Review Insights · App Store
Shop Apotheke - Redcare
Shop-Apotheke Service B.V. · 490 ratings · ★ 4.8
4.8
★★★★★
490 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 4 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"werden"
3 negative reviews mention this · 75% of all complaints
★★★★★ "Übersichtlich zum bestellen. Red Points werden nicht zugewiesen wie angegeben teurer als sonst und lange Versanddauer" - jenniferpdl
📋 All 4 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Amateurs
For an online pharmacy, the service is extremely poor and unreliable. If you need anything you’re better off walking to your local pharmacy, not worth the savings and the long delivery time.
You would expect much higher level of service from a Dutch parent company operated by Germans. The people you get on the phone, despite being very friendly, are not competent and very inefficient. I will not purchase through them anymore.
You would expect much higher level of service from a Dutch parent company operated by Germans. The people you get on the phone, despite being very friendly, are not competent and very inefficient. I will not purchase through them anymore.
Die App ist Verarschung!!!
Alle Produkte sind in der App um einige Euro teurer, als wenn man sie über Google sucht und diese dann von Shop Apotheke im Suchergebnis günstiger angeboten werden.
Was soll so etwas? Das wirkt doch absolut unseriös!
Was soll so etwas? Das wirkt doch absolut unseriös!
Übersichtlich zum bestellen
Red Points werden nicht zugewiesen wie angegeben teurer als sonst und lange Versanddauer
Unzuverlässig.
Mit dieser App kann man eine Lieferzeit auswählen. Früher war das in Ordnung. Jetzt, bei den letzten beiden Bestellungen, kam der Lieferant zu einer anderen Zeit. Sie haben einfach selbst die Lieferzeit geändert.
Das letzte Mal, als dies geschah, rief mich der Lieferant am Telefon an und sagte mir, dass er zu einer Zeit zurückkommen würde, zu der ich zu Hause sei, aber dann erhielt ich eine E-Mail, in der es hieß: "Meine Adresse konnte nicht gefunden werden.” Jetzt solle ich mich an eine Apotheke am Stadtrand wenden, um meine Bestellung zu finden.
Es lohnt sich nicht, sowas zu versuchen.
Das letzte Mal, als dies geschah, rief mich der Lieferant am Telefon an und sagte mir, dass er zu einer Zeit zurückkommen würde, zu der ich zu Hause sei, aber dann erhielt ich eine E-Mail, in der es hieß: "Meine Adresse konnte nicht gefunden werden.” Jetzt solle ich mich an eine Apotheke am Stadtrand wenden, um meine Bestellung zu finden.
Es lohnt sich nicht, sowas zu versuchen.
Sentiment summary
95%
Positive (4-5★)
2%
Neutral (3★)
2%
Negative (1-2★)
