Review Insights · App Store
TK-Ident
Techniker Krankenkasse (TK) · 13 ratings · ★ 1.5
1.5
★★★★★
13 ratings
🎯 Build a better version
Top complaints - extracted from 8 negative reviews
Recurring phrases mined from 1-2★ reviews. The bigger the percentage, the more users have the same problem. Fix the top 2-3 in your version and you have product-market fit on day one.
1
"nicht"
4 negative reviews mention this · 50% of all complaints
★★★★★ "Scanner doesn’t work. Nicht überraschend 🇩🇪❤️" - exm852
2
"kann"
3 negative reviews mention this · 38% of all complaints
★★★★★ "Schlechte Entwicklung. Die App ist notwendig für alles möglich aber man kann bei der Registrierung keine Eingabe machen. Es erscheint keine Tastatur. Schande TK!" - ṛọṇ
📋 All 8 negative reviews
Every 1-2★ review we fetched. Use the copy button to grab them all for your own analysis (paste into ChatGPT/Claude with a prompt like "summarize core user problems, group by theme, ignore bugs, focus on missing features").
Trying to register throws error after error
I haven’t used the app in a while. Now I have set it up again, registering with my ID or health card.
Unfortunately every very single time after choosing a new PIN, it just keeps throwing random errors with different error codes. I can’t even start using the app.
How’s it possible that it fails already during setup? Please fix this!
Unfortunately every very single time after choosing a new PIN, it just keeps throwing random errors with different error codes. I can’t even start using the app.
How’s it possible that it fails already during setup? Please fix this!
Redirect between apps not working
On iOS26, the ident app isn’t opened when a login from the TK app is requested. If that step is done manually, entering the code doesn‘t redirect back into the TK main app, so effectively one can’t login on iOS16.
Can't enter pin
For the TKK card nor for eIDent, there is no way to enter or paste the pin and the app stops responding.
Schlechte Entwicklung
Die App ist notwendig für alles möglich aber man kann bei der Registrierung keine Eingabe machen. Es erscheint keine Tastatur. Schande TK!
Scanner doesn’t work
Nicht überraschend 🇩🇪❤️
Scan funktioniert nicht
Ich habe bereits jede Methode versucht, aber sobald ich zum Screen komme, bei dem meine Karte gescannt wird bleibt die App hängen. Meine Karte wird gescannt und der Haken, der andeutet dass es geklappt hat, kommt auch. Doch dieses Scan-Fenster poppt immer wieder erneut auf und scannt meine Karte, aber der Schritt wird einfach nicht abgeschlossen. Kann mich den anderen 1-Sterne Bewertungen nur anschließen; man braucht es erst gar nicht zu versuchen. Absolute Schrott App
Immer wieder fehlerhaft
Da die App nicht funktioniert muss ich nun schon wieder einen Brief anfordern. Nutzlos.
App hängt beim Starten
Ich kann die App nicht benutzen, denn sie bleibt nach dem Starten hängen und gibt eine Fehlermeldung nach der anderen aus.
Sentiment summary
8%
Positive (4-5★)
8%
Neutral (3★)
85%
Negative (1-2★)