Stori - Crédito y Ahorro

Su última actualización no abre

The investment aspect of Stori appears reliable, but the customer service experience has been very disappointing. The AI assistant, Nova, has not been able to resolve my issues, and when I request to speak with a human agent, it repeatedly attempts to assist without success, which becomes frustrating.
After several attempts, I am sometimes transferred to a representative, but responses can take 5 to 10 minutes for each message, making the process very slow. In most cases, a support ticket is created, but these tickets are often closed without a clear or satisfactory resolution.
Additionally, I have concerns about the Stori Pro promotion. Although I meet the stated requirements and the offer appears in my app, I have not been able to access the advertised 15% investment option. When I reported this issue, my case was closed without resolution.
Overall, I am quite disappointed with Stori’s customer service and the handling of the Stori Pro offer.

Pinche aplicación toda culera, no tienen bien control con sus pagos yo pagué 2 días antes que fuera mi día límite y todo bien, pero llegó el día y me hicieron 100 llamadas en un solo día, y eso que ya había pagado , cada dos minutos me hablaban, intenté hacer una compra en internet según me mandarían un código de seguridad y jamás llegaba (o trabajaba mucho en llegar, hablé a soporte borre, la app la volví a abrir, en soporte me dijeron que ellos no podían hacer nada, pinche atención bien culer@, me llegaron todos los códigos pero ya ninguno era válido
En conclusión si tiene la oportunidad de usar esta puta basura desaprovechenla
Esta de la verga

Lanzaron la promoción de cuenta demo en la cual cumplí todas las misiones y el día 15 me eliminaron todas mis recompensas cuando ellos anunciaron que eran 365 días como siempre Stori me decepcionó y volvieron a incumplir otra promoción

Al momento en que me autorizan inmediatamente gastan como 7000 lo reporto y no procede,

Más de 1 año esperando a que me resolvieran 3 gastos no reconocidos y nada. Aún y aunque se les haya mandado los documentos que piden solamente te dicen que aún no tienen respuesta o te falta un documento. Pésimo servicio de tarjeta

La vez pasada intente hablar una PERSONA REAL, porque su servicio a cliente es una IA, y el dia de hoy igual, estuve algo desesperado por un cargo no reconocido y la contestadora esa no da soluciones, y pedi que me contactaran con un agente demasiadas veces, y que paso? Lo que esperaba, ni se tomaron la molestia de contestarme

Hoy en día una tarjeta de crédito que a la que no se le pueda poner un límite de uso mensual (límite de gastos) es un verdadero riesgo en caso de robo. Por favor agreguen esta opción a sus tarjetas. Y también que se pueda vincular con Apple Pay. Gracias