Review Insights · App Store
GetNinjas para Profissional
GetNinjas Serviços de Internet. · 35 ratings · ★ 4.0
4.0
★★★★★
35 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 13 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"para"
5 negative reviews mention this · 38% of all complaints
★★★★★ "GRAVE Contatos “fantasma”. ATENÇÃO: O GN cobra ente $40 e $80 por contato e recebemos muitos números de WhatsApp sem nome, foto, e que não respondem as nossas mensagens. No ReclameAqui existem várias queixas neste sentido. Já chamamos a atenção do atendimento que é p…" - MLatvenas
2
"servi"
5 negative reviews mention this · 38% of all complaints
★★★★★ "Limitado, confuso e chato de usar. App muito limitado… só me dispõe um tipo de serviço, a ajuda sempre trava ou demora, não dá pra entender pq não liberam pelo navegador… péssimo, prestes a reembolsar minhas moedas" - qwerty-0987
3
"aplicativo"
5 negative reviews mention this · 38% of all complaints
★★★★★ "Vários problemas. Primeiro, gostaria de registrar minha total insatisfação com a maneira que nós, profissionais - que somos os verdadeiros clientes da empresa - somos atendidos pelo Getninjas. Desde que me registrei no aplicativo/site, só tive problemas, e a…" - LuluShears
4
"toda"
4 negative reviews mention this · 31% of all complaints
★★★★★ "GRAVE Contatos “fantasma”. ATENÇÃO: O GN cobra ente $40 e $80 por contato e recebemos muitos números de WhatsApp sem nome, foto, e que não respondem as nossas mensagens. No ReclameAqui existem várias queixas neste sentido. Já chamamos a atenção do atendimento que é p…" - MLatvenas
5
"funciona"
4 negative reviews mention this · 31% of all complaints
★★★★★ "Não perca seu tempo. Não Funciona. Aparentemente o app nao tem volume de profissionais e vc nunca recebe uma proposta. Ate te enviam uma mensagem dizendo qie ainda estão procurando, mas parece uma mensagem automática. Melhor procurar o profissional no Google." - Kelder Bulos
6
"ssimo"
4 negative reviews mention this · 31% of all complaints
★★★★★ "Limitado, confuso e chato de usar. App muito limitado… só me dispõe um tipo de serviço, a ajuda sempre trava ou demora, não dá pra entender pq não liberam pelo navegador… péssimo, prestes a reembolsar minhas moedas" - qwerty-0987
7
"mais"
3 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "GRAVE Contatos “fantasma”. ATENÇÃO: O GN cobra ente $40 e $80 por contato e recebemos muitos números de WhatsApp sem nome, foto, e que não respondem as nossas mensagens. No ReclameAqui existem várias queixas neste sentido. Já chamamos a atenção do atendimento que é p…" - MLatvenas
8
"nunca"
3 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "Não perca seu tempo. Não Funciona. Aparentemente o app nao tem volume de profissionais e vc nunca recebe uma proposta. Ate te enviam uma mensagem dizendo qie ainda estão procurando, mas parece uma mensagem automática. Melhor procurar o profissional no Google." - Kelder Bulos
9
"autom"
3 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "Não perca seu tempo. Não Funciona. Aparentemente o app nao tem volume de profissionais e vc nunca recebe uma proposta. Ate te enviam uma mensagem dizendo qie ainda estão procurando, mas parece uma mensagem automática. Melhor procurar o profissional no Google." - Kelder Bulos
10
"muito"
3 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "GRAVE Contatos “fantasma”. ATENÇÃO: O GN cobra ente $40 e $80 por contato e recebemos muitos números de WhatsApp sem nome, foto, e que não respondem as nossas mensagens. No ReclameAqui existem várias queixas neste sentido. Já chamamos a atenção do atendimento que é p…" - MLatvenas
11
"site"
3 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "Vários problemas. Primeiro, gostaria de registrar minha total insatisfação com a maneira que nós, profissionais - que somos os verdadeiros clientes da empresa - somos atendidos pelo Getninjas. Desde que me registrei no aplicativo/site, só tive problemas, e a…" - LuluShears
12
"isso"
3 negative reviews mention this · 23% of all complaints
★★★★★ "Vários problemas. Primeiro, gostaria de registrar minha total insatisfação com a maneira que nós, profissionais - que somos os verdadeiros clientes da empresa - somos atendidos pelo Getninjas. Desde que me registrei no aplicativo/site, só tive problemas, e a…" - LuluShears
📋 All 13 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
GRAVE Contatos “fantasma”
ATENÇÃO: O GN cobra ente $40 e $80 por contato e recebemos muitos números de WhatsApp sem nome, foto, e que não respondem as nossas mensagens. No ReclameAqui existem várias queixas neste sentido. Já chamamos a atenção do atendimento que é precário e nos faz passar por burocracias e esperar 2 semanas para avaliar reembolsos. Cadastros adquiridos em dezembro de 2023 não estão mais disponíveis, eles não podem gerar o relatório e entregar a informação do que foi comprado! Estamos finalizando toda a documentação incluindo milhares de prints de telas e o BO para entrar com uma ação indenizatória contra a empresa.
Não perca seu tempo. Não Funciona
Aparentemente o app nao tem volume de profissionais e vc nunca recebe uma proposta. Ate te enviam uma mensagem dizendo qie ainda estão procurando, mas parece uma mensagem automática. Melhor procurar o profissional no Google.
Limitado, confuso e chato de usar
App muito limitado… só me dispõe um tipo de serviço, a ajuda sempre trava ou demora, não dá pra entender pq não liberam pelo navegador… péssimo, prestes a reembolsar minhas moedas
Vários problemas
Primeiro, gostaria de registrar minha total insatisfação com a maneira que nós, profissionais - que somos os verdadeiros clientes da empresa - somos atendidos pelo Getninjas.
Desde que me registrei no aplicativo/site, só tive problemas, e alguns deles ainda não foram resolvidos:
- antes de me inscrever, não fui avisada de que o aplicativo não funcionava 100% para IOS;
- mesmo assim, nunca consegui acessar meu perfil pelo site (já que algumas funções não estão disponíveis para o meu celular/Apple). Apesar de ter reclamado sobre isso logo que me registrei, até hoje continuo sem acesso ao meu perfil no site;
- me foram cobradas novas moedas, sem que eu solicitasse a renovação automática (problema com o IOS?);
- já tive que pedir dois reembolsos de contatos que liberei e que estavam com problemas;
- acho totalmente injusto com os profissionais que não sejamos avisados quando um serviço já foi fechado com outro profissional. Simplesmente, jogamos nossas moedas fora! Além disso, não temos direito a reembolso, pelo menos em parte, dos serviços para os quais não somos contratados - como acontece em sites concorrentes de vocês. No Cronoshare, por ex, recebemos parte de nossas moedas de volta, sempre que um serviço não é confirmado. Assim, ninguém sai perdendo totalmente.
- desde que entrei, recebi pouquíssimas ofertas na minha área (e não consegui fechar nenhuma).
Enfim, realmente não estou vendo nenhuma vantagem em me manter inscrita, pagando para não trabalhar. Porém, como vocês estão me oferecendo um bônus de 250 moedas, vou dar um voto de confiança para a empresa e permanecer por mais um período.
Mesmo assim, espero que minhas questões sejam resolvidas o mais breve possível. A do meu acesso ao site, por exemplo, já foi reportada a vocês inúmeras vezes, e não obtive nenhum retorno.
Desde que me registrei no aplicativo/site, só tive problemas, e alguns deles ainda não foram resolvidos:
- antes de me inscrever, não fui avisada de que o aplicativo não funcionava 100% para IOS;
- mesmo assim, nunca consegui acessar meu perfil pelo site (já que algumas funções não estão disponíveis para o meu celular/Apple). Apesar de ter reclamado sobre isso logo que me registrei, até hoje continuo sem acesso ao meu perfil no site;
- me foram cobradas novas moedas, sem que eu solicitasse a renovação automática (problema com o IOS?);
- já tive que pedir dois reembolsos de contatos que liberei e que estavam com problemas;
- acho totalmente injusto com os profissionais que não sejamos avisados quando um serviço já foi fechado com outro profissional. Simplesmente, jogamos nossas moedas fora! Além disso, não temos direito a reembolso, pelo menos em parte, dos serviços para os quais não somos contratados - como acontece em sites concorrentes de vocês. No Cronoshare, por ex, recebemos parte de nossas moedas de volta, sempre que um serviço não é confirmado. Assim, ninguém sai perdendo totalmente.
- desde que entrei, recebi pouquíssimas ofertas na minha área (e não consegui fechar nenhuma).
Enfim, realmente não estou vendo nenhuma vantagem em me manter inscrita, pagando para não trabalhar. Porém, como vocês estão me oferecendo um bônus de 250 moedas, vou dar um voto de confiança para a empresa e permanecer por mais um período.
Mesmo assim, espero que minhas questões sejam resolvidas o mais breve possível. A do meu acesso ao site, por exemplo, já foi reportada a vocês inúmeras vezes, e não obtive nenhum retorno.
Não abre
Sou prestador de serviço, e o aplicativo não passa da parte de enviar o SMS de confirmação. Ele trava e fecha repentinamente.
Inútil
Não serve de nada, além do que você não pode nem você mesmo alterar seus dados, tem que ser alterado por eles, nem baixem.
Péssimo, não funciona
App simplesmente não funciona, não serve pra nada
Péssimo
Nunca vi um aplicativo tão porcaria quanto esse. Parece mais um navegador somente, fora que toda vez que entro preciso colocar meus dados novamente e esperar uma senha por SMS. Um luxo.
Merda
Depois desse novo sistema de créditos esse aplicativo perdeu minha credibilidade, não recomendo pra ninguém, isso é roubo!!!
Nova atualização caio os nomes automáticos
Este nova atualização no iphone 6 não esta funcionando os nomes dos clientes que ajudava muito e não esta avisando trnho que ficar entrando toda a hora para sabem👎🏻 ta ruim a atualização ta bugada
Nao funciona
O app ta travando depois do login. Nao funciona.
Bom serviço, péssimo app
O serviço é muito bom mas o app é praticamente inexistente, é apenas um link para o site, o qual não salva meus dados e toda vez eu tenho que enviar meus dados novamente. Além disso, a opção de checar o status do meu pedido não funciona - dentro do app, que é apenas um link para site, quando entro na opção de checar status, ele me pede para baixar o app.... horrível!
Não é um aplicativo
Isso não é um aplicativo, apenas um link para o site, no entanto o serviço é bacana.
Sentiment summary
74%
Positive (4-5★)
-0%
Neutral (3★)
26%
Negative (1-2★)