
Problème de connexion
Aucun moyen de me connecter à l’application alors que j’ai de l’argent sur ce compte
La nouvelle app ne fonctionne pas
Depuis la nouvelle version BoursoBank, je ne peux plus me connecter à l’appli et donc je ne peux plus valider aucun paiement en ligne. L’étape qui demande de scanner le visage ne fonctionne jamais.
Mise à jour impossible
Je n’arrive pas à mettre à jour l’app car j’ai l’ iPhone 6 car il demande le logiciel IOS13 que je n’ai pas.
N’importe quoi !
En 2002 pas de mode paysage sur une tablette ?
That is basically a browser
Almost any app action opens in internal browser. Even if it reminds me of good old 2010, It’s too lame for a decent banking app.
Page n’existe plus pour virements instatané
C’est une farce cette maj ? La rubrique virement instantané renvoie vers une page 404 ! Revoyez votre copie !
Cannot close my account :-(
I want to leave Boursorama and the button to do so on your website has been bugging for 3 weeks
When I reach out to customer support, I receive a no reply answer 10 days after my request telling about the process, so I have to find the way to send you an email again
Really bad customer support experience :-(
And the reason for leaving is that your so called “insurance” didn’t work the only time I want it + you take fees on foreign transactions when other people don’t
When I reach out to customer support, I receive a no reply answer 10 days after my request telling about the process, so I have to find the way to send you an email again
Really bad customer support experience :-(
And the reason for leaving is that your so called “insurance” didn’t work the only time I want it + you take fees on foreign transactions when other people don’t
Ne sert à rien cette app
Depuis au moins deux mois, je ne peux plus accéder à mon compte à partir de l’application, que ce soit avec le finger ID où même rentrer mon mot de passe :( service client n’a rien trouvé. Du coup je dois accéder à partir de safari ...
Quelle honte !
Il n’y a rien à dire ! Pas une seule fois je j’ai réussi à me connecter via l’application. Boursorama, faites quelque chose !!
Insupportables Crashs a repetition
IOs 8
Manque de fonctionnalités
La fonction de suivi de virement est inutile car ne donne pas la liste cohérente et à jour. Les listes sont illisibles. Le bouton virements de l'accueil, il fait cliquer deux fois lors d'authentification. Par rapport au concurrent l'appli est vraiement mal faite surtout que c'est pour une banque en ligne!!!
Ipad
Ne marche pas sur IPad. Je vais resilier Si non fixe.
Boursorama a oublié l'iPad !!!!
Oui, ils ont "simplement oublié" que nous sommes de plus en plus nombreux à utiliser l'iPad qui, surtout pour ce type d'utilisation est tellement plus approprié !
La moindre des choses eu été de faire, à l'occasion de la mise à jour, une application multiplateforme.
Ils en ont les moyens, ils ne l'ont pas fait en toute connaissance de cause.
C'est pour moi une erreur impardonable. Ni plus ni moins.
La moindre des choses eu été de faire, à l'occasion de la mise à jour, une application multiplateforme.
Ils en ont les moyens, ils ne l'ont pas fait en toute connaissance de cause.
C'est pour moi une erreur impardonable. Ni plus ni moins.
Pas ouf
Application nulle qui bug tout le temps et qui demande trop de vérifications de sécurité, en permanence
Le widget ne marche plus!
Le widget depuis la maj du ios 17 ne marche plus…
Sentiment summary
96%
Positive (4-5★)
1%
Neutral (3★)
3%
Negative (1-2★)