Review Insights · App Store
Localiza Rent A Car
Localiza · 1,625 ratings · ★ 4.9
4.9
★★★★★
1,625 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 37 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"funciona"
12 negative reviews mention this · 32% of all complaints
★★★★★ "Não passa da página de liberação de dados. Não funciona…" - Tiago.f.silveira
2
"work"
10 negative reviews mention this · 27% of all complaints
★★★★★ "App not working. Tried to open the app many times , Did the update but a black screen keep showing up and app doesn’t Open Very annoying" - IronManLA
3
"doesn"
6 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "App not working. Tried to open the app many times , Did the update but a black screen keep showing up and app doesn’t Open Very annoying" - IronManLA
4
"lixo"
6 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Lixo de app. Nada funciona na versao em ingles" - william0203usa
5
"aplicativo"
5 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Espaço para caracteres no nome do cartão é insuficiente. Estou impossibilitado de cadastrar meu cartão de crédito (e usufruir dos descontos do aplicativo) pois meu nome completo não cabe no campo “nome completo” do cadastro do cartão (há um limite de caracteres). Também não posso cadastrar e usar…" - EASBJ
6
"tempo"
5 negative reviews mention this · 14% of all complaints
★★★★★ "Pior app do mundo. O site até que permite o log in, mas é feito à base de flags eu acho e independente do navegador, e impossível usar, não responde a cliques por exemplo. O app, nem perca seu tempo eu não consigo nem fazer o log on porque não responde a taps…" - mano_lax
7
"doesn work"
4 negative reviews mention this · 11% of all complaints
8
"localiza"
4 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Localiza Fast não funciona. Localiza Fast não funciona." - Valdir Veloso
9
"usar"
4 negative reviews mention this · 11% of all complaints
★★★★★ "Espaço para caracteres no nome do cartão é insuficiente. Estou impossibilitado de cadastrar meu cartão de crédito (e usufruir dos descontos do aplicativo) pois meu nome completo não cabe no campo “nome completo” do cadastro do cartão (há um limite de caracteres). Também não posso cadastrar e usar…" - EASBJ
📋 All 37 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Piorou
O programa fidelidade foi tirado nesta atualização!
Não passa da página de liberação de dados
Não funciona…
App not working
Tried to open the app many times ,
Did the update but a black screen keep showing up and app doesn’t
Open
Very annoying
Did the update but a black screen keep showing up and app doesn’t
Open
Very annoying
Almost a scam!
The worse! Every time I try to use the coupon they offer it becomes more expensive, tried to contact support and got even worse. Try something different
Lixo de app
Nada funciona na versao em ingles
Nothing works!!!
The app doesn’t work, the website doesn’t even login and the support is the worst!!! Hours lost trying to fix it and get help. Absolute trash!
Can’t update personal information or add new credit card
App doesn’t work properly. I can’t update basic info such as address, phone, email. Most importantly passport and credit card information! I can’t update my passport by entering new one neither can I add new credit card to extend contract. Basic features that would take any proficient level software engineer about an hour to fix. Oh and website, I log in but the reservation isn’t there!
The selfie ID won’t work
I have tried 10 times and it gives an error each time I try to do the selfie to complete my identification. App is worthless without this.
APP BUG
Precisam investir no app. Cheios de falhas, bugs. A empresa é ótima mas o APP deixa a desejar.
Unable to make reservations
They are the only provider where I need to rent, but their website login does not work. It won’t allow me to access my account or bypass my account to make a reservation. I’ve tried changing my password, still nothing.
Then I tried the app, looks great but won’t allow me to make a reservation. A company that doesn’t allow you to use their services, truly a failure.
Then I tried the app, looks great but won’t allow me to make a reservation. A company that doesn’t allow you to use their services, truly a failure.
Consideração 0 com Cliente
Cheguei 9 minutos atrasado na Agência da Avenida Ana Costa, 271 e vim de outra cidade e mesmo a atendente finalizando o atendimento se recusou me atender alegando que tinha fechado o caixa por sorte tem uma Movida na mesma cidade que resolveu meu problema pois abrem até as 20 horas. 🤬
Localiza Fast não funciona
Localiza Fast não funciona.
Problemas para logar
Coloco meu CPF e da erro e não me deixa prosseguir. Instalei, desinstalei e o problema continua.
Worthless!
I tried to use the app to rent a car for the first time and it keeps denying my credit card, the same one I’ve been using with no problems all my vacation. What a waste of the short vacation time I have. I regret every second I lost trying to make something obviously built in a very amateur way to work.
Setting up an account
Has to be the most third world app I have tried to use. After setting up an account , filling in all my personal information, picking a car, filling out my credit card information. I find the app too stupid to accept my billing address for the credit card. I hope that someone who writes their app software is smart enough to understand. Not all countries use the same address format. And when you tell them what country you are from it will accept your address
Does not work
Have made a reservation however app does not see / have my reservation. What is the point of having an app
Péssimo pra quem vive fora do país
1. Impossível cadastrar cartão de crédito
2. Cadastro de endereço não entende as diferenças das regiões
2. Cadastro de endereço não entende as diferenças das regiões
Espaço para caracteres no nome do cartão é insuficiente
Estou impossibilitado de cadastrar meu cartão de crédito (e usufruir dos descontos do aplicativo) pois meu nome completo não cabe no campo “nome completo” do cadastro do cartão (há um limite de caracteres). Também não posso cadastrar e usar o cartão de um parente com um nome completo mais curto, pois o aplicativo não aceita um cartão de uma pessoa diferente. Se não posso pagar com cartão pelo aplicativo, o aplicativo de nada me serve. Por favor, verifiquem e ajustem este problema. Obrigado!
NÃO ALGUE CARRO! Don’t rent a car!
Falta de compromisso com o cliente, falta de transparência, nenhum contrato enviado ao e-mail ou repassado ao cliente, e cobranças indevidas, não recomendo! 👎🏼
without of commitment to the customer, without of transparency, no contract sent to the email or passed on to the customer, and undue charges, I don't recommend it! 👎🏼
without of commitment to the customer, without of transparency, no contract sent to the email or passed on to the customer, and undue charges, I don't recommend it! 👎🏼
Doesn’t work for check in
App does not work for check in
Aplicativo não aceita código
Aplicativo não aceita código na instalação e também não envia outro. Apaguei e instalei novamente sem sucesso. Muito ruim.
Lamentável
Os mentecaptos que elaboraram o app não permitem filtrar por categoria de veiculo, funciona propositalmente mal se vc não habilita o gps, cazzo deixem o usuário usar sem habilitar o gps que pensamento obtuso. Coisa de funcionários que envergonham o nome das próprias famílias de tanto amadorismo.
Pior app do mundo
O site até que permite o log in, mas é feito à base de flags eu acho e independente do navegador, e impossível usar, não responde a cliques por exemplo. O app, nem perca seu tempo eu não consigo nem fazer o log on porque não responde a taps. IPhone XS
Awful!
The app stops to work, screen downs work.awful.
Lixo de aplicativo
Quando você começa a usar parece que vai funcionar. Mas é impossível finalizar o log in. Perdi mais de 30min refazendo todos os passos. Perda de tempo. Totalmente inútil! Aplicativo Lixo!
Worts app ever
Cant reserve bc phone number
Worst app ever
Worst app ever
Um lixo
Informações erradas e telefones que ninguém atende... melhor não ter App!
Solo funciona en Brasil
Esta aplicación solo funciona en Brasil, no en Colombia y otros países donde Localiza tiene servicio.
Appd desatualizado
App não tem atualização desde o IOS 3, Localiza acorde por favor!!
Instalei mas não funciona
O aplicativo abre mas nao funciona!! Porcaria
Não funciona
Consigo fazer a seleção do destino, tarifas... Na hora dos finalmentes, fica processando eternamente...
Nao funciona. Dados errados sobre localizacoes.. Exemplo av Paulista!
Seria boa de funcionasse. To usando iPhone e iOS V5
Sem atualização
Está parado no tempo. Última revisão do aplicativo em 2011. A localiza só quer faturar. Eu, hein!
Lixo!!!
Simplesmente não funciona!!! Pára quando vc tenta selecionar uma loja, alem de demorar muito pra carregar o menu! Muito mal feita!
Não consigo fazer reserva
Uma pena, essa app tem potencial mas não funciona.
Nao percam tempo
Aplicação é um lixo, simplesmente não funciona. Perda de tempo
Application dosen't work. This is a trash apps
Application dosen't work. This is a trash apps
Trash - Lixo
Don't even bother downloading it. It just doesn't work.
Não perca seu tempo fazendo download desta aplicação. Ela simplesmente não funciona.
Não perca seu tempo fazendo download desta aplicação. Ela simplesmente não funciona.
Sentiment summary
97%
Positive (4-5★)
0%
Neutral (3★)
2%
Negative (1-2★)