Review Insights · App Store
Correios
ECT - Empresa Brasileira de Correios e Telegrafos · 803 ratings · ★ 4.6
4.6
★★★★★
803 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 19 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"aplicativo"
7 negative reviews mention this · 37% of all complaints
★★★★★ "App não abre após atualização. O aplicativo parou de funcionar após essa ultima atualização Fica na tela inicial e não entra." - Apoedia
2
"abre"
6 negative reviews mention this · 32% of all complaints
★★★★★ "App não abre após atualização. O aplicativo parou de funcionar após essa ultima atualização Fica na tela inicial e não entra." - Apoedia
3
"para"
5 negative reviews mention this · 26% of all complaints
★★★★★ "App com erro principalmente para pacotes do exterior. - Erro ao cadastrar cpf. - erro ao cadastrar telefone. - erro ao gerar boleto. Sem contar com a Incompetência do atendimento on-line numa simples tarefa de emitir um boleto! Se tivesse a opção Zero Estrelas, eu daria." - MIGRV
4
"mais"
5 negative reviews mention this · 26% of all complaints
★★★★★ "Não rastreia mais. Essa nova versão esqueceram de adicionar ação no botão para cadastrar um rastreio! Não tem review code???" - jack_loverde
5
"atualiza"
4 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "App não abre após atualização. O aplicativo parou de funcionar após essa ultima atualização Fica na tela inicial e não entra." - Apoedia
6
"tela"
4 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "App não abre após atualização. O aplicativo parou de funcionar após essa ultima atualização Fica na tela inicial e não entra." - Apoedia
7
"ssimo"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Não funciona. Péssimo app" - Samukamf
8
"erro"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "App com erro principalmente para pacotes do exterior. - Erro ao cadastrar cpf. - erro ao cadastrar telefone. - erro ao gerar boleto. Sem contar com a Incompetência do atendimento on-line numa simples tarefa de emitir um boleto! Se tivesse a opção Zero Estrelas, eu daria." - MIGRV
9
"cadastrar"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "App com erro principalmente para pacotes do exterior. - Erro ao cadastrar cpf. - erro ao cadastrar telefone. - erro ao gerar boleto. Sem contar com a Incompetência do atendimento on-line numa simples tarefa de emitir um boleto! Se tivesse a opção Zero Estrelas, eu daria." - MIGRV
10
"correios"
3 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Não funciona. Esse app não funciona em iPhone 12. Os ícones da parte superior não funcionam impossibilitando sair de uma tela selecionada. Melhor usar o Safari para navegar no site dos Correios, muito mais funcional e intuitivo." - BobbyMala
📋 All 19 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Não funciona
Péssimo app
App não abre após atualização
O aplicativo parou de funcionar após essa ultima atualização
Fica na tela inicial e não entra.
Fica na tela inicial e não entra.
Aplicativo não abre.
Simplesmente fica na tela inicial e não abre.
Inutil
A tela de login do usuário não responde ao toque em nenhum campo. Não pode ser usado.
PESSIMO
O app n abre
n baixem
o aplicativo nem abre
Péssimo
O app nem abre. Péssimo
App com erro principalmente para pacotes do exterior
- Erro ao cadastrar cpf.
- erro ao cadastrar telefone.
- erro ao gerar boleto.
Sem contar com a Incompetência do atendimento on-line numa simples tarefa de emitir um boleto!
Se tivesse a opção Zero Estrelas, eu daria.
- erro ao cadastrar telefone.
- erro ao gerar boleto.
Sem contar com a Incompetência do atendimento on-line numa simples tarefa de emitir um boleto!
Se tivesse a opção Zero Estrelas, eu daria.
Não rastreia mais
Essa nova versão esqueceram de adicionar ação no botão para cadastrar um rastreio! Não tem review code???
Parou de funcionar
Desde a última atualização é impossível salvar qualquer rastreio.
Bug após atualização
Após a ultima atualização o app não está mais permitindo salvar os objetos.
Não carrega nada
Dando erro e não carrega
Problemas ao gerar boleto
O aplicativo tem uma boa interface, porém tem várias funcionalidades que não funcionam como esperado. Tento realizar o pagamento e diz : Erro ao tentar gerar o boleto”
Ruim
O site já foi excelente, mas agora parece que travaram de propósito para as pessoas terem que vim baixar o app e rastrear suas encomendas.
Lamentável (além de outros serviços que eram super práticos)
Lamentável (além de outros serviços que eram super práticos)
Não funciona
Esse app não funciona em iPhone 12. Os ícones da parte superior não funcionam impossibilitando sair de uma tela selecionada. Melhor usar o Safari para navegar no site dos Correios, muito mais funcional e intuitivo.
Uma vergonha
Que decepção. Um dos usos mais frequentes do website dos correios, fora o rastreamento, é o cálculo de preços e prazos. Esse aplicativo não é capaz de calcular o preço de envio de uma encomenda internacional. Nem perca o seu tempo...
Impossível de usar
Só apresenta erros, fecha a aplicação durante o processo de cadastrar endereço e outros bugs. Usando com iPhone 8 plus 64 Gb. Esperava que o aplicativo permitisse agendar horário na agência dos correios para evitar ter que ficar horas nas filas. Levo produto já etiquetado pelo mercado livre e não tem um sistema mais expresso para quem já está embalado e etiquetado. Serviço dos correios é péssimo, demorado, funcionário mole que trabalha sem cobrança. Um absurdo ficar mais de 1 hora parado em filas e os correios não melhoram este atendimento, achei que este app ajudaria, mas esperar o que de uma empresa do Estado. Tem que privatizar tudo.
O App não abre o app!
Depois da última atualização o app não abre
Fraco o aplicativo
Coloca que o objeto não se encontra na base de dados e não fala aonde está!!! Já está na hora de privatizar
Sentiment summary
89%
Positive (4-5★)
1%
Neutral (3★)
9%
Negative (1-2★)