← Intelligence hub
Review Insights · App Store

OZON: товары, одежда и обувь

OZON.ru · 45,867 ratings · ★ 4.8

4.8
★★★★★
45,867 ratings
5 ★
42,299 (92%)
4 ★
1,769 (4%)
3 ★
287 (1%)
2 ★
119 (0%)
1 ★
1,425 (3%)

📋 All 86 negative reviews

Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").

★★★★ Lesha!!, 5/7/2026 v19.16.0
Ужас
Я ждал тарелку для ударной установки 2 месяца и пришла фигня которая не работает
Переносят каждые 2 недели на ещё 3
★★★★ Без000 5/7/2026 v19.16.0
Цены конь
Цены конь на все
★★★★ Mario-politex 5/6/2026 v19.16.0
Не работает
Перестал работать с vpn!! Однозначно летит в корзину, мне не сложно купить то что нужно в обычном магазине
★★★★ itsFrydi 5/6/2026 v19.16.0
я против ублюдков
наxуй сходите со своим отслеживанием vpn трафика
★★★★ SunderFlick 5/6/2026 v19.16.0
Не работает приложение
Перестало работать приложение вместе с впном, как пользоваться озоном если впн включен 24/7? Репутация упала ниже некуда
★★★★ kkkkksenia45 5/6/2026 v19.16.0
не могу зайти в приложение из-за ваших глупых и необоснованных ограничений
до свидания
★★★★ Ильдар1992 5/6/2026 v19.16.0
Почему обманываете когда пишите обновления написали бы правду !
Обновления не соответствует реальности
★★★★ IT2026ru 5/5/2026 v19.16.0
Пугает меня требует выключить впн
Пугает меня требует выключить впн. Это жесткое унижение что то отключать что бы что то купить за свои деньги!
★★★★ Start/Stop 5/5/2026 v19.16.0
Не рабочая программа
Приложение загружается очень долго, и не все картинки.
★★★★ БибаБоба15 5/5/2026 v19.16.0
Позор
Пособничество кровавому режиму
★★★★ LaRomm 5/4/2026 v19.16.0
Нас было семеро. Я и озон
Нельзя использовать при впн. Отвратительно ужасно
★★★★ Егор25 5/4/2026 v19.15.0
VPN
.
★★★★ HateRKN 5/4/2026 v19.15.0
VPN-враг народа
Наверное, так думает озон и поэтому не дает зайти и купить нужные вещи. Ну хорошо, что в магазины можно с VPN ходить. Позор, реальный позор
★★★★ luky001 5/4/2026 v19.15.0
Не работает с впн
Впн выключен всегда потому что нужен для работы. Теперь без него вообще невозможно работу сделать в инете, я не готова каждый раз отключать его из-за пары тупых приложений который решили отслеживать впн!!!! Удаляю. Верну когда уберется эта шляпа
★★★★ etonetak 5/4/2026 v19.15.0
слежка за пользователями
шпионское приложение
★★★★ User216976 5/4/2026 v19.15.0
Не работает
Перестало пускать в приложение
★★★★ Sdrugggg 5/3/2026 v19.15.0
Не работает
Не работает с впн
★★★★ Псевдоним легенда 5/3/2026 v19.15.0
Прихвостни)
Ну ничего, обойдемся и без озона, раз на него без впн зайти нельзя🥺
★★★★ levkalinin 5/2/2026 v19.15.0
Досадная ошибка
К сожалению, при использовании VPN приложение не работает и не показывает даже штрихкод. При этом совсем без интернета штрихкод показывает. Уверен, разработчики оперативно исправят данный обидный баг, а пока одна звезда.
★★★★ anokoko 5/2/2026 v19.15.0
Не работает с впн
👎 ну и пошло нах
★★★★ ЛукаЗззз 5/2/2026 v19.15.0
Отсутствие нормальной поддержки, скам
Купил код пополнения на PS5 у продавца «Playstation” с пометкой «ОРИГИНАЛ».В итоге код так и не дошел, поддержка отвечает шаблонами и сразу закрывает диалог, до самой поддержки еще надо достучаться.Короче деньги потеряны, не ожидал такого от озона
★★★★ dijilin 5/2/2026 v19.15.0
самая ужасная поддержка!
если возникла проблема ее невозможно решить, так как чат поддержки не дает тебе самому написать свою проблему и объяснить ситуацию, бот просо бесконечно предлагает тебе варианты и если ни один из них не подходит ты ничего не можешь сделать
★★★★ Linkasum 5/2/2026 v19.15.0
VPN
Было время когда я топил за ваш сервис, типа самый лучший, но сейчас я все удалил и даже не захожу, и призываю всех кто может сделать тоже самое, не покупать не скачивать, а самое прикольное пользуешься ты vpn или нет все равно не пускает. самое забавное что сами же рубят сук на котором они же и сидят, забавно. Спасибо, что были с нами!
★★★★ отвратное приложение 5/2/2026 v19.15.0
Дно
Не организованный маркетплейс, продавцы или кто за это отвечает, не имеет значения, очень часто отменяют заказ, именно перед датой доставки. Несколько раз уже ждала более двух недель заказ, должен был придти, и взяли и отменили. Именно поэтому я выбираю вайлдберис. И всем адекватным его рекомендую. Озон дно дна
★★★★ AnEleve 4/30/2026 v19.14.0
Озон пробил дно
Перестаю пользоваться Озоном из-за отвратительной работы поддержки. Вместо того, чтобы подключить реального человека и разобраться в моей проблеме, они присылают абсолютно одинаковые шаблонные отписки от якобы «операторов», потом вообще блокируют функцию создания обращения по моему заказу, так что в чат вы ничего не напишете. Так что имейте в виду, если вам вместо вашего товара в постамат пришлют чужой товар, то потом заявку на возврат ЧУЖОГО товара вам никто не одобрит, а получить свой товар, который вы заказывали, вам не дадут, за который деньги между прочим, уже заплачены.
★★★★ Ksus6ka 4/30/2026 v19.14.0
Не работает
Приложение для покупок почему то шарится в сетевых настройках и требует выключить впн. Это шпионский софт а не маркетрлейс. Вы реально считаете, что я буду выключать впн чтобы вам денег занести?
★★★★ Valendevon 4/29/2026 v19.14.0
Отваратително.
Не работает с впн. В мусорку такое приложение.
★★★★ ᏦᎪᏴᎪᏦ 4/29/2026 v19.14.0
Решили надеть на себя корону
Не работает с использованием VPN. Советую каждому не пользоваться и не покупать с данного маркетплейса, до снятия ограничений. Уже и тут пытаются блокировать “неугодных”пользователей VPN
★★★★ Kalabungo 4/29/2026 v19.14.0
Не работает с впн
Неудобно пользоваться приложением, т.к. приходится выключать впн. Сильно раздражает.
★★★★ Ходил далеко 4/29/2026 v19.14.0
Отзыв
Не должно волновать, пользуюсь я впн или нет.
★★★★ Kristina emelyanenko 4/29/2026 v19.14.0
Обманщики
Любила это приложение. Но все перечеркнуло когда я узнала, что плашку «оригинал» покупают за деньги. А я доверяла этому. Теперь доверия к компании нет совсем. Зачем так делать…
★★★★ BiomaxKefir 4/28/2026 v19.14.0
Со временем только хуже
Со временем приложении становится только хуже, больше мусора и ненужной рекламы, лудки типа "морковск" итп. Одно из последних обновлений где убрали кликабельные фильтры-категории в карточке товара буквально идиoтскoe, вырезать полезный и удобный функционал ради чего? + баги с чатами и интерфейсом которые существуют уже год. Приложением пользоваться неудобно и неприятно((
★★★★ кканина 4/28/2026 v19.14.0
ии карточки товаров
все карточки товаров сделаны нейросетью, карточка товара не соответствует оригинальному виду товара
★★★★ Fediri 4/28/2026 v19.14.0
Не работает
Не работает с VPN - ну и пусть катится, денег сэкономлю
★★★★ Khalisyi 4/27/2026 v19.14.0
ужас
такое дно. чтоб в ваше лукошко каждый день по морковке залетало
★★★★ Foksa94 4/27/2026 v19.14.0
Работа приложения
Приложение стало намного хуже, из за того что поставили ограничения для vpn. При переходе с какого приложения, того же сбербанка в зоне глушилках, приходится отключать vpn. Не очень удобно стало работать. Когда пофиксите данную проблему, комментарий изменю, а так в целом приложение хорошее. Но в данное время, советую всем использовать маркет плейс «wildberries», на сегодняшний день, не блокирует впн и хотя бы не продались
★★★★ AndreyCivic 4/27/2026 v19.14.0
Мусор
Не работает с впн. Заблокируют карту как только переведешь на нее больше 5000 рублей, после этого будешь ждать 3 суток ответа банка по этому поводу, раньше не ответят.
★★★★ R_ul150 4/27/2026 v19.14.0
Ужасная доставка
Решил воспользоваться доставкой озон, отправил свою посылку 15 января, и до сих пор она не пришла, статус «дата доставки скоро появится» не меняется уже второй месяц
★★★★ Миссисипиииии 4/27/2026 v19.14.0
Не могу сменить адрес доставки
По попытки выбрать другой пвз тупо вылетает
★★★★ чжабвьшсщвдц 4/26/2026 v19.14.0
Не работает с включенным впн
Не работает с включенным впн
★★★★ lolollkn 4/26/2026 v19.14.0
еле работает
в целом приложение спустя столько лет сырое: фотопоиск работает плохо, при поиске товаров очень много лишнего хлама высвечивается, корзина постоянно помечает галочками все товары, хотя я вручную выбирала специально 1-3, чтобы в течение пары дней заказать нужное, а теперь еще и добавилась проблема, что приложение постоянно еле грузит, пишет «нет подключения к интернету», хотя все остальные приложения интернет видят прекрасно!
★★★★ kkkkkk_kkkkkkkk 4/26/2026 v19.14.0
Идите хaxyй
Зaeбaли со своим впн. Зато теперь не заказываю ничего. Проще удалить приложение.
★★★★ Juliee🫪 4/25/2026 v19.14.0
👎🏽👎🏽
Не работает с впн
★★★★ Qlklpa 4/25/2026 v19.14.0
Странное приложение
Бесполезное приложение - половины товаров не видно, какие-то сложности с загрузкой регулярные, ввели чаевые по каждому товару? Ребят, а вы в булочной продавцам чаевые оставляете? Итак а три коня комиссию с продавцов дерете, так еще и бонусы повесили на покупателей? Красавчики! В других места теперь дешевле всегда, как правило, и доставку не переносят каждый день)
Снес приложение, на всякий случай.
★★★★ Zabotl 4/25/2026 v19.14.0
С впн не работает
Клоуны просто
★★★★ Gekazima 4/24/2026 v19.14.0
Не работают через VPN
Не работают через VPN, но при этом при выключенном VPN приходят push-уведомления. Вопрос: а нафига мне ваши уведомления, если приложение не работает?
★★★★ Leno44ka 4/24/2026 v19.14.0
не работает с VPN, пользуйтесь дальше сами своим приложением
★★★★ patshell 4/24/2026 v19.14.0
🤥
дайте пользоваться впн
★★★★ Wowwow7317 4/24/2026 v19.14.0
constant problems logging in
The app freezes and says I have network problems
★★★★ Izoterik 4/24/2026 v19.14.0
VPN
Кто вам дал право ограничивать меня в праве использовать VPN и кто вам дал право мониторить моё устройство? Для вас видимо важнее прогнуться под РКН, а не бороться за своих клиентов, слабаки! Короче, до свидания, теперь прогулки ножками до ТЦ, малые интернет магазины, короче приспособимся.

+ 36 more in the clipboard copy

Sentiment summary

96%
Positive (4-5★)
1%
Neutral (3★)
3%
Negative (1-2★)

✓ Strong positive sentiment - clone path is harder, users like the existing app.