WILDBERRIES

Здравствуйте! писал в поддержку, ответили спустя неделю, и так не первый раз. если у вас много запросов в чатах то нанимайте ещё операторов

Корявое приложение с отвратительными сотрудниками и поддержкой.

Для чего вы отправляете бесконечные уведомления что мой заказ уже пришел? Вы думаете я не знаю? Бесконечная реклама и бесконечные уведомления что мой заказ прибыл… скоро дойду до пика что вообще удалю ваше приложение и ни когда больше не буду им пользоваться. Сами смотрите свою рекламу

I genuinely do not understand why such wealthy marketplaces, like this one, save money on proper QA testing. Is hiring a tester really such an unbearable expense for them, or is this simply a careless attitude toward customers? Judging by the iPad app they have made, it feels like they do not care about the users of this app, potential customers, or the consumers of this marketplace at all.
Update after update keeps coming out, and every time the same bugs and glitches are reported, yet they are still not fixed. I honestly do not understand what they are doing in each update. The errors remain the same, and nobody seems to fix them.
On top of that, it feels like the developers completely ignore user feedback. They simply ignore it entirely. That says a lot. To them, users seem to be treated as if their feedback means nothing. They appear to think users have nowhere else to go because there is no competition. But there is competition, and there are plenty of marketplaces.
That is why I do not recommend using this marketplace, because user convenience clearly does not seem to matter to them. For example, the iPad version in landscape orientation glitches even at launch. The screen does not open properly in full screen, and there are other issues as well.
And this is not only about the quality of the app. The quality of their service is also very poor. Products often arrive to customers no longer in sealed original factory packaging, but already opened. You have to be extremely careful and check everything closely so that you do not end up receiving something completely different from what you paid for, for example, something worthless instead of an iPhone.
I am not going to list every single bug here. I am not their free tester. They should spend the money and hire proper testers if user convenience really matters to them. But if they do not fix anything soon, then it will be clear that they do not care about us or about you as users.
-
Sinceramente, no entiendo por qué marketplaces tan ricos como este ahorran dinero en pruebas de calidad adecuadas. ¿De verdad contratar a un tester es un gasto tan insoportable para ellos, o es simplemente una actitud negligente hacia los clientes? A juzgar por la aplicación para iPad que han hecho, parece que no les importan en absoluto los usuarios de esta aplicación, los clientes potenciales ni los consumidores de este marketplace.
Actualización tras actualización sigue saliendo, y cada vez se reportan los mismos errores y fallos, pero siguen sin corregirse. Honestamente, no entiendo qué hacen en cada actualización. Los errores siguen siendo los mismos y parece que nadie los corrige.
Además, da la impresión de que los desarrolladores ignoran por completo los comentarios de los usuarios. Simplemente los ignoran por completo. Eso dice mucho. Parece que para ellos la opinión de los usuarios no significa nada. Al parecer, piensan que los usuarios no tienen a dónde ir porque no hay competencia. Pero sí hay competencia, y hay muchos marketplaces.
Por eso no recomiendo usar este marketplace, porque la comodidad del usuario claramente no parece importarles. Por ejemplo, la versión para iPad en orientación horizontal falla incluso al iniciarse. La pantalla no se abre correctamente en pantalla completa, y también hay otros problemas.
Y esto no se refiere solo a la calidad de la aplicación. La calidad de su servicio también es muy mala. A menudo los productos llegan a los clientes sin el embalaje original de fábrica sellado, sino ya abiertos. Hay que estar extremadamente atento y revisar todo con cuidado para no terminar recibiendo algo completamente diferente de lo que se pagó, por ejemplo, algo sin valor en lugar de un iPhone.
No voy a enumerar aquí todos los errores. No soy su tester gratuito. Deberían gastar el dinero y contratar testers adecuados si realmente les importa la comodidad del usuario. Pero si no corrigen nada pronto, quedará claro que no les importamos nosotros ni ustedes como usuarios.

наxуй сходите со своим отслеживанием vpn трафика

до свидания

Описание обновы не соответствует реальности

Complete disappointment, due to blocks in Russia, the application cannot be used. In this case, I will simply stop using this application, as the creators apparently like what is happening in the country. Disappointed.

Несколько дней не могу получить ответ от поддержки, говорят, что все операторы заняты 🤷‍♀️

Пытался вернуть откровенно контрафактную химическую продукцию без даты производства, маркировки производителя и пр. Отклонение. Это прямое нарушение законодательства РФ. Больше не буду здесь ничего покупать - Ozon в разы лучше

Приложение перестало работать с выключенным VPN, при условии, что данная технология не запрещена и необходима для личного пользования.

Удаляю пока не уберут это отслеживание впн или не придумают альтернативу. Пользоваться невозможно! Впн всегда Включен потому что нужен для работы! Которая теперь невозможна без впн!

Нет нормальных предложений в ленте; постоянные ненужные уведомления, которые буквально как спам; отключение VPN для работы приложения добило, необоснованно никак это при чем, Адиос

лагает, дерет деньги если не забрать заказ

непонятно почему не работает без впн, что мешает ему?

С впн не работает, приложение отслеживает использование впн и полностью не работает

Ненавижу вас, верните мои деньги

Это само по себе глупо. Вы хоть сами понимаете как сильно падает общее число заказов каждый день. Добавив эту табличку «нужно выключить VPN» вы теряете уйму денег.

Отвратительная площадка! Списывают деньги даже с карт на имя другого человека, которые не привязаны!!!! 2400 рублей удержали. Ещё и возвраты платные!!!! Воровство!!! Больше к вам не вернусь. Ozon адекватнее в этом плане.

Верните возможность заходить в приложение с ВПН!

Платформа сама активирует подписку, а что бы отключить ее нужно пройти три круга ада.

Задержана на неделю доставка, это просто неуважение

Аккаунт удалить не дает. Ничего невозможно сделать. Поддержка игнорирует. Самый убогий сервис. Отвратительно.

Поддержка отвечает через неделю, нормально не помогают, постоянно тупит приложение

дайте возможность пользоваться с впн

а когда у нас вб успел в такую помойку превратиться? переводить деньги с вб кошелька теперь нельзя - а если попытаешься улучшить кошелёк то.. тоже нельзя😁 и что за прикол с вб клубом? решили сами ее всем подключать а потом ещё за это и деньги драть? иск хотите?) про впн вообще молчу, контора решила драть деньги уже любыми способами? повезло что я скоро переезжаю и никакого вб там не будет.

Не могу зайти, не буду у этих продажных покупать. Пойду к конкуренту! Пусть так и падают продажи!

Идёте на поводке. Удаляем и больше не пользуемся

Отправляю в мусорное ведро

этот приложени уменя украл денги и нехочет отдат

Двое суток мне не может ответить поддержка и решить вопрос с тем что курьер не доставил мне мой заказ но при этом отметил его как доставленный!

Приложение не работает с впн. Ну, не хотите - как хотите. Приложение пытается вычислить, какими каналами связи пользуются покупатели, шарит по телефону и настройкам. Выглядит как шпионский софт, а не маркетрлейс. Вы реально считаете, что я буду выключать впн, чтобы вам денег занести?

Возникла проблема и я решил написать в поддержку, уже 2 дня жду когда мне ответят

Не могу войти с впн в приложение…

Не работает с впн. В мусорку

не работает с впн

сервис ужасный, шарашкина контора. Поддержка в ****

Не должно волновать, пользуюсь я впн или нет.

Не показывает данные заказа. Уведомление о том, что купили товар есть, а в разделе «заказы» (ресейла) ничего нет, только на андройде вижу данные

5 звезд за отзыв не доступно в вашем регионе😁

Площадка совсем стала ужасной , причем , что я очень много лет сидела тут , и отдала на вб не малое количество денег своих 😂цены космические , скидки фейковые , непонятно откуда берутся зачеркнутые цены «якобы скидки «с головы , с потолка , причем мы все понимаем , что такой предмет тот или иной не может стоить столько … Вот например сами цены на товар который стоит 1000 будет на вб стоить 4000 тысячи , переплата огромная просто , и это ненормально . Вывод один,удалить !

Пишет отключите впн. Удачи вам, буду заказывать там где не надо отключить

Я лучше без вб буду чем впн отключу

Спасибо большое за то, что приложение теперь не работает с включенным впн. Благодаря этому я почти перестала тратить деньги в вашем приложении. Желаю процветания):))))):))

все карточки товаров сделаны нейросетью, карточка товара не соответствует оригинальному виду товара

Поддерживают то, что поддерживать не нужно

я уже 2 дня не могу связаться с поддержкой 😡😡😡 это нормально вообще?!

такое дно, просто все накручено ничего нет настоящего. удаляю

Господа, а кто вам вообще разрешил смотреть мои сетевые настройки? Трафик к вам идёт напрямую, но вы лезете в настройки сети и заставляете выключать впн. Это уже за гранью добра.

Жалоб много, не понимаю почему об этом не говорят и у вб такой высокий рейтинг. Во первых в последнее время товары часто задерживаются, но это еще ничего. Операторы в поддержке отвечают через несколько дней, а то и вообще не отвечают. Подписку я не оформляла, она видимо сама как-то при открытии кошелька включилась, но за нее списались деньги которые мне отказали вернуть в поддержке, сказав что возврат невозможен, я отключила подписку, через несколько месяцев как только на вб кошелек пришли деньги чтобы забрать заказ, списалось 200 рублей за подписку которую я не подключала точно. В пвз теперь нельзя вскрывать заводскую упаковку и проверять, дома видишь что не подходит или брак, отказывают возвращать либо приходится неделю с поддержкой и продавцом переписываться чтобы одобрили возврат. Не получается улучшить кошелёк, скорее всего потому что мне 17, хотя не понимаю в чем проблема. Без улучшения кошелька невозможно перевести деньги с вб кошелька, но на него конечно переводить можно, как-то разочаровалась в вб и решила больше им не пользоваться, но за возврат деньги пришли на кошелек и мне пришлось их тратить так как невозможно переводить если нет 18… Очень жаль что у приложения ужасная клиентоориентированность и думают только о том чтобы добавить в вб кучу всего и заработать больше, но базовое отношение к клиентам и забота о них ужасна. Очень жаль, ведь раньше я любила вб(