Review Insights · App Store
Lojas Renner - Comprar Roupas
Lojas Renner · 1,608 ratings · ★ 4.9
4.9
★★★★★
1,608 ratings
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Top complaints - extracted from 12 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"loja"
3 negative reviews mention this · 25% of all complaints
★★★★★ "Impossível pagar fatura. Toda vez que tento pagar uma fatura o app fecha sozinho. Preciso ir até a loja toda vez." - leonardo lopes de albuquerque
2
"para"
3 negative reviews mention this · 25% of all complaints
★★★★★ "Enganoso!. No banner da página inicial do site, para celular ou computador, consta que usando o app, com o cupom VOUDEAPP, teria 15% de desconto na primeira compra. Mentira! Fiz tudo certo e cupom não funcionou. Consegui usar apenas o PRIMEIRA10, que …" - William555
📋 All 12 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Mal otimizado
Uma B…
Impossível pagar fatura
Toda vez que tento pagar uma fatura o app fecha sozinho. Preciso ir até a loja toda vez.
Enganoso!
No banner da página inicial do site, para celular ou computador, consta que usando o app, com o cupom VOUDEAPP, teria 15% de desconto na primeira compra. Mentira! Fiz tudo certo e cupom não funcionou. Consegui usar apenas o PRIMEIRA10, que me deu 10%, mas perdi tempo baixando app e 5% de desconto por propaganda enganosa.
Enganação !
Fiz uma compra usando o cupom de desconto para 1ª compra, segundos depois canceleram dizendo q nao tinha estoque e me deram um vale compras no valor descondo. Nao consigo outro produto similar no mesmo preço e nao posso mais usar o cupom de 1ª compra. Isso sem contar as dezenas de mensagem de erro que apareceram na finalização da compra.
Péssimo
O aplicativo não abre. Sempre diz que o sistema está instável!
Empresa comunista
Empresa comunista
Como assim?!
Peças que escolhi somem da sacola e peças que não escolhi aleatoriamente aparecem na minha sacola de compras... bizarro...
Pior aplicativo que existe
Eu nunca vi um app tão ruim na minha vida. Não funciona! Começo a colocar os produtos na sacola, daí o app trava e tira todos meus produtos da sacola.
Aquele “R” que fica rodando quando está carregando é o meu maior pesadelo. Significa que vai rodar, rodar, rodar e não carregar nunca. E vai desaparecer com os produtos da minha sacola.
Como se não bastasse um desgraçado de um “R” preto que gira, aparece outro, vermelho, que tem umas bolinhas ao redor... Pelo amor de Deus!
Sou uma cliente da loja, mas desse jeito não vai dar.
Mas que papelão Renner e desenvolvedores.
Aquele “R” que fica rodando quando está carregando é o meu maior pesadelo. Significa que vai rodar, rodar, rodar e não carregar nunca. E vai desaparecer com os produtos da minha sacola.
Como se não bastasse um desgraçado de um “R” preto que gira, aparece outro, vermelho, que tem umas bolinhas ao redor... Pelo amor de Deus!
Sou uma cliente da loja, mas desse jeito não vai dar.
Mas que papelão Renner e desenvolvedores.
Número do boleto para pagamento
Não há a opção de visualizar e copiar o número do boleto. Isso facilitaria muito o pagamento online. Há somente as informações de limite do cartão e os valores das parcelas. Adicionem essa opção por favor. Tão simples. ;)
Falho
Péssimo app não permite troca de senha do cartão lento .
App com muitas falhas
A loja é ótima mas o app apresenta problemas com frequência.
App só roda landscape...
Assim não dá.
Sentiment summary
97%
Positive (4-5★)
1%
Neutral (3★)
2%
Negative (1-2★)
