Review Insights · App Store
RecordPlus
Radio e Televisão Record S.A. · 283 ratings · ★ 2.3
2.3
★★★★★
283 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 95 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"funciona"
54 negative reviews mention this · 57% of all complaints
★★★★★ "DOESN’T WORK. Naooooo funciona de jeito nenhum!!! Mesmo depois de fazer o pagamento, só fica travando e a novela não funciona" - Ventilador25
2
"para"
20 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "NÃO PERCA SEU TEMPO. Comprei exclusivamente para acompanhar a fazenda mas o app é horrível, não funciona, o vídeo fica travando, você não consegue assistir nada! Era melhor na época da tv de tubo, pelo menos um bombril na antena resolvia! Não perca seu dinhei…" - Thiago Bitella
3
"aplicativo"
20 negative reviews mention this · 21% of all complaints
★★★★★ "Decepcionada. Fiz a assinatura para assistir a fazenda e não consigo acessar NADA da programação desse aplicativo. Para cobrar foram super rápidos, mas para fornecer serviço deixa a desejar. Já estou cancelando antes que me cobrem o próximo mesmo. Vária…" - cruzeiro
4
"nada"
19 negative reviews mention this · 20% of all complaints
★★★★★ "NÃO PERCA SEU TEMPO. Comprei exclusivamente para acompanhar a fazenda mas o app é horrível, não funciona, o vídeo fica travando, você não consegue assistir nada! Era melhor na época da tv de tubo, pelo menos um bombril na antena resolvia! Não perca seu dinhei…" - Thiago Bitella
5
"assistir"
16 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Já tem 3 dias de uso e nao consegui assistir nem bravado e nem aovivo. Me aconselharam desinstalar. Já tem 3 dias de uso e nao consegui assistir nem bravado e nem aovivo. Me aconselharam desinstalar e reinstalar mais não funciona. Devo cancelar assinatura" - Alexxrocha82
6
"brasil"
16 negative reviews mention this · 17% of all complaints
★★★★★ "Solo para brasileños?. Intenté instalar esta app y pide CPF (identificación) solo para brasileños, que absurdo!" - Froy Almeida
7
"fora"
15 negative reviews mention this · 16% of all complaints
★★★★★ "Decepcionada. Fiz a assinatura para assistir a fazenda e não consigo acessar NADA da programação desse aplicativo. Para cobrar foram super rápidos, mas para fornecer serviço deixa a desejar. Já estou cancelando antes que me cobrem o próximo mesmo. Vária…" - cruzeiro
8
"fora brasil"
13 negative reviews mention this · 14% of all complaints
9
"tempo"
12 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "NÃO PERCA SEU TEMPO. Comprei exclusivamente para acompanhar a fazenda mas o app é horrível, não funciona, o vídeo fica travando, você não consegue assistir nada! Era melhor na época da tv de tubo, pelo menos um bombril na antena resolvia! Não perca seu dinhei…" - Thiago Bitella
10
"pelo"
12 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "NÃO PERCA SEU TEMPO. Comprei exclusivamente para acompanhar a fazenda mas o app é horrível, não funciona, o vídeo fica travando, você não consegue assistir nada! Era melhor na época da tv de tubo, pelo menos um bombril na antena resolvia! Não perca seu dinhei…" - Thiago Bitella
11
"abre"
12 negative reviews mention this · 13% of all complaints
★★★★★ "Não funciona. Eu baixei o app , paguei , mais o aplicativo não abre nenhuma programação simplesmente nao funciona , na vdd tentei entrar com meu login e senha no site eu consigo entrar mais nada funciona em nenhuma rede, está na hora de atualizar o app …" - Mqgsbe
12
"mais"
11 negative reviews mention this · 12% of all complaints
★★★★★ "Já tem 3 dias de uso e nao consegui assistir nem bravado e nem aovivo. Me aconselharam desinstalar. Já tem 3 dias de uso e nao consegui assistir nem bravado e nem aovivo. Me aconselharam desinstalar e reinstalar mais não funciona. Devo cancelar assinatura" - Alexxrocha82
📋 All 95 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
DOESN’T WORK
Naooooo funciona de jeito nenhum!!! Mesmo depois de fazer o pagamento, só fica travando e a novela não funciona
Já tem 3 dias de uso e nao consegui assistir nem bravado e nem aovivo. Me aconselharam desinstalar
Já tem 3 dias de uso e nao consegui assistir nem bravado e nem aovivo. Me aconselharam desinstalar e reinstalar mais não funciona. Devo cancelar assinatura
NÃO PERCA SEU TEMPO
Comprei exclusivamente para acompanhar a fazenda mas o app é horrível, não funciona, o vídeo fica travando, você não consegue assistir nada!
Era melhor na época da tv de tubo, pelo menos um bombril na antena resolvia!
Não perca seu dinheiro!
Era melhor na época da tv de tubo, pelo menos um bombril na antena resolvia!
Não perca seu dinheiro!
Infelizmente não vale pagar
Você paga para ver a fazenda 24 horas, mas as câmeras só mostra gente dormindo e piscina, muito cansativo isso.
Wasted money
It doesn’t work. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Não funciona
Basicamente o app não funciona. Fica em um looping infinito de ad quando seleciono ao vivo. Depois quando sai, fica tentando conectar e nada acontece. E posso dizer que não é um problema do meu lado, pois tanto o celular quanto internet funciona am muito bem com qualquer outro app de stream.
It does not working in USA
Achei que eles tinham arrumado pra quem mora nos EUA mas tá dando pau nos vídeos ao vivo. Tenho receio de pagar e ter o mesmo problema para assistir as novelas.
Nao funciona
No
Decepcionada
Fiz a assinatura para assistir a fazenda e não consigo acessar NADA da programação desse aplicativo. Para cobrar foram super rápidos, mas para fornecer serviço deixa a desejar. Já estou cancelando antes que me cobrem o próximo mesmo. Várias pessoas estão reclamando o mesmo em chats de lives. Melhorem o serviço.
Solo para brasileños?
Intenté instalar esta app y pide CPF (identificación) solo para brasileños, que absurdo!
Péssimo!!
Caramba!! Pra ficar ruim precisa melhorar muito!! 😓
Never open
It’s free, but you cannot access it via app or online. It's a fair price for the value; you don’t pay and do not watch.
Triste
Nao está funcionando de jeito nenhum😭
Não funciona
Eu baixei o app , paguei , mais o aplicativo não abre nenhuma programação simplesmente nao funciona , na vdd tentei entrar com meu login e senha no site eu consigo entrar mais nada funciona em nenhuma rede, está na hora de atualizar o app para quem mora fora do paíz RECORD
Problemas na Reprodução de Vídeos
Instalar e realizar o pagamento no aplicativo foi um processo simples e prático, sem complicações. No entanto, ao tentar assistir aos vídeos disponíveis, nenhum deles funciona, o que compromete totalmente a experiência. Se o problema não for resolvido em breve, serei obrigada a cancelar, pois nada está funcionando como esperado.
Não funciona
Foi ótimo receber grátis 2 semanas de inscrição. Não funcionou nem um minuto desse tempo, com certeza não vale a pena assinar para pagar pelo que não se recebe.
Horrível
O app não funciona nos EUA pelo menos na região onde mora. Fiz a assinatura paga e mesmo assim não consigo ver nada. Deveriam avisar que não funciona em outro país…
Disponível fora do Brasil.
Porque ainda não existe a capacidade de tornar an app disponível para Brasileiros que vivem fora do Brasil???
Indignação
Incrível como eles tentam roubar dinheiro disponibilizando um aplicativo no exterior sabendo que não vamos poder usar lá mesmo depois de pagar😡😡😡
Não funciona fora do Brasil e cobra em dólar 😩
Eu moro na Argentina e não funciona o aplicativo, entra o acesso porém o vídeo fica travado e não abre as imagens, nem com von pega 😭
Então vocês porém devolver o pagamento?
Já que a resposta foi essa ?
"Olá, tudo bem? notamos que você está tentando acessar o PlayPlus de outro país. Por enquanto, e infelizmente, usuários fora do Brasil não têm acesso ao PlayPlus devido aos direitos de distribuição de alguns conteúdos. Abraços, Equipe PlayPlus"
Então vocês porém devolver o pagamento?
Já que a resposta foi essa ?
"Olá, tudo bem? notamos que você está tentando acessar o PlayPlus de outro país. Por enquanto, e infelizmente, usuários fora do Brasil não têm acesso ao PlayPlus devido aos direitos de distribuição de alguns conteúdos. Abraços, Equipe PlayPlus"
Porque está disponível no AppStore se não é possível login?
Já paguei pelo AppStore mas a barra “login with Apple id” não funciona, apenas diz “falha no login”. Com0 posso acessar? Se não é possível pq é cobrado?
Não funciona
Baixei o app pra ver Nicole no power couple, fiz a compra da mensalidade e não tenho acesso a NADA! Nada carrega, nada funciona! Me ajudem por favor
Precisa melhorar
Precisa melhorar, infelizmente não podemos fazer download de novelas, para assistir sem internet.
Congela muito a imagem, apesar de eu ter a velocidade de 1 GB de internet.
Congela muito a imagem, apesar de eu ter a velocidade de 1 GB de internet.
Not in US available
Easy to login, create account, pay and everything except that it doesn’t work. You don’t have access to a lot of data until you pay and once you pay there’s nothing you can access because the app is for Brazilian territory only. Highly not recommended and I didn’t read the reviews before making the purchase
Atualizou e parou de funcionar
Era ruim parece que piorou.
Lixooooo
Paguei e n abre a fazenda só os outras coisas , porcaria
Muito ruim
Moro nos EUA e contratei o playplus. paguei pela e não posso usar, porque sempre que coloco em algo não abre. Pessimo não recomendo!
Não funciona
O aplicativo não carrega nenhum programa . Paguei pelo pacote e mesmo assim não consigo acessar nenhum conteúdo.
Assistência favor atualizarem o aplicativo.
Assistência favor atualizarem o aplicativo.
Terrível
Se você mora fora do Brasil desista, ele não funciona!
Palhaçada! Só funciona no Brasil
Porque estar na Apple North América Se o app só funciona no Brasil? Muita palhaçada pra não dizer outra coisa 😡😡😡
Pior app the stream
Nada funciona nesse app. Tenho uma idea pra que ele funcione: refaçam o código de novo pois simplesmente é impossível ver qualquer coisa. Ainda que tenho 14 dias de graça pois ainda tenho tempo de cancelar
Scam
They charge you $2 for nothing - no content can be opened if ur outside of Brazil.
Não funciona não baixem esse aplicativo
Não funciona não baixem esse aplicativo,nota zero
Cilada
A gente paga por algo q não existe, só assiste oq eles querem qdo querem, e mais, do exterior já não pode nem votar…
NAO FUNCIONA!!!!
Não funciona nem no celular, nem no computador!!!
Não funciona nos Eua
Comprei para acompanhar os programas da Record., mas não funciona nos Eua
Não funciona fora do 🇧🇷 😩
Muito triste, fiz a inscrição, mais tive q cancelar logo em seguida. Não funciona fora do território brasileiro! 🥺
Conserte o AirPlay
Por favor conserte o modo AirPlay
Only works in Brazil!
I'm very disappointed.
Does it even work??
It only works in Brazil?? I was not able to watch ONE SINGLE video. It does not work!!! I need my money back!
Chromecast, cadê?
Como ainda não tem suporte pra Chromecast, gente?!!
Not good
Não funciona nos US
Não funciona nos EUA
Moro na Califórnia e esse app não funciona aqui
it doesn't work in the usa!!!!!!!!!!!!!!👎👎👎👎👎
it is not right to mislead the customer as this app does not work in the US
NÃO FUNCIONA FORA DO BRASIL
gastei dinheiro atoa. Obrigada por nada.
Poderia ser melhor
Não consigo fazer o pagamento pra assinar, mandei e-mail me falaram que era falta de saldo o que não é verdade, mandei outro e-mail e não me responderem.
Tento fazer o pagamento pelo aplicativo e nem abre a página. Tudo ruim.
Tento fazer o pagamento pelo aplicativo e nem abre a página. Tudo ruim.
HORRÍVEL
Você paga, nunca funciona nos EUA, bem abre os canais, terrível! GLOBOPLAY da de 1000 nesse PlayPlus! Se pudesse dar 0 estrelas eu daria!
Não funciona !
Baixei e não funcionou ainda . Gostaria do reembolso .
WARNING: only works in Brazil
Why is this app being offered in the North America Apple App Store if the paid content service in this app only works in Brazil?
More importantly, why does the app description fail to explain that the service presented by the app will only work in Brazil?
This app will happily take your money for premium content even if you're not located in Brazil. Terrible design.
More importantly, why does the app description fail to explain that the service presented by the app will only work in Brazil?
This app will happily take your money for premium content even if you're not located in Brazil. Terrible design.
Horrível
Esse app não funciona
+ 45 more in the clipboard copy
Sentiment summary
31%
Positive (4-5★)
2%
Neutral (3★)
66%
Negative (1-2★)