Review Insights · App Store
CNH do Brasil
Servicos e Informacoes do Brasil · 22,049 ratings · ★ 4.9
4.9
★★★★★
22,049 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 20 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
5 negative reviews mention this · 25% of all complaints
★★★★★ "Transferência de carro. O processo foi bastante complicado pois ninguém sabia me falar como era para ser feito demorei muito tempo para chegar no final, o Detran tem que melhorar." - Transferência de carro
2
"funciona"
4 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "Tanto segurança não funciona. Pessimismo" - RockAPPL
3
"login"
3 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "pessimo login. o login to gov br é horrivel! horrivel horrivel" - wagner.patriota
4
"como"
3 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "Transferência de carro. O processo foi bastante complicado pois ninguém sabia me falar como era para ser feito demorei muito tempo para chegar no final, o Detran tem que melhorar." - Transferência de carro
5
"ssimo"
3 negative reviews mention this · 15% of all complaints
★★★★★ "pessimo login. o login to gov br é horrivel! horrivel horrivel" - wagner.patriota
📋 All 20 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Tanto segurança não funciona
Pessimismo
pessimo login
o login to gov br é horrivel! horrivel horrivel
CNH cumpre os requisitos mas NÃO renova de forma automática !
CNH cumpre os requisitos mas NÃO renova de forma automática !
Horrível
Pessimo
Transferência de carro
O processo foi bastante complicado pois ninguém sabia me falar como era para ser feito demorei muito tempo para chegar no final, o Detran tem que melhorar.
403 forbidden error
Quando tento fazer o login com o gov.br, a tela que aparece é 403
Forbidden error. Como devo proceder com o login?
Forbidden error. Como devo proceder com o login?
Lixo!
Com certeza milhoes gastos e app é um lixo
Credencial estacionamiento não funciona
Voces passam a instrução no site, no e-mail, e no aplicativo para aceitar o pedido de cadastramento da credencial de estacionamento para terceiros, porém o aplicativo NÃO TEM essa opção! Nem no site. Por favor corrijam isso. Preciso autorizar o cadastramento do meu pai no meu veículo e não consigo.
Quais outras alternativas tenho para autorizar o cadastro dele??
Quais outras alternativas tenho para autorizar o cadastro dele??
Horrível!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Não funciona direito!!!!!! Me reconhece para acessar, mas não para transferir o veiculo que vendi!!!!! Agora, faço o quê?!?!?!?!?!?!?!?!
Autenticação ruim
Pede autenticação no gov.br muitas vezes
Péssimo
Demorado, moroso, complicado. Não gera código de acesso. Péssimo
CHN
Nao coloquou a última carteira. Só colocou a Antígua
Péssimo acesso ao Cadastro Único
Depender do cadastro único como acesso a todos documentos federais é um conceito interessante. Porém, o acesso aos aplicativos precisa ser facilitado e mais intuitivo e realmente funcionar! O cadastro único sempre dá erro de acesso.
Quando mais precisamos usar os aplicativos não funcionam!
Isso que tenho aparelho mais moderno do mercado, tenho facilidade digital a décadas, trabalho com o digital e mesmo assim acho difícil navegar os aplicativos que são apenas claro para quem lida com as siglas diariamente e não o cidadão comum!
Se quiserem ajuda para melhorar a jornada do usuário, me ofereço a auxiliar!
Quando mais precisamos usar os aplicativos não funcionam!
Isso que tenho aparelho mais moderno do mercado, tenho facilidade digital a décadas, trabalho com o digital e mesmo assim acho difícil navegar os aplicativos que são apenas claro para quem lida com as siglas diariamente e não o cidadão comum!
Se quiserem ajuda para melhorar a jornada do usuário, me ofereço a auxiliar!
Demora na atualização do licenciamento
Há uma demora absurdamente gigantesca na atualização dos licenciamentos, se é que eles ocorrem!!!!!!!!!!!!!!!
Não funciona corretamente!!
Péssima da erro toda hora não consigo acessar minhas mensagens recebo notificação de novas mensagens e não abre as mensagens!!
Não faz os downloads dos documentos péssimo app!!
Não faz os downloads dos documentos péssimo app!!
Renovando a CNH, você não consegue atualizar
Se emitir uma nova CNH, boa sorte tentando adiciona-la ao app.
Não está atualizando o licenciamento
Fiz o pagamento da taxa e o sistema não atualiza o documento do veículo.
60+ Vagas de Estacionamento
Impossível cadastrar carro de empresa na carteira digital, 60+ ainda trabalha!
Porque um app apartado para cada serviço do governo??
Muito ruim ter mil apps diferentes para cada serviço do governo.
Deveria ser centrado no usuário e não na organização federal.
Além disso o login com número de celular obrigatório é um desserviço se você mora no exterior e não possui um número brasileiro.
Deveria ser centrado no usuário e não na organização federal.
Além disso o login com número de celular obrigatório é um desserviço se você mora no exterior e não possui um número brasileiro.
Falha ao exportar a CNV
Após abrir a CNV e solicitar a exportação da mesma, o app faz a autenticação por FaceID e fecha. 🤨
Sentiment summary
97%
Positive (4-5★)
1%
Neutral (3★)
2%
Negative (1-2★)