Review Insights · App Store
DNB Mobile Bank
DNB ASA · 770 ratings · ★ 4.7
4.7
★★★★★
770 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 21 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"bank"
9 negative reviews mention this · 43% of all complaints
★★★★★ "Tvangsflyttet. Jeg ønsket overhode ikke å ha pengene mine i DNB. Setter ikke pris på å bli tvangsflyttet til en bank. Jobber nå med å flytte kontoer til Bulder bank." - Super juicer
2
"ikke"
8 negative reviews mention this · 38% of all complaints
★★★★★ "Tvangsflyttet. Jeg ønsket overhode ikke å ha pengene mine i DNB. Setter ikke pris på å bli tvangsflyttet til en bank. Jobber nå med å flytte kontoer til Bulder bank." - Super juicer
3
"appen"
5 negative reviews mention this · 24% of all complaints
★★★★★ "Treig. Mye feil i appen, trenger forbedring" - 1238fry
4
"dette"
4 negative reviews mention this · 19% of all complaints
★★★★★ "Fullstendig meningsløs app - ikke last ned. Ikke last ned dette tullet. Det er tidenes dårligste app for banktjenester. Kun linker til egne hjemmesider som også i seg selv lever i forrige tiår. Utrolig elendig av Norges største bank å ikke ha en mobilbank-app. Men om man er fornøyd m…" - Sondre76
5
"mobil"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Dårlig på regninger. Knotete. BankID krasjer og må forsøke mange ganger. Går tilbake til mobil nettside." - -dnb-kunde-
6
"rste"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Fullstendig meningsløs app - ikke last ned. Ikke last ned dette tullet. Det er tidenes dårligste app for banktjenester. Kun linker til egne hjemmesider som også i seg selv lever i forrige tiår. Utrolig elendig av Norges største bank å ikke ha en mobilbank-app. Men om man er fornøyd m…" - Sondre76
7
"eller"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Være enn værst. Dette må være den billigste og dårligste bank appen i Norge. Konkurrerende banker både i Norge og utlandet har særdeles mer brukervennlige apper. Denne appen har kun en haug med linker som åpnes i safari eller for SMS bank. DnB som en så st…" - DonMoell
8
"bruke"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Være enn værst. Dette må være den billigste og dårligste bank appen i Norge. Konkurrerende banker både i Norge og utlandet har særdeles mer brukervennlige apper. Denne appen har kun en haug med linker som åpnes i safari eller for SMS bank. DnB som en så st…" - DonMoell
9
"helt"
3 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Se til Fokus bank sin app. Jeg håper Dnb snart kommer med en ny versjon av mobilbanken. Har akkurat byttet fra Fokus til Dnb og det desidertstørste savnet et Fokus sin nettbank app. Den er helt fantastisk. Krysser fingrene for at Dnb kommer med noe liknende snart…" - Linn .
📋 All 21 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Tvangsflyttet
Jeg ønsket overhode ikke å ha pengene mine i DNB. Setter ikke pris på å bli tvangsflyttet til en bank. Jobber nå med å flytte kontoer til Bulder bank.
No Apple Pay In 2024
So it’s 2024 and still the bank cards from DNB not supporting Apple Pay. Why?? This is very bad for a very big bank in Norway. And please don’t tell me that is coming from your separate app in iOS 17.4 because I’m not interested to use it unless it’s Apple Pay only as it’s safest.
IPad FaceID broke
I wrote FaceID no longer works on my iPhone. The iPad app just updates and now I can no longer login with FaceID on my iPad as well. I have toggled the setting off and on again regardless when I open the app instead of FaceID unlocking the App I am presented with the three login options screen.
Update - Why must I register again with my pin and code device after an update? I went on travel and checked the app before leaving to ensure I will receive notifications and approve bill payments and left my code device at home. The app updated now I have no access since I left that fossil called a code device at home. And can’t get Bank ID with a D-Number. I have accounts with Wells Fargo, USAA and ABANCA and DNB makes things the most difficult by far.
Update - Why must I register again with my pin and code device after an update? I went on travel and checked the app before leaving to ensure I will receive notifications and approve bill payments and left my code device at home. The app updated now I have no access since I left that fossil called a code device at home. And can’t get Bank ID with a D-Number. I have accounts with Wells Fargo, USAA and ABANCA and DNB makes things the most difficult by far.
I can’t open my app
I just updated the app and now it won’t even open. I’m unable to access and see my bank balance. Giving it one star instead of zero, hoping this bug gets fixed soon.
Bad app for a bad bank!
I almost always get an error message saying It can’t shows balances at the moment. I really could see my transactions and it logs me out when it feels like it.
Old Technology
Aside from needing a refresh, DNB still refuses to give their customers Apple Pay. As such they remain in the stone ages of banking.
I’ve used Apple Pay since its inception while living in the US, UK, and Canada. I have nothing but positive things to say about how well it works. Norway is quite backwards when it comes to the user experience and banking. DNB’s policy on Apple Pay illustrates that.
I’ve used Apple Pay since its inception while living in the US, UK, and Canada. I have nothing but positive things to say about how well it works. Norway is quite backwards when it comes to the user experience and banking. DNB’s policy on Apple Pay illustrates that.
2019 or 2009?
Was it a goal to make it worse?
Can’t even log in now
Just repeats login page endlessly. Old version worked perfectly fine.
Dårlig på regninger
Knotete. BankID krasjer og må forsøke mange ganger. Går tilbake til mobil nettside.
Funker aldri
Funker ikke. Savner den gamle appen. Aldri noe problemer.
Fullstendig meningsløs app - ikke last ned
Ikke last ned dette tullet. Det er tidenes dårligste app for banktjenester. Kun linker til egne hjemmesider som også i seg selv lever i forrige tiår. Utrolig elendig av Norges største bank å ikke ha en mobilbank-app. Men om man er fornøyd med å bli forbigått av alt som kan krype og gå av andre banker. Genial strategi Rune!
Være enn værst
Dette må være den billigste og dårligste bank appen i Norge. Konkurrerende banker både i Norge og utlandet har særdeles mer brukervennlige apper. Denne appen har kun en haug med linker som åpnes i safari eller for SMS bank. DnB som en så stor bank skulle brukt litt mer penger på bedre apputviklere. Se gjerne også på hva andre banker gjør i Norge på apper. Den den beste bank appen jeg har, er fra en av USAs største banker (BofA). Hadde DnB utviklet en slik app, hadde de slått ut alle banker i Norge på brukervennlighet og enkelhet. Håper denne tilbakemeldingen blir lest, og DnB får ut fingeren når det gjelder å utvikle en god bank app. Fremtiden er mobil app, ikke støvete bankbygg!
Se til Fokus bank sin app
Jeg håper Dnb snart kommer med en ny versjon av mobilbanken.
Har akkurat byttet fra Fokus til Dnb og det desidertstørste savnet et Fokus sin nettbank app. Den er helt fantastisk.
Krysser fingrene for at Dnb kommer med noe liknende snart.
Har akkurat byttet fra Fokus til Dnb og det desidertstørste savnet et Fokus sin nettbank app. Den er helt fantastisk.
Krysser fingrene for at Dnb kommer med noe liknende snart.
Bug??
App'en klarer ikke å få opp tastaturet på innloggingsskjermen....
Fungerer ikke
Kunstig begrensning til 4 karakterer i passord gjør app'en ubrukelig. Ser det samme i safari
Dette var dårlig
Dette var ikke mye mobilt. Her må du ha kontofonkode!!!!?????!!!!!! og kodekalkulator. Man må m.a.o. sitte foran PC (eller hvor man nå har lagt kodekalkulator) for å bruke app'en. Helt ubrukelig på en mobiltelefon.
Suger
Hva er vits med mobil id, når jeg logge meg på hvilken som helt pc uten den idiotiske brikka som blir glemt igjen hjemme, vasket istykker, ødelagt og mistet, men jaggu f... Må jeg bruke den på iPhone appen, virkelig gjennomtenkt
Treig
Mye feil i appen, trenger forbedring
Requires Background App Refresh to be enabled
The GUI is indeed nice, and application feel rather lightweight and fast, but the fact that it requires Background App Refresh to be enabled is very frustrating. Not a single bank application I know does that: Nordea is fine without it, SEB is fine without it and so on - all of them allow me to log in with Face ID, but DNB does not. Why DNB needs Background App Refresh to be enabled for that and others don’t - remains to be unknown.
No business account support
I really wish I could use this app to view my business account however it appears that it's only linked to my personal user.
The UI is real nice though! So (5 stars for that)
The UI is real nice though! So (5 stars for that)
Ikke en app
Denne "appen" fungerer ok som en oversikt over din økonomi , når du har aktivert dette i nettbanken. Ellers er appen bare en lenke til en nettside hvor man må taste inn fødsel og personnummer hvis man ønsker å gjøre noe eller gå litt dypere inn..( alternativt kan man jo bruke sms tjenester) vi er tross alt i 2017.........
Sentiment summary
95%
Positive (4-5★)
1%
Neutral (3★)
4%
Negative (1-2★)