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France Identité
Gouvernement Francais · 107 ratings · ★ 3.5
3.5
★★★★★
107 ratings
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Top complaints - extracted from 22 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"carte"
10 negative reviews mention this · 45% of all complaints
★★★★★ "NFC ne fonctionne pas. Problème récurrent sur tous les iPhone que j’ai possédés depuis la sortie de l’Application. J’étais même bêta-testeur avec mon ancien compte Apple. Impossible de scanner ma carte en NFC. Une fois sur cent, le scan va fonctionner, mais il ne…" - Myareic Sylva
2
"impossible"
9 negative reviews mention this · 41% of all complaints
★★★★★ "NFC ne fonctionne pas. Problème récurrent sur tous les iPhone que j’ai possédés depuis la sortie de l’Application. J’étais même bêta-testeur avec mon ancien compte Apple. Impossible de scanner ma carte en NFC. Une fois sur cent, le scan va fonctionner, mais il ne…" - Myareic Sylva
3
"application"
8 negative reviews mention this · 36% of all complaints
★★★★★ "NFC ne fonctionne pas. Problème récurrent sur tous les iPhone que j’ai possédés depuis la sortie de l’Application. J’étais même bêta-testeur avec mon ancien compte Apple. Impossible de scanner ma carte en NFC. Une fois sur cent, le scan va fonctionner, mais il ne…" - Myareic Sylva
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"fonctionne"
7 negative reviews mention this · 32% of all complaints
★★★★★ "NFC ne fonctionne pas. Problème récurrent sur tous les iPhone que j’ai possédés depuis la sortie de l’Application. J’étais même bêta-testeur avec mon ancien compte Apple. Impossible de scanner ma carte en NFC. Une fois sur cent, le scan va fonctionner, mais il ne…" - Myareic Sylva
5
"iphone"
6 negative reviews mention this · 27% of all complaints
★★★★★ "NFC ne fonctionne pas. Problème récurrent sur tous les iPhone que j’ai possédés depuis la sortie de l’Application. J’étais même bêta-testeur avec mon ancien compte Apple. Impossible de scanner ma carte en NFC. Une fois sur cent, le scan va fonctionner, mais il ne…" - Myareic Sylva
6
"fois"
6 negative reviews mention this · 27% of all complaints
★★★★★ "NFC ne fonctionne pas. Problème récurrent sur tous les iPhone que j’ai possédés depuis la sortie de l’Application. J’étais même bêta-testeur avec mon ancien compte Apple. Impossible de scanner ma carte en NFC. Une fois sur cent, le scan va fonctionner, mais il ne…" - Myareic Sylva
7
"probl"
5 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "NFC ne fonctionne pas. Problème récurrent sur tous les iPhone que j’ai possédés depuis la sortie de l’Application. J’étais même bêta-testeur avec mon ancien compte Apple. Impossible de scanner ma carte en NFC. Une fois sur cent, le scan va fonctionner, mais il ne…" - Myareic Sylva
8
"depuis"
5 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "NFC ne fonctionne pas. Problème récurrent sur tous les iPhone que j’ai possédés depuis la sortie de l’Application. J’étais même bêta-testeur avec mon ancien compte Apple. Impossible de scanner ma carte en NFC. Une fois sur cent, le scan va fonctionner, mais il ne…" - Myareic Sylva
9
"avec"
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★★★★★ "NFC ne fonctionne pas. Problème récurrent sur tous les iPhone que j’ai possédés depuis la sortie de l’Application. J’étais même bêta-testeur avec mon ancien compte Apple. Impossible de scanner ma carte en NFC. Une fois sur cent, le scan va fonctionner, mais il ne…" - Myareic Sylva
10
"fait"
5 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "NFC ne fonctionne pas. Problème récurrent sur tous les iPhone que j’ai possédés depuis la sortie de l’Application. J’étais même bêta-testeur avec mon ancien compte Apple. Impossible de scanner ma carte en NFC. Une fois sur cent, le scan va fonctionner, mais il ne…" - Myareic Sylva
11
"vous"
5 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "NFC ne fonctionne pas. Problème récurrent sur tous les iPhone que j’ai possédés depuis la sortie de l’Application. J’étais même bêta-testeur avec mon ancien compte Apple. Impossible de scanner ma carte en NFC. Une fois sur cent, le scan va fonctionner, mais il ne…" - Myareic Sylva
12
"faire"
5 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "NFC ne fonctionne pas. Problème récurrent sur tous les iPhone que j’ai possédés depuis la sortie de l’Application. J’étais même bêta-testeur avec mon ancien compte Apple. Impossible de scanner ma carte en NFC. Une fois sur cent, le scan va fonctionner, mais il ne…" - Myareic Sylva
📋 All 22 negative reviews
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NFC ne fonctionne pas
Problème récurrent sur tous les iPhone que j’ai possédés depuis la sortie de l’Application. J’étais même bêta-testeur avec mon ancien compte Apple. Impossible de scanner ma carte en NFC. Une fois sur cent, le scan va fonctionner, mais il ne faut pas s’attendre à bien plus. Je tiens à préciser que c’est un bogue connue depuis LA SORTIE DE L’APPLICATION. Cela fait plusieurs années qu’on vous le signal, et ce n’est toujours pas réglé ! Tout ça avec nos impôts.
C’est bien beau de vouloir conserver la « souveraineté française » mais si on est parfaitement incapable de programmer une application indépendante qui fonctionne sans faillir, il faut ravaler son égo et passer par l’application « Cartes » d’Apple. (Qui fonctionne très bien avec mon permis américain, hein.)
Hâte d’assister à la catastrophe lorsque le Gouvernement voudra nous faire utiliser cette application pour toute notre vie quotidienne. On va encore bien rigoler !
C’est bien beau de vouloir conserver la « souveraineté française » mais si on est parfaitement incapable de programmer une application indépendante qui fonctionne sans faillir, il faut ravaler son égo et passer par l’application « Cartes » d’Apple. (Qui fonctionne très bien avec mon permis américain, hein.)
Hâte d’assister à la catastrophe lorsque le Gouvernement voudra nous faire utiliser cette application pour toute notre vie quotidienne. On va encore bien rigoler !
Ne fonctionne pas
Un nouveau système qui ne fonctionne pas pour les français nées en dehors de France avant 1970. Raison, ces français n’ont pas un numéro de sécurité sociale. J’ai contacté support et ils m’ont dis de venir à Paris ( depuis Washington USA) et sortir un numéro de sécurité sociale même si je n’habite pas en France. Je ne peux donc pas faire mes démarches administratives. Bravo la France!
Totalement inutile
Impossible de scanner un passeport français !
Je ne peux pas m’inscrire
Chaque fois: “Oups !
Cette carte a été désactivée.”
C’est une carte nouvelle, date de deliverance Avril 2025
iPhone 13mini
iOS 18
PS - J’habite aux Etats-Unis. Je ne peux pas aller à la mairie. Aussi, la consulat est 10h en voiture.
Cette carte a été désactivée.”
C’est une carte nouvelle, date de deliverance Avril 2025
iPhone 13mini
iOS 18
PS - J’habite aux Etats-Unis. Je ne peux pas aller à la mairie. Aussi, la consulat est 10h en voiture.
Honteux !
Cette application est claquée au possible. Cela vous fait tourner en bourrique et impossible de créer un identifiant.
J’espère que le prestataire qui a encaissé l’argent public de l’appel d’offres, s’est bien gavé. À bon entendeur, ne téléchargez surtout pas cette application infâme.
J’espère que le prestataire qui a encaissé l’argent public de l’appel d’offres, s’est bien gavé. À bon entendeur, ne téléchargez surtout pas cette application infâme.
Non fonctionnel
Le scan de ma carte d’identité ne fonctionne pas. C’est une nouvelle carte, un nouvel iPhone, je n’utilise pas de coque de protection, et j’ai essayé en plaçant la carte soit au dos de l’appareil soit sur l’écran. Je suis aux États-Unis et j’ai essayé avec et sans VPN - rien n’y fait. Cela fait plusieurs semaines que le problème persiste. Je n’ai donc jamais pu me connecter.
PS: vu la réponse, vous ne prenez même pas le temps de lire la nature du problème !
PS: vu la réponse, vous ne prenez même pas le temps de lire la nature du problème !
Impossible d’ajouter ma carte d’identité
J’ai tout essayé, redémarrer le téléphone, mettre la carte devant, derrière, sans la coque de protection, j’ai essayé au moins 30 fois depuis le début. J’ai essayé sur un autre iPhone. Rien n’y fait. Pas de réponse du support technique. Le problème ne semble pas nouveau.
NFC ne fonctionne pas sous iPhone 14 Pro US iOS 18
Problème signalé depuis des mois et toujours pas réglé. Rigolez pas, c’est avec nos impôts.
iPhone 16 iOS 18
Quelle honte, signal perdu, impossible de lire la carte. Franchement vous en avez pas marre de nous faire prendre pour des nuls au niveau mondial. Qui est sanctionné pour faire une app aussi nul qui a du coûte une fortune à notre pays?
Impossible à supprimer! NE PAS INSTALLER!
Ce application reste de manière PERMANTE sur votre téléphone! Impossible à desinstaller! Je ne comprends pas comment Apple peut permettre une chose pareil!!!
France connect
Rien ne marche un vrais désastre .
Can’t connect using my French passport
Another great job by our French tech geniuses. I can’t connect using my French passeport, meaning I can’t access the dozens of critical services that use France Connect (say, impot.gouv.fr). Why do you think French citizens abroad would have an ID card, which is only useful in France…
Impossible de passer l’étape de la lecture de la carte
Dommage! J’ai envoyé plusieurs messages avec les résultats de l’erreur mais je doute que cela vienne de mon téléphone
Perte de temps, ça ne marche pas!
Encore une application qui ne marche pas. J’ai l’ancienne carte d’identité: faite en 2019 et lorsqu’il faut que l’application lise ma carte ça ne marche pas. J’ai recommencé 10 fois et la session expire. Aucun moyen de le faire manuellement ou de savoir pourquoi ça ne fonctionne pas.
Zéro!!!!
Zéro!!!!
Impossible de finir l’enregistrement
Apres la lecture NFC.. j’ai un message session expire.. j’ai recommencé 12 fois. Re démarre l’appli.. impossible..
Encore une appli pourri..
Encore une appli pourri..
Broken
Application ne marche pas depuis les etats unis
Ne fonctionne pas erreur lors du scan nfc
Il serait préférable de tester votre application avant de la mettre sur l’app store non ?
Excellente idée mais …
… une application qui pourrait être renommée “nullware - le logiciel qui ne fait rien mais qui le fait bien”.
Dès qu’il s’agit de lire la puce de la carte … “ooooops ! (Message d’erreur)”. Impossible d’aller plus loin. Si vous voulez rire, jetez un coup d’œil au message d’erreur que l’on vous propose de copier/coller … je défie tout informaticien de debugger son appli avec les infos fournies.
Dès qu’il s’agit de lire la puce de la carte … “ooooops ! (Message d’erreur)”. Impossible d’aller plus loin. Si vous voulez rire, jetez un coup d’œil au message d’erreur que l’on vous propose de copier/coller … je défie tout informaticien de debugger son appli avec les infos fournies.
Ne marche pas
Deux jours que c’est en mode “application en cours de vérifications” en boucle 😂
Ne scan pas!
Je ne peux pas m’inscrire parce que le scan de ma carte ne fonctionne pas! Ce qui signifie que je peux pas faire mes demarches en ligne… entant qu’expatrie c est plus que frustrant mais un réel problème….
Décevant
À la fois génial et extrêmement frustrant. Génial car c’est super pratique d’avoir sa carte d’identité dans leur son tel et de pouvoir la laisser à la maison. Frustrant car l’app demande régulièrement, toujours à des moment inopportun de scanner la carte d’identité physique… comme si Apple Pay demandé régulièrement de rescanner vos carte bleu… Débile
Terrible UX
Whatever company developed this app deserves to be fired. Clunky user experience. #fail
Sentiment summary
61%
Positive (4-5★)
5%
Neutral (3★)
35%
Negative (1-2★)